Starbucks Corp. çay lattesi fincanında fırtına yaradır. Keçən həftə Bloomberg News-un daxili təqdimatı nəzərdən keçirdikdən sonra verdiyi məlumata görə, qəhvə şəbəkəsi inventar izləmə və avadanlıq idarəetmə sistemləri üçün Microsoft və IBM tərəfindən hazırlanmış sistemlərə daxili alternativlər yaratmaq üçün süni intellektdən istifadə edir. Məqaləyə görə, Sietl də yerləşən şirkət bir neçə ildir ki, Oracle -ın satış nöqtəsi sistemini əvəz etmək üzərində işləyir. Bu, Benqaluru və Heydərabad da narahatedici xəbər olacaq: Starbucks kimi böyük beynəlxalq şirkətlər üçün bu texnologiyaların saxlanması Hindistan ın autsorsinq sənayesində çalışan 6 milyon proqramçının əsas gəlir mənbəyidir. Süni intellektin qəbulu həvəsi İT xidmətləri ixracatçıları üçün daha bir zəif qazanc mövsümü olacağını vəd edən bir dövrə təsir edir. Keçən həftə, onların ən böyüyü olan Tata Consultancy Services Ltd. , valyuta dalğalanmalarını çıxardıqdan sonra əvvəlki üç ay ərzində gəlirlərində 0,4% artım olduğunu bildirdi ki, bu da bir il ərzində ən yavaş genişlənmədir. Şirkət son bir ildə işçi qüvvəsinin 3% -ni, təxminən 594.000 nəfəri ixtisar etsə də, şirkətin öz bacarıq boşluqlarını aradan qaldırmaq üçün üçüncü tərəf mütəxəssis podratçılara xərclənən vəsait gəlirləri azaltdı. Xalis mənfəət marjası kiçildi. Daha kiçik rəqib HCL Technologies Ltd. -də iyun ayına qədər olan üç ayda satışlar, məzənnələr sabit saxlandıqdan sonra rüblük müqayisədə 0,5% azaldı. Rəhbərlik illik gəlir artımı proqnozunu 1% -dən 4% -ə qədər dəyişməz saxladı, lakin yenə də işçi bazasını təxminən 3.300 nəfər azaltdı – bu, təxminən iki ildə ən kəskin azalmadır. HCL Tech üçün də subpodratçı xərclərinin artması əmək haqqı qənaətlərini azaltdı. 25 il ərzində Hindistan ın proqram təminatı xidmətləri firmaları qlobal korporativ müştəriləri paket proqram təminatını tətbiq etmək və saxlamaq üçün gəlirli müqavilələrə bağlamışdılar. Süni intellekt alətlərinin gəlişindən əvvəl, işi içki olan Starbucks kimi bir firma üçün IBM sistemini qabından çıxarıb onu 40.000 -dən çox mağazadan ibarət labirint şəbəkəsində hər bir mətbəx avadanlığına, texniki xidmət cədvəllərinə və yerli texniklərə uyğunlaşdırmaq sərfəli olmazdı. Hindistan ın İT təchizatçıları 250 milyard dollar lıq ixrac gücünü bu cür işlər ətrafında qurmuşlar. Eynilə, bir beynəlxalq şirkətin yeni bir yerli ödəniş metodunu təhlükəsiz şəkildə əlavə edə bilməsini – və ya endirim və ya vergi dəyişikliyini düzgün əks etdirməsini təmin etmək Hindistan proqramçıları üçün gəlirli bir illik gəlir mənbəyi olmuşdur. Onlar hətta bir dəqiqəlik kassa aparatlarının dayanmasına səbəb ola biləcək müxtəlif ssenariləri sınaqdan keçirməkdə ixtisaslaşırlar. Əsasən ictimaiyyətin gözündən gizli qalan bu proqramçılar, üçüncü tərəf inventar alətlərini müəssisənin öz resurs planlaşdırma proqramı ilə sinxronlaşdıran məlumat boru kəmərlərini idarə edərək qlobal təchizat zəncirlərinin 24x7 işləməsini təmin edirlər. Əlbəttə ki, bu uzunmüddətli, milyonlarla dollarlıq sifarişlər tamamilə qurumamışdır. TCS səhmləri bazar ertəsi şirkətin ABB üçün infrastruktur və tətbiqlərin idarə edilməsində oynadığı rolu genişləndirəcəyini açıqladıqdan sonra sıçrayış etdi. Yeni mandat, Sürix də yerləşən mühəndislik nəhənginin şəbəkəsini müasir, süni intellektlə idarə olunan bir xidmət kimi dizayn etmək və idarə etməkdir. HCL Technologies bu yaxınlarda adını açıqlamadığı böyük bir Avropa mühəndislik və istehsalat konqlomeratı üçün süni intellektlə idarə olunan əməliyyat modeli qurmaq üçün 5,5 illik , 1,14 milyard dollarlıq müqavilə qazandı. Buna baxmayaraq, süni intellekt dövründə böyük autsorsinq müqavilələrinin qiymətləri hələ də sual altındadır. Axı, müştərilər təchizatçılarından texnoloji infrastrukturunu problemsiz işlətmək üçün daha az insan – və daha çox süni intellekt – istifadə etmələrini tamamilə gözləyəcəklər. Buna görə də, onlara əvvəlkindən daha az ödəyəcəklər. Öz iş axınlarına süni intellekt tətbiq edən müştərilərə gəlincə, onlar yəqin ki, şirkətlərində səpələnmiş strukturlaşdırılmamış məlumatları toplamaq və hər şeyi düzgün etiketləmək üçün ilkin xərcləri ödəyəcəklər. Lakin bir-iki rübdən sonra süni intellekt agentləri təmizlənmiş məlumatlardan öz kodlarını yazmaq üçün istifadə edəcəklər. İllik gəlir işi yavaş-yavaş azalacaq, süni intellektlə bağlı qeyri-bərabər işlər bir müddət azalmanı maskalamağa kömək edəcək. Daha da pisi, Starbucks kimi müştərilər Benqaluru və Neşvil kimi yerlərdə öz birbaşa mühəndislik mərkəzlərini açdıqca – süni intellektdən istifadə edərək kiçik, daxili komandaların böyük kod yazan orduların işini görməsinə imkan verdikcə – vasitəçinin marjası xərc azaldanlar üçün açıq hədəfə çevrilir. Fond bazarı hələ də hər hansı bir sifariş qazanmasına müsbət reaksiya versə də, NSE IT İndeksi iyun ayını beş il əvvəlkindən 10% aşağı bitirdi. Hətta Qlobal Maliyyə Böhranı nın ən pis dövründə belə, bədbinlik bu qədər dərin deyildi. Bəlkə də qaranlıq həddən artıqdır və ABŞ müştəriləri nəticədə süni intellektə olan həvəslərini cilovlayacaqlar. Onlar başa düşə bilərlər ki, büdcələri yüksəlsə də, korporativ məlumatları və iş axınları nəzarətlərindən çıxır və qabaqcıl süni intellekt laboratoriyalarına gedir. Lakin, investorların çay yarpaqlarını düzgün oxuması və hələ də oyanıb qəhvə qoxusunu hiss etməyən autsorsinq firmaları olması da mümkündür.