Birbaşa kremasiya şirkətinin televiziya reklamı, onların standart planına dəfn xidmətinin daxil olduğunu yanlış şəkildə nəzərdə tutduğu üçün qadağan edilib. Yanvar ayında yayımlanan Pure Cremation şirkətinin reklamında, içkilər və yemək qabları ilə əhatə olunmuş evində dayanan bir qadın deyir: “Bu, əla bir qeyd etmə idi. Atam bunu sevərdi. O, ənənəvi dəfnlərin nə qədər baha olduğunu sevmirdi, buna görə də Pure Cremation dəfn planı aldı.” Qadın davam edir: “O, pulunun bizə getməsini istəyirdi, dəfn xərclərinə yox.” “Bu, layiqli, ləyaqətli bir kremasiya idi. Onlar çox hörmətli idilər. Pure -nin öz gözəl krematoriyası var və onlar onun külünü bir urnada əl ilə çatdırdılar, bir fincan çay və söhbət üçün qaldılar. Sonra biz onun qənaət etdiyi pulun bir hissəsini onu öz yolumuzla xatırlamaq üçün istifadə etdik.” Bir imtina bəyanatında deyilirdi: “ Pure kremasiyalarına krematoriyada mərasim daxil deyil, buna görə də ənənəvi dəfnlərdən daha sərfəlidirlər.” Kamera daha sonra yemək və içkiləri, eləcə də çiçəkləri və ailə şəkillərini göstərmək üçün çevrildi. Reklam Standartları Təşkilatı (ASA) , reklamın standart plana şəxsi xidmətin daxil olduğunu yanlış şəkildə nəzərdə tutması ilə bağlı 12 şikayət aldı. Pure Cremation , reklamın quruluşu və ifadələrinin krematoriyada bir xidmət deyil, evdə baş verən şəxsi bir qeyd etməni göstərmək məqsədi daşıdığını bildirdi. Onlar külün əl ilə çatdırılmasına və işçilərin “bir fincan çay və söhbət” üçün qalmasına dair istinadların krematoriya deyil, ev şəraitini daha da vurğuladığını söylədilər. Şikayətləri əsaslı hesab edən ASA , Pure Cremation -ın standart planının yas tutanlara sevdiklərinin külünü almaq üçün krematoriyaya getməyə icazə verdiyini, lakin heç bir anım mərasiminin olmadığını bildirdi. Lakin o dedi: “Biz krematoriyanı ‘gözəl’ və kremasiyanı ‘ləyaqətli’ kimi təsvir etməyin xidmətə şəxsi və mərasim elementini əlavə etdiyini düşündük. Biz həmçinin izləyicilərin qadının kremasiyanı bu cür təsvir etmək qabiliyyətinin, onun təcrübəni birbaşa əks etdirmək üçün bir əsası olduğunu və buna görə də hansısa formada iştiraklı bir mərasim və ya xidmətin baş verdiyini, hansında ki, o iştirak etmişdi, güman edəcəklərini düşündük. Biz külün əl ilə çatdırılmasına və ya işçilərin ‘bir fincan çay və söhbət’ üçün qalmasına dair istinadların təkbaşına krematoriyada iştiraklı bir xidmətin daxil olduğunu mütləq nəzərdə tutacağını düşünmədik. Lakin, reklamın bütövlüyü kontekstində, biz bu istinadların şəxsi və dəstəklənən bir dəfn təcrübəsi təəssüratına töhfə verdiyini düşündük.” Nəzarət orqanı, imtina bəyanatında krematoriyada xidmət və ya mərasimin daxil olmadığını bildirsə də, “biz bu məlumatın istifadə olunan dilin yaratdığı ümumi təəssüratı üstələmək üçün kifayət olmadığını düşündük.” O əlavə etdi: “Bu səbəblərdən, biz reklamın Pure Cremation standart paketinin şəxsi dəfn xidmətini yanlış şəkildə nəzərdə tutduğu qənaətinə gəldik, halbuki bu belə deyildi.” Müttəfiq və Müstəqil Dəfn Direktorları Milli Cəmiyyətinin (Saif) icraçı direktoru Terry Tennens qərarı alqışladı. O dedi: “Bəzi birbaşa kremasiya televiziya reklamlarının, nəzarətsiz dəfn seçmiş bir sevilən şəxsin layiqli bir vida aldığını cəsarətlə nəzərdə tutmasına şahid olmaq heyrətamizdir. Bütün birbaşa kremasiya marketinqinin dəfn xidmətlərinin və yığıncaqlarının yalnız daxil olmadığını deyil, həm də yaslı bir ailənin bunu özləri təşkil etməli olduğunu aydınlaşdırması həyati əhəmiyyət kəsb edir.” O əlavə etdi: “Yanlış marketinq nəticəsində uzunmüddətli emosional problemlər yaşayan narahatedici sayda insan var. Bu, pis dəfn seçimlərinə gətirib çıxarır və bu, cəmiyyət olaraq həll etməli olduğumuz bir məsələdir. “Birbaşa kremasiya düşünən ictimaiyyət üzvlərinə məsləhətimiz, bunun nəyi əhatə etdiyini yerli dəfn direktoru ilə müzakirə etməkdir. Onlar dəfn planlaşdıran insanlara ən uyğun xidmətin təşkil edilməsini təmin etmək üçün hansı sualları verməli olduqlarını bilirlər.”