Charter Communications -a məxsus Spectrum , kabel TV və internet biznesində artan müştəri itkiləri ilə mübarizə apararkən işçi qüvvəsində daha bir əhəmiyyətli dəyişiklik etmək qərarına gəlib. Charter son gəlir hesabatında açıqlayıb ki, Spectrum bu ilin birinci rübündə 120,000 internet müştərisi və 60,000 kabel TV müştərisi itirib. Bu itkilər fonunda şirkətin gəlirləri illik müqayisədə 1% azalıb. Müştəri azalması, Spectrum -un keçən ilin iyul ayında TV Select paketlərinin aylıq qiymətlərini 5 dollar , bir neçə köhnə internet planının qiymətlərini isə 2 dollar artırmasından sonra baş verib. Sosial media platforması Reddit -də müştərilər bu il Spectrum -un internet xidməti üçün gizli qiymət artımlarını da qeyd ediblər. Charter -in maliyyə direktoru Jessica Fischer aprel ayında gəlir zəngi zamanı deyib: “Yeni satışlar, xüsusilə internet üçün əməliyyat mühiti rəqabətli olaraq qalır”. O, həmçinin bildirib ki, Charter , fevral ayında Federal Rabitə Komissiyası tərəfindən təsdiq edilmiş Cox Communications -un 34.5 milyard dollarlıq alınmasına işini bərpa etmək üçün ümid edir. Bu alınma Charter -ə Spectrum -un şəbəkəsini ölkə daxilində təkmilləşdirmək və genişləndirmək üçün milyardlarla dollar sərmayə qoymağa imkan verəcək. Spectrum işdən çıxarılmaların növbəti raundundan əziyyət çəkir. Charter , Spectrum -un müştəri itkilərini geri qaytarmaq üçün çalışarkən, iş yerlərini azaltmağa davam edir, son raund yüzlərlə işçiyə təsir edib. İyulun 8-də verilən WARN bildirişində Charter , Missouri ştatının Town and Country şəhərindəki “şəbəkə əməliyyat mərkəzinin fəaliyyətini dayandırmaq” qərarını elan edib ki, bu da 107 Spectrum işçisinin işdən çıxarılması ilə nəticələnib. Fox 2 -nin son hesabatına görə, mərkəz Spectrum -un biznes, maliyyə və korporativ dəstək qrupları üçün regional ofisdir. Həmçinin, Spectrum xəbər agentliyinə aydınlıq gətirib ki, ofis binası tamamilə bağlanmır, çünki işdən çıxarılmalardan təsirlənməyən qruplar həmin yerdə işləməyə davam edəcəklər. İşdən çıxarılmalar rəsmi olaraq sentyabrın 8-də baş tutacaq və əsasən şəbəkə mühəndisliyi əməliyyatlarında işçilərə və menecerlərə təsir edəcək. İş yerlərinin ixtisarının təsirini azaltmaq üçün Spectrum , uzaqdan şəbəkə monitorinqini idarə etmək üçün arxa ofis rollarını autsorsinq edir. O, həmçinin işdən çıxarılan işçilərə ən azı növbəti səkkiz ay ərzində St. Louis ərazisində müqayisəli bir rol təklif edəcək. Əlaqəli: Müştərilər xidməti tərk etdikcə Spectrum ağır itki verir. İşdən çıxarılmaların son raundu Spectrum -un mart ayında Wisconsin ştatının Appleton şəhərindəki çağrı mərkəzini bağlamasından sonra baş verib ki, bu da 313 işçinin işini itirməsi ilə nəticələnib. Keçən ilin oktyabr ayında Spectrum -un 1,200 işçini işdən çıxardığı, işçi qüvvəsini təxminən 1% azaltdığı da bildirilib. Ölkə daxilində korporativ işçilər və arxa ofis funksiyalarında çalışanlar bu addımdan təsirləniblər. Spectrum -un son işdən çıxarılmaları, Charter -in illik 8 milyard dollarlıq əməliyyat xidmət xərclərini azaltmaq üçün süni intellektə aqressiv şəkildə sərmayə qoyması ilə üst-üstə düşür. Noyabr ayında o, əməliyyatları və proqram təminatı inkişaf etdirmə imkanlarını dəyişdirmək üçün biznesində AI tətbiq etmək məqsədilə Amazon Web Services ilə tərəfdaşlıq da qurub. Charter -in baş direktoru Christopher Winfrey aprel ayında gəlir zəngi zamanı şirkətin yeni AI alətlərinin indiyə qədər biznesində müsbət nəticələr verdiyini bildirib. Winfrey deyib: “Biz yeni AI alətləri tətbiq etmişik, indi xidmət agentlərimiz tərəfindən istifadə olunur, bu da müştəri məmnuniyyətini artırır və işçilərimiz üçün daha yüksək iş məmnuniyyəti ilə zəng müddətlərini azaldır”. Spectrum -un işdən çıxarılmaları daha geniş telekommunikasiya işçi qüvvəsi dəyişikliyini əks etdirir. Spectrum bu il iş yerlərini ixtisar edən yeganə telekommunikasiya şirkəti deyil. T-Mobile yanvar, mart və aprel aylarında istehlakçı və pərakəndə satış, satış, son istifadəçi dəstəyi və məhsul kimi bir neçə şöbədə işçilərə təsir edən işdən çıxarılmaları səssizcə həyata keçirib. Business Insider -in hesabatına görə, Verizon da may ayında ölkə daxilində yüzlərlə iş yerini ləğv edib ki, bu da qlobal işçi qüvvəsinin 1%-dən azına təsir edib. İyun ayında AT&T işçiləri sosial media platforması Reddit -ə müraciət edərək şirkətin bir neçə şöbədə iş yerlərini səssizcə ixtisar etdiyini açıqlayıblar. Challenger, Gray & Christmas -ın son məlumatlarına görə, daha çox şirkət AI -yə sərmayə qoyduqca texnologiya sahəsində işdən çıxarılmalar artır. Daha çox Telekom Xəbərləri: T-Mobile müştəriləri əsas xidmətin qiymətinin ikiqat artacağı barədə xəbərdar edir. Verizon qiymət artımından sonra müştərilər üçün səxavətli təkliflər əlavə edir. Müştərilər xidməti tərk etdikcə Spectrum ağır itki verir. İyun ayında texnologiya sənayesi 15,503 iş yerinin ixtisarını elan edib ki, bu da hər hansı bir sektordan ən çoxdur. 2026-cı ilə qədər texnologiya sənayesi 139,156 işdən çıxarılma elan edib ki, bu da 2025-ci ilin iyun ayına qədər sektorda elan edilmiş 76,214 ixtisardan 83% çoxdur. İş yeri mütəxəssisi və Challenger, Gray & Christmas -ın baş gəlir direktoru Andy Challenger press-relizdə deyib: “Texnologiya bu ilki ixtisarların episentri olaraq qalır”. “ AI dominant qüvvədir, çünki şirkətlər onun ətrafında yenidən qurulur, rolları avtomatlaşdırır və büdcələri yeni imkanlara yönəldirlər. Sektor real vaxt rejimində yenidən formalaşır.” Xüsusilə telekommunikasiya sektorunda bu il indiyə qədər 2,269 işdən çıxarılma elan edilib. May ayında Mobile Europe -un hesabatında MTN Consulting -in baş analitiki Matt Walker bildirib ki, qlobal telekommunikasiya gəlirləri sabit qaldıqca, sənayenin aparıcı şirkətləri “qeyri-real böyümə hədəflərindən aqressiv xərc nəzarətinə keçir” və iş yerlərini ixtisar etmək üçün AI -dən bəhanə kimi istifadə edirlər. O, bu addımın bir neçə nəticəsi olduğunu xəbərdar edib. Walker deyib: “Fərqsiz ixtisarlar əhval-ruhiyyəni, institusional bilikləri, xidmət keyfiyyətini və brend dəyərini aşındıra bilər, uzunmüddətli gəlirliliyə zərər verə bilər”. “ AI -yə cavab olaraq işçiləri azaltmağa tələsən telekommunikasiya şirkətləri həmçinin kiber təhlükəsizlik riskini, müştəri itkisini və itirilmiş innovasiyaları artıran istedad boşluqları yarada bilər.” Əlaqəli: Comcast internet müştərilərini geri qaytarmaq üçün yeni xidmətə başlayır. Bu hekayə ilk olaraq TheStreet tərəfindən 12 iyul 2026-cı ildə, Texnologiya bölməsində dərc edilib. Buraya klikləyərək TheStreet -i üstünlük verilən mənbə kimi əlavə edin.