Bu məqalə ilk dəfə GuruFocus -da dərc olunub. Əməliyyat mübahisələrindəki kəskin artım pərakəndə satıcılar, banklar və ödəniş təminatçıları üçün artan problem yaradır, çünki daha çox istehlakçı fırıldaqçı, çaşdırıcı və ya ədalətsiz hesab etdikləri alışlardan pulu geri almaq üçün ödənişlərdən istifadə edir. Juniper Research hesab edir ki, Amerika istehlakçıları 2025-ci ildə 158 milyon mübahisə qeydə alıblar ki, bu da 2021-ci ildən bəri 29% artım deməkdir və kart əməliyyatlarının daha geniş artımını əhəmiyyətli dərəcədə üstələyir. Eyni dövrdə dünya üzrə mübahisələr 46% artıb, çünki pandemiya dövründəki dəyişikliklər əvvəllər daha çox nağd pula əsaslanan bazarlarda kart istifadəsini təşviq edib. Bu artımın bir hissəsi həqiqi fırıldaqçılığı əks etdirsə də, Juniper -in baş tədqiqat analitiki Michael Greenwood , çaşdırıcı bəyanat təsvirlərinin, unudulmuş alışların və istehlakçıların bilərəkdən qanuni əməliyyatlara etiraz etmələrinin artımda daha böyük rol oynadığını irəli sürüb. Xəbərdarlıq! GuruFocus DASH ilə 4 Xəbərdarlıq İşarəsi aşkar edib. DASH ədalətli qiymətləndirilibmi? Pulsuz DCF kalkulyatorumuzla tezisinizi yoxlayın. Onlayn ticarətin davamlı genişlənməsi bu mübahisələri daha da ümumi edir, çünki uzaqdan alışlar daha yüksək fırıldaqçılıq riski daşıyır və ödənişlə məhsul və ya xidmət arasında əlaqəni zəiflədə bilər. Çatdırılma platforması olan DoorDash ( NASDAQ:DASH ), nəqliyyat platforması olan Uber ( NYSE:UBER ) və Apple Pay xidməti ödəniş kartlarını saxlaya bilən texnologiya şirkəti Apple ( NASDAQ:AAPL ) ilə əlaqəli əməliyyatlar aylıq bəyanatda tanış olmayan bir tacir adı altında görünməzdən əvvəl bir neçə platforma, satıcı və prosessordan keçə bilər. Abunə ödənişləri də bu tendensiyaya töhfə verir, çünki istehlakçılar qəbul etdiklərini xatırlamadıqları və ya qeyri-müəyyən şəkildə təqdim edildiyinə inandıqları təkrarlanan ödənişləri aşkar edirlər. Bu müştərilər xidməti ləğv etməyə və ya tacirdən geri ödəmə tələb etməyə cəhd etmək əvəzinə birbaşa bankları ilə əlaqə saxlamağa getdikcə daha çox meyllidirlər. İnvestorlar ödənişlərin artımını pərakəndə və rəqəmsal ödənişlər üzrə daha yüksək xərclərin və daha sərt əməliyyat siyasətlərinin potensial mənbəyi kimi görə bilərlər. Sosial media dərsliklərinin istehlakçıları qanuni alışlara etiraz etməyə, son satış məhdudiyyətlərindən yayınmağa və ya geri ödəmələri sürətləndirməyə təşviq etdiyi bildirilir, nisbətən kiçik mübahisələr isə avtomatik olaraq təsdiqlənə bilər, çünki onları araşdırmaq əməliyyatın özündən daha baha başa gələ bilər. Böyük pərakəndə satıcılar mübahisəli gəlir, mal və əmək itkilərini istehlakçı qiymətlərinə keçirə bilər, lakin kiçik tacirlər işlərini davam etdirmək qabiliyyətlərinə daha ciddi təzyiqlərlə üzləşə bilərlər. İddiaların artan həcmi artıq daha çox pərakəndə satıcını mübahisə araşdırmalarını və fırıldaqçılıqdan müdafiəni ixtisaslaşmış satıcılara həvalə etməyə sövq edir ki, bu da tacirlər gəlirlərinin daha çox hissəsini qorumağa çalışdıqca ödənişlərin idarə edilməsi xidmətlərinə tələbatı artıra bilər.