Hindistanın ən böyük özəl sektor kreditoru HDFC Bank , Moneycontrol -un məlumatına görə, FY26 maliyyə ilində işçi qüvvəsini 3,343 nəfər azaldıb. Bu, əməliyyatları avtomatlaşdırmağa və işçiləri müştəri xidmətləri rollarına yönəltməyə yönəlmiş səylərin sürətləndirilməsi ilə əlaqədardır. Bankın 31 mart 2026-cı il tarixində başa çatan maliyyə ili üçün illik hesabatına əsasən, HDFC Bank -ın ümumi işçi sayı 2026-cı ilin mart ayına qədər əvvəlki ildəki 2,14,521 nəfərdən 2,11,178 nəfərə düşüb. Azalma nəzarətçi olmayan vəzifələrdə də müşahidə olunub. Fəhlə, kargüzar və tabeliyində olan işçilərin sayı FY25 -dəki 1,70,950 nəfərdən FY26 -da 1,62,797 nəfərə düşərək 8,153 nəfər azalıb ki, bu da əməliyyat və arxa ofis funksiyalarının avtomatlaşdırma vasitəsilə getdikcə daha çox sadələşdirildiyini göstərir. “Biz texnologiyanı insan təcrübəsini əvəz etmək üçün deyil, onu inkişaf etdirmək üçün qəbul edirik. Süni intellekti HR rəqəmsal həllərinə inteqrasiya etməklə, biz prosesləri sadələşdirir, özünəxidməti gücləndirir və ilk gündən etibarən problemsiz bir işçi səyahəti təmin edirik,” HDFC Bank -ın illik hesabatında qeyd edilib. Bankın texnologiya əsaslı transformasiyasını vurğulayan İdarəedici Direktor və Baş İcraçı Direktor Sashidhar Jagdishan illik hesabatda bildirib ki, təşkilat inkişaf etdikcə işçilər də uyğunlaşmalıdırlar. “Texnologiya əsaslı, müştəri yönümlü bir banka çevrilmə prosesini sürətləndirdiyimiz üçün işçilər də bu tempə uyğunlaşmalıdırlar. Bizim diqqətimiz, texnologiyadan istifadə edərək, insanlarımızın daha məhsuldar işləməsinə və müştəri ehtiyaclarımıza daha çox uyğunlaşmasına imkan yaratmaqdır. Texnologiya əsaslı səmərəlilik əldə edə bildiyimiz arxa ofis funksiyalarından işçiləri şüurlu şəkildə müştəri xidmətləri rollarına yönəldirik,” Jagdishan deyib. Ümumi işçi qüvvəsi azalsa da, HDFC Bank idarəetmə vəzifələrində işçilərin sayını artırıb. Orta idarəetmə heyəti FY26 -da əvvəlki ildəki 9,159 nəfərdən 10,411 nəfərə, kiçik idarəetmə heyəti isə 34,165 nəfərdən 37,708 nəfərə yüksəlib. Yüksək idarəetmə də genişlənib, icraçıların sayı 2025-ci ilin mart ayının sonunda 247 nəfərdən 2026-cı ilin mart ayının sonunda 262 nəfərə çatıb. “ Moneycontrol -un qeyd etdiyi kimi, Hindistan daxil olmaqla, qlobal miqyasda banklar rutin prosesləri sadələşdirmək üçün süni intellekt və avtomatlaşdırmadan getdikcə daha çox istifadə edir, eyni zamanda işçiləri daha yüksək dəyərli müştəri və məsləhət funksiyalarına yönəldirlər. JPMorgan Chase & Co. , Citigroup Inc. və Standard Chartered Plc -dən olan icraçılar süni intellektin nəticədə bəzi rollara olan ehtiyacı azaldacağını, eyni zamanda məhsuldarlığı artıracağını xəbərdar ediblər.”