Costco üzvləri başa düşürlər ki, onlar bəzəkli vitrinlər, ərzaq çantaları və mağaza daxili kataloqlar kimi müəyyən əlavə xidmətləri daha aşağı qiymətlərlə dəyişirlər. Lakin son illərdə Costco , mağaza daxili alış-veriş təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün texnologiyaya sərmayə qoyur. Bu dəyişikliklər, kassa və üzvlüyün təsdiqlənməsi kimi narahat prosesləri sürətləndirən diqqətli sərmayələr olub. "Rəqəmsal sahədə, biz üzvlərimiz üçün həm anbarlarda, həm də onlayn olaraq daha rahat və problemsiz təcrübə təmin etmək üçün əhəmiyyətli irəliləyişlər əldə edirik. Texnologiyaya qoyduğumuz sərmayələr və əməkdaşlarımızın bu texnologiyadan istifadə edərək əla üzv təcrübəsi təmin etmək öhdəliyi nəticəsində, biz kassada sürətdə əhəmiyyətli irəliləyiş görürük," deyə CEO Ron Vachris zəncirin üçüncü rübün gəlirləri ilə bağlı konfrans zəngində bildirib. Bu dəyişikliklər geniş şəkildə işıqlandırılsa da, bir çox Costco üzvü bilmir ki, zəncir alış-veriş təcrübələrini yaxşılaşdırmaq üçün əsas qeyri-texnoloji sərmayələr də edir. Costco mağazaya girişi asanlaşdırır Təxminən bir il əvvəl, 1 iyul tarixində, Costco alış-veriş saatlarını genişləndirərək, Executive üzvlərinə səhər saat 9-da bir saat erkən giriş imkanı verdi. Bundan əlavə, zəncir şənbə günü bağlanma vaxtını rəsmi olaraq axşam saat 7-yə qədər uzatdı. bütün alıcılar üçün. Bir çox insan bu addımı, illik 1,250 dollara qədər olan alış-verişlərin əksəriyyətində 2% nağd pul geri almaq üçün Gold Star üzvlüyü üçün 65 dollar əvəzinə illik 130 dollar ödəyən zəncirin Executive üzvləri üçün bir imtiyaz əlavə etmək kimi qiymətləndirdi. Bu, şübhəsiz ki, Costco -nun məntiqinin bir hissəsi idi, lakin zəncirin saatlarını genişləndirmək üçün gizli bir motivi də var idi. Bu, üzvlərin anbar klublarını ziyarət etmələrini asanlaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuş bir sıra addımlardan biri idi. "Mən düşünürəm ki, son rüblərdə üzvlərin daha tez-tez ziyarət etmələri üçün daha çox imkan yaratmaq üçün çox iş görmüşük, istər qaz stansiyalarımızın uzadılmış saatları olsun... Bir ildən az əvvəl istifadəyə verdiyimiz anbarlarımızdakı uzadılmış iş saatları olsun," deyə CFO Gary Millerchip gəlirlər konfrans zəngində bildirib. Anbarlara girişi asanlaşdırmaq alış-veriş tezliyini artıra bilər. Bu, Costco üçün əsas göstəricidir, çünki daha tez-tez ziyarət edən üzvlər adətən daha çox xərcləyirlər. O qeyd etdi ki, zəncir parkinq sahələrinə də sərmayə qoyur. Costco səssizcə parkinq sahələrini genişləndirir Uzun müddətdir Costco üzvü kimi, mən parkinq yeri tapa bilməməyin ağrısını bilirəm. Bu, Conn. -də tez-tez getdiyimiz və parkinq sahəsini bir neçə digər yüksək həcmli pərakəndə satıcılarla paylaşan Costco -da həftə sonları ümumi bir problem idi. Parkinq sahələri, bir çox pərakəndə satıcılar üçün, təkcə Costco üçün deyil, mağaza dizayn prosesinin gözardı edilmiş bir hissəsi olub. "Nə baş verir, onlar tez-tez trafik nəzarəti haqqında həqiqətən bilməyən memarlar və ya sahə mühəndisləri tərəfindən tərtib edilir," deyə mülki mühəndis və parkinq dizaynı üzrə ekspert Gordon Meth Los Angeles Times -a bildirib. Costco -nun vəziyyətində, bəzən sadəcə kifayət qədər parkinq yerinin olmaması məsələsi olub və zəncir bunu həll etmək üçün addımlar atır. Əlaqəli: Costco -nun tarixi: Şirkət zaman qrafiki və faktlar Vachris bildirib ki, zəncir "anbarlarımıza bitişik əmlakların alınması ilə parkinq sahələrinin genişləndirilməsinə" diqqət yetirir. Zəncir həmçinin parkinq problemini həll etmək üçün müəyyən anbarları köçürməyi planlaşdırır. "Bu il indiyə qədər, biz 2 köçürməni tamamlamışıq və Q4 -də daha 1 köçürmə planlaşdırılır, çünki biz seçilmiş yüksək həcmli anbarları daha çox parkinq və genişləndirilmiş qaz stansiyaları olan daha böyük yerlərə köçürməyə davam edirik ki, daha yaxşı üzv təcrübəsi təmin edək və bu anbarlarda daha çox həcm əldə edək," o əlavə etdi. Costco öz uğurunu həll etməlidir Üzvlüyə əsaslanan klub, mövcud bir yerin yükünü azaltmaq üçün yeni bir anbar açmaq istəyəndə bir formulaya malikdir. " Costco hazırda unikal bir daşınmaz əmlak böhranı ilə üzləşir: onların mağazaları sadəcə çox pul qazanır. Müəyyən bir anbar illik həcmdə 300 milyon ilə 400 milyon dollar arasında çatdıqda, parkinq sahəsi tamamilə dolur və alıcılar həftə sonları aktiv şəkildə uzaq dururlar," deyə RTMNexus CEO Dominick Miserandino TheStreet -ə bildirib. Bu, zənciri genişlənmə imkanları axtarmağa sövq edir. "Bunu düzəltmək üçün, Costco 'strateji kannibalizm' strategiyasını həyata keçirir – ən çox yüklənmiş yerlərindən bir neçə mil aralıda tamamilə yeni 'yardımçı mağazalar' tikir," o əlavə etdi. Parkinq sahələrini genişləndirmək, saatları artırmaq və kassada sürəti yaxşılaşdırmaq, məşğul mağazalar üçün təzyiq boşaltma vasitəsi kimi çıxış edə bilər. Kenneth Schuckman New York City , Long Island və ətraf üç ştat ərazisi ilə New Jersey -ə xidmət edən tam xidmətli kommersiya daşınmaz əmlak xidmətləri firması olan Schuckman Realty -ni idarə edir. O, Costco -nun yeni yerləri necə seçdiyi barədə bəzi fikirlərini bölüşdü. "İdeya sadədir: müştəri həcmini yenidən bölüşdürmək və alış-veriş təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün yüklənmiş yerlərin yaxınlığında yeni anbarlar tikmək. Bu doldurma yerləri müştərilərə parkinq yerləri uğrunda mübarizə aparmaq və ya uzun növbələrdə gözləmək üçün daha az vaxt sərf etməyə imkan verir ki, bu da öz növbəsində daha tez-tez ziyarətləri və daha yüksək xərcləri təşviq edir," o, öz veb-saytında bölüşdü. Əlaqəli: Costco qaz qiymətlərini Walmart və Kroger -dən daha yavaş endirir Bu hekayə ilk olaraq TheStreet tərəfindən 18 iyun 2026-cı ildə, Pərakəndə satış bölməsində dərc edilmişdir. Buraya klikləyərək TheStreet -i üstünlük verilən mənbə kimi əlavə edin.