IBM səhmləri çərşənbə axşamı günü kəskin şəkildə düşdü, çünki CEO Arvind Krişna investorlara ünvanladığı qeyri-adi məktubda şirkətin kifayət qədər sürətli uyğunlaşa bilmədiyini etiraf etdi. Bu açıq etiraf gözlənilməz gəlir çatışmazlığından sonra baş verdi və səhmləri onilliklərin ən pis enişinə doğru apardı. Fortune bir neçə analitiklə nəticədə yaranan 25% səhm çöküşü haqqında danışdı ki, bu da 115 illik şirkət tarixində ən pis bir günlük eniş idi, lakin bəlkə də heç biri Krişnanın öz sözləri qədər qınayıcı deyildi. O yazırdı: “Bu şərtlər [bazarlarda] komandalarımızın mükəmməl işləməsini tələb edir və bu rübdə biz büdrədik. Biz kifayət qədər sürətli uyğunlaşa və hərəkət edə bilmədik və çoxsaylı böyük sövdələşmələr gözlədiyimiz vaxtda bağlanmadı.” Krişna müştəri fəaliyyətindəki dəyişikliklərdən qaynaqlanan proqram təminatı və infrastruktur bizneslərindəki zəifliyə işarə etdi. CEO çatışmazlığı qismən müştəri davranışında rübün sonundakı dəyişikliklə əlaqələndirdi, bir neçə böyük əməliyyat gələcək rüblərə keçdi. Constellation Research -in vitse-prezidenti və baş analitiki Holger Mueller bildirdi ki, müəssisələr kapital xərclərini “digər platformalara” yönəldir, IBM -in tipik əsas gəlir mənbəyi olan əsas çərçivə təkmilləşdirmələri və alışları isə təxirə salınır. Mueller əlavə etdi: “Bu nadirdir, çünki bu, kritik infrastrukturudur,” lakin bu, mütləq bu bazarda “ süni intellektin cəlbediciliyini” göstərir. Gecikmə IBM -in biznesi üçün daha geniş təsirlərə malikdir, burada avadanlıq satışları tez-tez proqram təminatı gəlirlərini artırır. Mueller dedi: “ IBM -ə təsir ikiqatdır. Bir tərəfdən, bu, avadanlıq və infrastruktura təsir edir, lakin həm də proqram təminatına təsir edir, çünki əsas çərçivə satışları adətən birbaşa proqram təminatı gəlirlərini tetikləyir.” Bu dinamika müəssisə İT xərclərində daha geniş prioritetlərin dəyişməsini əks etdirir. Futurum -un baş bazar strateqi Şay Bolur bildirdi ki, gecikmələr həm müştəri prioritetlərinin dəyişməsini, həm də IBM -in öz icra problemlərini əks etdirir, çünki şirkətlər gözlənilən qiymət artımlarından əvvəl serverlərə, yaddaş qurğularına və yaddaşa xərcləri yönəltdilər. Bolur dedi: “Şirkətlər qıt avadanlıqlara üstünlük verir və gözləyə biləcəklərinə inandıqları layihələri təxirə salırlar.” “Bu təzyiq ən çox konsaltinqə, transformasiya layihələrinə və köhnə infrastruktura təsir edir.” IBM bu dəyişikliyin hər iki tərəfində də təsirlərə məruz qalır, o əlavə etdi ki, hibrid bulud süni intellektin qəbulundan faydalanmaq üçün mövqelənərkən, əsas çərçivələr və layihə əsaslı xidmətlər daha qısa müddətli təzyiqlərlə üzləşir. Moor Insights & Strategy -nin CEO-su və baş analitiki Patrik Murhed bildirdi ki, müəssisələr süni intellektlə bağlı artan xərclər səbəbindən sıxılırlar. Murhed dedi: “ İT büdcələri artır, lakin qiymət artımları büdcələrdən daha sürətlə artır. Buna görə də, bunu ödəmək üçün digər xərclər azaldılmalıdır.”