MUMBAI : Hindistan Mərkəzi Bankının sədr müavini Swaminathan J daxili ombudsmanları (IOs) müştəri şikayətlərinin mənalı, ədalətli və effektiv həllini təmin etməyə çağırıb. Daxili ombudsmanların illik konfransında əsas çıxışında Swaminathan IO-lardan təkrarlanan problemləri müəyyən etməyi, kök səbəb analizini aparmağı və düzəldici tədbirlərin həyata keçirilməsinə kömək etməyi xahiş edib. Konfransda banklar , qeyri-bank maliyyə şirkətləri (NBFCs), kredit məlumat şirkətləri (CICs) və digər tənzimlənən qurumlar daxil olmaqla, tənzimlənən qurumların nümayəndə spektrindən IO-lar, eləcə də müştəri xidmətlərinə cavabdeh olan MD , ED və CEO-lar , həmçinin Hindistan Mərkəzi Bankının ombudsmanları və yüksək vəzifəli şəxsləri bir araya gəlib.