DALLAS, 15 iyul 2026 /PRNewswire/ -- Süni intellektlə işləyən müəssisə bilik idarəetməsi sahəsində qlobal lider olan KMS Lighthouse , bu gün 2026-cı il ABŞ Müştəri Təcrübəsi Mükafatlarında (USCXA) ikiqat qələbə qazandığını elan etdi. Şirkət 5000-dən çox işçisi olan şirkətlər kateqoriyasında Süni İntellektdən Ən Yaxşı İstifadəyə görə Qızıl, Texnologiyadan Ən Yaxşı İstifadəyə görə isə Gümüş mükafatı əldə etdi. Awards International tərəfindən Customer Experience Magazine (CXM) ilə əməkdaşlıqda təşkil edilən USCXA , Birləşmiş Ştatlarda müştəri təcrübəsini fəaliyyətlərinin mərkəzinə qoyan təşkilatları qeyd edən aparıcı tanınma proqramlarından biridir. İkiqat tanınma, Google Fiber , Payoneer , GE HealthCare və Allianz kimi aparıcı qlobal təşkilatlar tərəfindən kritik müştəri xidmətləri və rəqəmsal transformasiya təşəbbüslərini dəstəkləmək üçün etibar edilən KMS Lighthouse -un süni intellektlə işləyən bilik platformasının təsirinin genişliyini əks etdirir. Süni İntellektdən Ən Yaxşı İstifadəyə görə Qızıl mükafatı, platformanın generativ süni intellekt imkanlarının müəssisələrə eksperimentlərdən etibarlı, idarə olunan süni intellekt tətbiqinə keçməyə necə kömək etdiyini tanıyır, Texnologiyadan Ən Yaxşı İstifadəyə görə Gümüş isə bu innovasiyanı geniş miqyasda mümkün edən əsas bilik bazasının gücünü vurğulayır. KMS Lighthouse -un qələbələri, USCXA Mükafatlandırma Mərasimindən əvvəl keçirilən təqdimat mərhələsindən sonra müstəqil CX liderləri panelinin təsdiqlədiyi hər iki kateqoriyada finalçı seçilməsindən sonra gəlir. İkinci onilliyində olan USCXA , Birləşmiş Ştatlarda müştəri təcrübəsi mükəmməlliyinin ən uzunmüddətli qeyd etmələrindən biri olaraq qalır və CX Classics , CX Spotlight və CX Professionals axınları üzrə kateqoriyaları əhatə edir. Süni İntellektlə İdarə Olunan, Bilik Mərkəzli Müştəri Təcrübəsi üçün Tanınma Müəssisələr generativ süni intellektin tətbiqini sürətləndirdikcə, bu süni intellektin əsasını təşkil edən biliklərin keyfiyyəti və idarə edilməsi müştəri təcrübəsi nəticələrində həlledici amilə çevrilmişdir. KMS Lighthouse -un platforması qabaqcıl süni intellekt axtarışını, generativ məzmun yaratmağı və dərin müəssisə inteqrasiyalarını birləşdirərək təşkilatlara hər bir müştəri və işçi təmas nöqtəsində daha sürətli, daha ardıcıl qərar qəbul etməyi dəstəkləyən etibarlı bilik bazası verir. USCXA -nın ikiqat qələbəsi həm bu yanaşmanın innovasiyasını, həm də onu müəssisə miqyasında təmin edən texnologiyanın etibarlılığını tanıyır. KMS Lighthouse -un CEO -su Sagi Eliyahu , " Süni İntellektdən Ən Yaxşı İstifadəyə görə Qızıl mükafatı praktiki, müəssisə üçün hazır süni intellekt təqdim etməkdəki innovasiyamızı tanıyır, Texnologiyadan Ən Yaxşı İstifadəyə görə Gümüş mükafatı isə onu gücləndirən platformanın gücünü və etibarlılığını əks etdirir" dedi. "Təşkilatlar süni intellekti tez bir zamanda tətbiq etmək üçün təzyiq altındadırlar, lakin dəqiqliyi, ardıcıllığı və ya nəzarəti qurban verə bilməzlər. KMS Lighthouse -da biz müştərilərə hər ikisinə nail olmağa kömək edirik. Biz bu tanınmadan şərəf duyuruq və bunu mümkün edən müştərilərimizə və komandamıza minnətdarıq." ABŞ Müştəri Təcrübəsi Mükafatları (USCXA) haqqında ABŞ Müştəri Təcrübəsi Mükafatları (USCXA) , texnologiya, məlumat və strategiyanın innovativ istifadəsi vasitəsilə müştəri əlaqələrini yenidən müəyyənləşdirən təşkilatları qeyd edir. Awards International tərəfindən Customer Experience Magazine (CXM) ilə əməkdaşlıqda təşkil edilən USCXA , müstəqil, şəffaf qiymətləndirmə prosesi vasitəsilə süni intellekt, rəqəmsal transformasiya və müştəri mərkəzli innovasiya daxil olmaqla bir çox CX sahələrində mükəmməlliyi tanıyır. Qaliblər 14 iyulda keçirilən 2026-cı il USCXA Mükafatlandırma Mərasimində qeyd edildi, bu mərasim Birləşmiş Ştatlardan və digər qlobal yerlərdən CX liderlərini və finalistlərini bir araya gətirərək ilin ən təsirli müştəri təcrübəsi təşəbbüslərini qeyd etdi. ABŞ Müştəri Təcrübəsi Mükafatları və 2026-cı il qaliblərinin tam siyahısı haqqında ətraflı məlumatı usacxa.com saytından əldə etmək olar. KMS Lighthouse haqqında: KMS Lighthouse , süni intellektlə işləyən müəssisə bilik idarəetməsi sahəsində qlobal liderdir, təşkilatlara hər bir müştəri və işçi təmas nöqtəsində süni intellekt sürətində xidmət göstərmək üçün tələb olunan etibarlı, idarə olunan bilik bazası təmin edir. Platforma qabaqcıl süni intellekt axtarışını, generativ süni intellekt məzmunu yaratmağı və dərin müəssisə inteqrasiyalarını birləşdirərək təşkilatlara əməliyyat xərclərinin azaldılması, müştəri məmnuniyyətinin artırılması və işçi məhsuldarlığının sürətləndirilməsi kimi ölçülə bilən nəticələr əldə etməyə kömək edir. IDC MarketScape -də Dünya üzrə Xüsusi Bilik İdarəetmə Həlləri üzrə Lider kimi tanınan KMS Lighthouse , səhiyyə, maliyyə xidmətləri, telekommunikasiya, pərakəndə satış və dövlət sektoru sənayelərində Fortune 500 müəssisələrinə xidmət göstərir. Media Əlaqə: KMS Lighthouse [email protected] corporate@kmslh.com https://www.linkedin.com/company/kms-lighthouse/ https://kmslh.com/ MƏNBƏ KMS Lighthouse