VAŞİNQTON , 17 iyun 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- Autsorsinq biznes xidmətləri və süni intellektlə işləyən müştəri təcrübəsi həllərində qlobal lider olan ibex ( NASDAQ: IBEX ) bu gün Shannon Hodges -in şirkətə Wave iX -in, yəni ibex -in süni intellektlə işləyən müştəri təcrübəsi (CX) həlləri dəstinin Baş Vitse-Prezidenti kimi qoşulduğunu elan etdi. Bu əsas rolda Hodges Wave iX -in böyüməsinə və genişlənməsinə rəhbərlik edəcək. Baş Süni İntellekt və Rəqəmsal Direktor Michael Darwal -a hesabat verərək, o, süni intellektlə işləyən CX və insan təcrübəsini inteqrasiya etməklə süni intellektin tətbiqini sürətləndirmək, müştəri təcrübəsi əməliyyatlarını optimallaşdırmaq və ölçülə bilən biznes nəticələrinə nail olmaq üçün müştərilərlə birbaşa işləyəcək. ibex -in Baş Süni İntellekt və Rəqəmsal Direktoru Michael Darwal bildirib: “Shannon əməliyyat rəhbərliyi, müştəri təcrübəsi təcrübəsi və təşkilatların miqyasını genişləndirməyə və transformasiya etməyə kömək etmək sahəsində sübut olunmuş nailiyyətlərin unikal kombinasiyasını gətirir.” “Shannon-un genişmiqyaslı müştəri əməliyyatlarına və biznesin böyüməsinə rəhbərlik təcrübəsi müştərilərimizə süni intellektlə işləyən müştəri təcrübələrinin tam dəyərini reallaşdırmağa kömək etməkdə əsas rol oynayacaq.” Hodges ibex -ə satış, dəstək, müştəri xidməti və biznesin inkişafına rəhbərlik sahəsində 25 ildən çox təcrübə ilə qoşulur. Ən son o, AmplifAI -də Müştəri Böyüməsi Departamentinin rəhbəri vəzifəsində çalışmışdır, burada onun komandası 2025-ci ildə ARR -də 25% artıma töhfə vermişdir. Bundan əvvəl o, Opendoor , GoDaddy , SiriusXM və Convergys (indiki Concentrix ) kimi şirkətlərdə yüksək rəhbər vəzifələrdə çalışmış, yüzlərlə minlərlə işçisi olan təşkilatlara rəhbərlik edərək müştəri məmnuniyyətini, xərclərin optimallaşdırılmasını və biznesin böyüməsini təmin etmişdir. Hodges bildirib: “Təşkilatlar daha yüksək səmərəlilik və ölçülə bilən biznes nəticələri əldə edərkən müstəsna müştəri təcrübələri təqdim etmək üçün artan təzyiq altındadır.” “ ibex ən yaxşı brendlərə bu balansı əldə etməyə kömək etmək üçün unikal mövqeyə malikdir. Belə bir həlledici anda ibex -ə qoşulduğum üçün həyəcanlıyam və müştərilərə süni intellektdən istifadə edərək müştəri əlaqələrini dəyişdirməyə, yeni dəyər açmağa və böyüməni sürətləndirməyə kömək edəcəyəm.” ibex haqqında ibex autsorsinq biznes xidmətləri və süni intellektlə işləyən müştəri təcrübəsi həllərində qlobal liderdir, dünyanın ən yaxşı brendlərinə müştəriləri üçün həqiqətən fərqli təcrübələr təqdim etməyə imkan verir. 36.000 -dən çox insan CX mütəxəssisindən ibarət qlobal komandadan – ən yaxşı süni intellekt texnologiyası, onilliklər boyu CX innovasiyası və dərin biznes anlayışları ilə dəstəklənən – istifadə edərək, ibex pərakəndə satış, elektron ticarət, səhiyyə, fintech, kommunal xidmətlər, texnologiya, logistika və digər sahələrdə süni intellekt agentlərindən insan agentlərinə qədər problemsiz, tam müştəri səyahətlərini miqyaslı şəkildə təşkil edir. Daha çox məlumatı ibex.co saytında əldə edin və LinkedIn -də bizimlə əlaqə saxlayın. Media Əlaqə: Dan Burris daniel.burris@ibex.co Bu elanı müşayiət edən fotoşəkil https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/985cb9a8-ad52-4b73-8efa-fb2e9c25b1bb ünvanında mövcuddur.