Provayderlər ödəyici etibar balını 6.1 olaraq qiymətləndiriblər ki, bu da əvvəlki araşdırmadakı 5.4-dən yüksəkdir. Provayderlər inzibati yükü azaltmaq və dəyərli vaxta qənaət etmək üçün texnologiya əsaslı həllərin potensialını nəzərdən keçirirlər. HARTFORD, CT , 15 iyul 2026 /PRNewswire/ -- Aetna® , bir CVS Health® şirkəti (NYSE: CVS ) bu gün ikinci Aetna Provayder Sorğusu nun nəticələrini elan etdi. Aetna Provayder Sorğusu , ödəyicilər və sənaye haqqında bugünkü və gələcək qavrayışlarını daha yaxşı anlamaq üçün ABŞ provayder bazarını sorğu edən rüblük bir araşdırmadır. Bu sorğu seriyası ABŞ provayder bazarından vaxtında, obyektiv rəy almaq məqsədi daşıyır. provayder-ödəyici dinamikasını dəyişdirmək və zamanla etibarı dərinləşdirmək üçün imkanları müəyyən edə bilək. Araşdırma göstərdi ki, 1-10 bal şkalasında orta provayder-ödəyici etibar balı indi 6.1-dir, bu da birinci rübdə ( Q1 ) 5.4-dən yüksəkdir, provayderlərin 38%-i ödəyiciləri 8 və ya daha yüksək qiymətləndirib. Provayderlər həmçinin ödəyicilərin bir neçə sahədə irəliləyişlər əldə etdiyini qəbul edirlər: 52%-i ödəyicilərin öz vədlərini ardıcıl olaraq yerinə yetirdiyini qəbul edir, bu da Q1 -dən 16 faiz bəndi artım deməkdir; 56%-i ödəyicilərin aydın əhatə məlumatı verdiyini qəbul edir, bu da Q1 -dən 12 faiz bəndi artım deməkdir; 44%-i ödəyicilərin xəstələrə səhiyyə sistemində yol tapmağa kömək etdiyini qəbul edir, bu da Q1 -dən 6 faiz bəndi artım deməkdir. "Etibar bu gün səhiyyənin təməl elementidir. Sistemi həqiqətən dəyişdirmək üçün provayder-ödəyici münasibətlərini dərinləşdirməyə davam etməliyik," deyə Aetna -nın İcraçı Vitse-Prezidenti və Prezidenti Steve Nelson bildirib, " Aetna -da biz provayder tərəfdaşlarımızı dinləmək və müvafiq tədbirlər görmək üçün əhəmiyyətli vaxt və resurslar sərf etmişik. Bu səylərin qəbul edildiyini görmək məni ruhlandırır və qarşıda daha çox iş olsa da, bu gün və gələcəkdə doğru istiqamətdə irəliləyirik." Xəstə baxımı üçün daha çox vaxt açmaq üçün inzibati yükün azaldılması Provayderlər inzibati yükü əsas çətinlikləri olaraq qiymətləndirməyə davam edirlər, xəstə qeydlərinin idarə edilməsi və ya əvvəlcədən icazənin ən böyük töhfə verən amil olduğunu qeyd edirlər — birlikdə, cavabların 84%-i. Onlar əvvəlcədən icazə tələblərinin göndərilməsini (58%), xəstə məlumatlarının yenidən daxil edilməsini (42%) və iddiaların göndərilməsini (41%) texnologiya ilə həll edilə bilən əsas ağrı nöqtələri kimi müəyyən etdilər. Texnologiya əsaslı həlləri tətbiq etməklə, provayderlər klinisyenlər üçün xəstə baxımına yönəldilə bilən əhəmiyyətli vaxt qənaətinə nail oldular. Respondentlərin 30%-dən çoxu gündə bir saatdan çox, 80%-i isə 30 dəqiqədən çox vaxta qənaət etməyi gözləyir. Xəstə baxımını yaxşılaşdırmaq üçün qarşılıqlı əlaqənin təkmilləşdirilməsi Provayderlərin əksəriyyəti (68%) qarşılıqlı əlaqəni və məlumat bütövlüyünü əsas texnoloji çətinlik kimi göstərdi, demək olar ki, üçdə biri (29%) real vaxt rejimində xəstə məlumatlarının təmin edilməsinin ödəyicilərin klinik komandalarına kömək etmək üçün görə biləcəyi ən vacib hərəkət olduğunu bildirdi. Əslində, respondentlərin demək olar ki, yarısı (47%) bu məlumatlara sahib olmağın hər görüşdə 10 dəqiqədən çox vaxta qənaət edə biləcəyinə inanır. Provayderlər xəstələri üçün digər əhəmiyyətli faydaları qeyd etdilər, ilk üç cavab aşağıdakıları əhatə edir: Baxım nöqtəsində daha məlumatlı müalicə qərarları (63%); Daha az iddia rəddi və yenidən göndərilməsi (54%); Müalicə təsdiqləri üçün xəstə gözləmə müddətlərinin azaldılması (47%). Üzvlərin baxıma çıxışına kömək etmək üçün rəqəmsal alətlərdən istifadə Provayderlər ödəyicilərdən gələn yeni rəqəmsal alətlərin – tətbiqlər, portallar və mesajlaşma alətləri daxil olmaqla – xəstə naviqasiyası və iştirakında əhəmiyyətli irəliləyişlər edə biləcəyinə inanırlar. 71%-i ödəyicilərin rəqəmsal xidmətlərinin xəstələrə faydaları və baxım seçimlərini daha yaxşı anlamağa kömək etdiyini qəbul edir; 68%-i ödəyicilərin rəqəmsal xidmətlərinin xəstələrə əvvəlcədən icazənin statusunu daha yaxşı anlamağa kömək etdiyini qəbul edir; 72%-i ödəyicilərin rəqəmsal xidmətlərinin xəstələrə iddia statuslarını anlamağa kömək etdiyini qəbul edir. Növbəti beş ildə 84%-i texnologiyadakı irəliləyişlərin daha yaxşı sağlamlıq nəticələrinə gətirib çıxaracağına inanır və 72%-i həm əhali sağlamlığının, həm də xəstə təcrübəsinin yaxşılaşacağını gözləyir. Sorğu metodologiyası və Aetna Provayder Sorğusu Milli araşdırma 2026-cı ilin Q2 -də qlobal qərar kəşfiyyat şirkəti olan Morning Consult tərəfindən aparılmışdır. Sorğu ABŞ provayderlərinin 723 iştirakçıdan ibarət reprezentativ nümunəsini əhatə etmişdir, bura xəstəxana sistemi rəhbərləri, həkimlər, tibb bacıları, əczaçılar və səhiyyə İT liderləri ( CTO/CIO -lar) daxil idi. Ümumi səhv marjası ±4 faiz bəndidir. Aetna Provayder Sorğusu , ABŞ provayder bazarının reprezentativ nümunəsini sorğu edən rüblük bir araşdırmadır ki, onların bugünkü və gələcək qavrayışlarını, imkanlarını və çətinliklərini daha yaxşı anlasın. Bu sorğu seriyası ABŞ provayder bazarından vaxtında, obyektiv rəy almaq məqsədi daşıyır ki, provayder-ödəyici dinamikasını dəyişdirmək və zamanla etibarı dərinləşdirmək üçün imkanları müəyyən edə bilək. CVS Health haqqında CVS Health , bir insan, bir ailə və bir icma üçün səhiyyəni sadələşdirən aparıcı səhiyyə həlləri şirkətidir. 31 mart 2026-cı il tarixinə şirkətin təxminən 9,000 pərakəndə aptek məntəqəsi, 1,000-dən çox gəzinti və ilkin tibbi yardım klinikası və təxminən 88 milyon plan üzvü olan aparıcı əczaçılıq faydaları meneceri var idi. Şirkət həmçinin geniş çeşidli səhiyyə sığortası məhsulları və əlaqəli xidmətlər vasitəsilə təxminən 37 milyondan çox insana xidmət göstərir. Şirkətin inteqrasiya olunmuş modeli, insanları sadəcə daha yaxşı sağlamlığa bağlamaq, keyfiyyətli baxıma çıxışı artırmaq, daha yaxşı nəticələr əldə etmək və ümumi xərcləri azaltmaq üçün fərdiləşdirilmiş, texnologiya əsaslı xidmətlərdən istifadə edir. Media əlaqə Phil Blando [email protected] MƏNBƏ CVS Health