Psixologiya deyir ki, endirim zamanı səbətə əşyalar əlavə edən insanlar mütləq alış-verişi tamamlamağa hazırlaşmırlar. Bir çox onlayn alıcı endirim tədbirləri zamanı məhsulları alış-veriş səbətlərinə əlavə edir, lakin ödəniş etmədən veb-saytı tərk edirlər. Bu davranış e-ticarət platformalarında geniş yayılıb. Psixologiya izah edir ki, bu hərəkət insanların onlayn alış-veriş edərkən necə düşündükləri, hiss etdikləri və qərar verdikləri ilə əlaqəlidir. Dərhal alış-veriş etmək əvəzinə, bir çox istehlakçı alış-veriş səbətindən seçimləri təşkil etmək, qiymətləri müqayisə etmək və ya sadəcə bir fürsət tapmaq hissini yaşamaq üçün istifadə edir. Bu davranışı anlamaq, onlayn satışlar zamanı tərk edilmiş alış-veriş səbətlərinin niyə geniş yayıldığını izah etməyə kömək edir. Psixologiya deyir ki, endirim zamanı səbətə əşyalar əlavə edən insanlar həmişə alış-verişi tamamlamağa hazır olmurlar. İnsanlar tez-tez məhsulları alış-veriş səbətinə əlavə etməyin alış-verişin qəti olduğunu düşünürlər. Psixologiya fərqli bir şey təklif edir. Bir çox alıcı məhsulları dərhal ödəmək planı olmadan səbətlərinə yerləşdirir. Alış-veriş səbəti tez-tez müvəqqəti saxlama yeri olur. Bu, insanlara maliyyə öhdəliyi götürmədən seçimləri haqqında düşünməyə imkan verir. Ödənişdən əvvəl son addım kimi fəaliyyət göstərmək əvəzinə, səbət rəqəmsal bir xatırlatma və ya istək siyahısı kimi işləyir. Bu davranış müvəqqəti öhdəlik kimi tanınır. İnsanlar pul xərcləmədən bir əşya ilə əlaqə hiss edirlər. Onlar son qərarı təxirə salarkən seçimlərini açıq saxlayırlar. Psixologiya bu alış-veriş vərdişi haqqında nə deyir? Psixologiya izah edir ki, bir neçə zehni proses onlayn satışlar zamanı alış-veriş qərarlarına təsir edir. İlk proses həyəcanı əhatə edir. İnsanlar endirimli bir məhsul kəşf etdikdə, beyinləri müsbət reaksiya verir. Bir fürsət tapmaq pul xərclənmədən əvvəl belə məmnuniyyət yaradır. Başqa bir proses müvəqqəti mülkiyyətdir. Bir əşyanı səbətə əlavə etdikdən sonra bir çox insan məhsulun artıq onlara aid olduğunu hiss etməyə başlayır. Bu hiss daha sonra əşyanı çıxarmaq barədə düşüncələrini dəyişir. Psixologiya həmçinin göstərir ki, bir çox alış-veriş qərarları sırf məntiqi deyil, emosionaldır. Endirimlər təcili vəziyyət yaradır, məhdud müddətli təkliflər isə diqqəti artırır. Birlikdə, bu amillər insanları son alış-veriş etmədən məhsulları əlavə etməyə təşviq edir. Beyin niyə belə davranır? Əsas səbəblərdən biri dopaminin ifrazıdır. Endirimli qiymətə bir əşya tapmaq həyəcan yaradır. Məhsulu səbətə əlavə etmək beyinə kiçik bir mükafat verir. Bu hərəkət bir siyahıdakı tapşırığı tamamlamağa bənzəyir. İnsanlar dərhal pul xərcləmədən məmnuniyyət yaşayırlar. Bu, alış-veriş olmasa belə, gəzintini xoş edir. Başqa bir səbəb nəzarət illüziyasıdır. Bir əşya səbətə daxil olduqdan sonra insanlar onu təmin etdiklərini hiss edirlər. Ödəniş tamamlanmasa belə, beyin məhsulu artıq onlara aid olan bir şey kimi qəbul edir. Məhsulu daha sonra çıxarmaq narahatlıq yaradır. Psixologiya bunu itki qorxusu adlandırır. İnsanlar təbii olaraq artıq sahib olduqlarına inandıqları bir şeyi itirməyi xoşlamırlar. Alış-veriş səbəti həm də istək siyahısı kimi işləyir. Bir çox onlayn alıcı səbəti rəqəmsal istək siyahısı kimi istifadə edir. Məhsulları başqa yerlərdə saxlamaq əvəzinə, onları sadəcə alış-veriş səbətində saxlayırlar. Reddit-in e-ticarət forumlarında aparılan müzakirələr göstərir ki, bir çox istifadəçi alış-veriş etməzdən əvvəl gözləyir. Onlar alış-verişi tamamlamazdan əvvəl daha böyük endirimlər, xüsusi kupon kodları, cashback təklifləri və ya qiymət enişləri ümid edirlər. Bəzi alıcılar müxtəlif veb-saytlarda qiymətləri müqayisə edirlər. Alış-veriş səbəti onlara daha yaxşı fürsətlər axtararkən hansı məhsulların maraqlandıqlarını xatırlamağa kömək edir. Bu vəziyyətdə, məhsulları əlavə etmək alış-veriş qərarının verildiyi demək deyil. Qərar yorğunluğu onlayn alış-verişə də təsir edir. Satışlar tez-tez yüzlərlə, hətta minlərlə endirimli məhsul təqdim edir. Hər alış-veriş müqayisə tələb edir. Alıcılar rəyləri oxuyur, qiymətləri müqayisə edir, məhsul xüsusiyyətlərini yoxlayır, geri qaytarma siyasətlərini araşdırır və büdcələri haqqında düşünürlər. Bir çox qərar vermək zehni cəhətdən yorucu olur. Psixoloqlar bunu qərar yorğunluğu adlandırırlar. Zehni enerji azaldıqca, insanlar başqa bir qərar verməkdən çəkinirlər. Hansı məhsulları alacaqlarını seçmək əvəzinə, sadəcə veb-saytı bağlayırlar. Alış-veriş səbətini dolu qoymaq, hansı əşyaların qalmalı və hansıların çıxarılmalı olduğuna qərar verməkdən daha az emosional səy tələb edir. Bu davranış nə deməkdir? Məhsulları alış-veriş səbətinə əlavə etmək həmişə alış niyyəti kimi qəbul edilməməlidir. Əksinə, tez-tez qeyri-müəyyənliyi əks etdirir. İnsanlar hələ də məlumat toplaya bilərlər. Onlar başqa bir satış gözləyə bilərlər. Onlar pul xərcləməzdən əvvəl daha çox vaxta ehtiyac duya bilərlər. Digərləri sadəcə dərhal heç nə almaq niyyətində olmadan gəzinti prosesindən zövq alırlar. Alış-veriş səbəti çeviklik təmin edir. Bu, alıcılara axtarışlarına yenidən başlamadan daha sonra qayıtmağa imkan verir. İnsanlar bu davranışdan nə öyrənə bilərlər? Bu alış-veriş vərdişini anlamaq istehlakçılara daha yaxşı maliyyə qərarları verməyə kömək edir. İnsanlar alış-veriş etməzdən əvvəl fasilə verə bilərlər. Onlar özlərinə məhsula həqiqətən ehtiyacları olub-olmadığını və ya həyəcanın endirimdən qaynaqlandığını soruşa bilərlər. Ödənişdən əvvəl gözləmək impulsiv alış-verişi də azaldır. Bir neçə mağazada qiymətləri müqayisə etmək alıcılara lazımsız yerə daha çox ödəməkdən qaçmağa kömək edir. Alış-veriş etməzdən əvvəl büdcə yaratmaq satış tədbirləri zamanı lazımsız xərcləri azalda bilər. Emosional alış-veriş tətiklərini tanımağı öyrənmək istehlakçılara daha düşünülmüş seçimlər etməyə imkan verir. Bu davranışdan həyat dərsləri. Bu alış-veriş vərdişi onlayn alış-verişdən kənar dərslər təklif edir. Hər qərar dərhal hərəkət tələb etmir. Düşünmək üçün vaxt ayırmaq tez-tez daha yaxşı nəticələrə gətirib çıxarır. Müvəqqəti həyəcan diqqətli planlaşdırmanı əvəz etməməlidir. İnsanlar bir şeyi istəmək ilə ona ehtiyac duymaq arasındakı fərqi tanımalıdırlar. Səbir tez-tez daha ağıllı maliyyə seçimləri ilə nəticələnir. Duyğuları anlamaq insanlara həm xərcləmə vərdişlərini, həm də gündəlik həyatda qərar qəbul etməyi yaxşılaşdırmağa kömək edir. Tez-tez verilən suallar. S1. İnsanlar niyə satış zamanı alış-veriş etmədən səbətlərinə əşyalar əlavə etməyə davam edirlər? Bir çox alıcı dopamin mükafatları , müvəqqəti öhdəlik, qərar yorğunluğu yaşayır və səbətləri istək siyahısı kimi istifadə edir. Onlar tez-tez qiymətləri müqayisə edir, daha yaxşı endirimlər gözləyir və ya özlərini əmin hiss edənə qədər xərcləməyi təxirə salırlar. S2. Onlayn alış-verişdə müvəqqəti öhdəlik nədir? Müvəqqəti öhdəlik o deməkdir ki, alıcılar məhsulları səbətlərinə əlavə etdikdən sonra onlarla müvəqqəti əlaqə hiss edirlər. Onlar son alış-veriş qərarı verənə qədər ödənişi təxirə salır, eyni zamanda alış-veriş seçimlərini açıq saxlayırlar.