Tanınma davamlı KPI performansını, Süni İntellekt lə idarə olunan innovasiyaları və uzunmüddətli qlobal tərəfdaşlığı vurğulayır. CHELMSFORD, MA / ACCESS Newswire / 16 iyun 2026 / Aparıcı qlobal təcrübə şirkəti olan Harte Hanks (NASDAQ:HHS) bu gün Lenovo -nun Hefei, Çin -də keçirilən son Təchizatçılar Konfransında Lenovo Təchizatçılar Konfransı Əməliyyat Mükəmməlliyi Mükafatı na layiq görüldüyünü elan etdi. Mükafat Korporativ Vitse-Prezident, Beynəlxalq Xidmətlər Dəstəyi Deguo Liu tərəfindən Harte Hanks -ın Motorola -nın Manila -dakı müştəri təcrübəsi əməliyyatlarına dəstək verən müstəsna performansına görə təqdim edilib. Mükafat Harte Hanks -ın 2024-cü ilin sentyabrından 2025-ci ilin noyabrına qədər Motorola proqramı üçün bütün əsas performans göstəricilərinə ( KPI ) cavab vermək də daxil olmaqla, yüksək keyfiyyətli müştəri təcrübəsi ( CX ) nəticələrinin ardıcıl təqdim edilməsini, habelə davamlı innovasiya və əməliyyat mükəmməlliyini tanıyır. Harte Hanks xüsusilə aşağıdakılara görə tanınıb: Müştəri təcrübəsində innovasiya, o cümlədən marşrutlaşdırma dəqiqliyini artıran və kömək vaxtını sürətləndirən Smart IVR -ın uğurlu işə salınması və optimallaşdırılması; İş axınlarını sadələşdirmək və qərar qəbul etməni yaxşılaşdırmaq üçün agent Süni İntellekt və bilik təkmilləşdirmələrindən istifadə edərək Süni İntellekt lə təchiz edilmiş əməliyyat səmərəliliyi; Xidmət səviyyələri, cavabdehlik və həll nəticələri üzrə etibarlı performansı nümayiş etdirən davamlı KPI nailiyyəti və xidmət keyfiyyəti; 2013-cü ildən bəri Lenovo -nun Motorola brendi ilə on ildən çox əməkdaşlığı əks etdirən uzunmüddətli tərəfdaşlıq dəyəri. Bu nailiyyətlər Lenovo -nun əməliyyat mükəmməlliyi standartlarını dəstəkləmək üçün intizamlı icra, güclü idarəetmə və davamlı təkmilləşdirməyə dərin öhdəliyi əks etdirir. Lenovo cihaz ekosistemini və müştəri bazasını genişləndirməyə davam etdikcə, Harte Hanks böyüməni, sədaqəti və əməliyyat səmərəliliyini dəstəkləyən miqyaslana bilən, anlayışa əsaslanan müştəri təcrübəsi həlləri təqdim etməyə diqqət yetirir. Bu mükafat Harte Hanks -ın Lenovo -dan bu tanınmanı ilk dəfə almasıdır və yüksək performanslı, gələcəyə hazır müştəri təcrübəsi həlləri təqdim edən etibarlı tərəfdaş kimi mövqeyini daha da gücləndirir. Harte Hanks haqqında: Harte Hanks , brendlərə müştəriləri ilə əlaqə qurmağa və onlara xidmət etməyə kömək etmək üçün məlumatlara əsaslanan anlayışı, çoxkanallı marketinqi, logistikanı, müştəri xidmətini, yerinə yetirməni və logistika həllərini problemsiz şəkildə birləşdirən qlobal təcrübə şirkətidir. Onilliklər boyu təcrübəyə malik olan Harte Hanks , ölçülə bilən nəticələr və uzunmüddətli dəyər təqdim etmək üçün dünyanın aparıcı şirkətlərindən bəziləri ilə əməkdaşlıq edir. Daha çox məlumat üçün www.hartehanks.com saytına daxil olun. Burada istifadə edildiyi kimi, " Harte Hanks " və ya "Şirkət" kontekstdən asılı olaraq Harte Hanks, Inc. və/və ya onun müvafiq əməliyyat törəmələrinə aiddir. Harte Hanks -ın loqosu və adı Harte Hanks, Inc. -in ticarət nişanlarıdır. Media Əlaqə: Cindy Stein Qlobal Marketinq Rəhbəri Harte Hanks [email protected] MƏNBƏ: Harte Hanks, Inc.