Racastan Dövlət İstehlak Mübahisələri Həll Komissiyası , Reliance Retail şirkətini Caypur istehlakçısına 5,501.80 rupi ödəməyə məcbur edib. Komissiya şirkətin reklam edilmiş endirimi tətbiq etməməsini ədalətsiz ticarət təcrübəsi kimi qiymətləndirib. Qərar, məhkəmə üzvü Mukesh və üzv Raminivas Saraswat dan ibarət heyət tərəfindən, Reliance Retail Limited şirkətinin 18 mart 2025-ci il tarixli Caypur II Rayon İstehlak Mübahisələri Həll Komissiyası nın qərarına qarşı verdiyi apellyasiya şikayətinə baxılarkən qəbul edilib. Dövlət komissiyası rayon komissiyasının Reliance Retail şirkətinin ədalətsiz ticarət təcrübəsi ilə məşğul olduğu qənaətini təsdiqləsə də, psixi əzab üçün təzminatı 10,000 rupidən 500 rupiyə endirib və əvvəlki məbləğin işin şərtlərinə görə həddindən artıq olduğunu qeyd edib, Indian Express xəbər verir. Daha ətraflı: RedBus , səyahət şirkəti, bir kişinin 600 rupilik biletinin gedişdən 17 dəqiqə əvvəl ləğv edilməsindən sonra 10,000 rupi təzminat ödəməyə məhkum edildi. İş nə idi? İş Reliance Retail şirkətinin 3 yanvar – 10 fevral 2021-ci il tarixlərində keçirilən Yeni İl promosyon kampaniyasından qaynaqlanırdı. Caypur sakini Virendra Singh , istehlakçı forumuna müraciət edərək, Reliance mağazalarında endirimlər vəd edən reklamlara baxmayaraq, 7 yanvar 2021-ci ildə aldığı bir paket Patanjali peçenyeləri üçün tam qiymət ödəməli olduğunu iddia edib. Sifariş sənədinə görə, pərakəndə satıcı reklam edilmiş endirimi tətbiq etməyərək ona 1.80 rupi əlavə ödəniş tətbiq edib. Şikayətə görə, Singh Reliance Retail mağazasından 276.50 rupi dəyərində ərzaq məhsulları alıb. Hesabı nəzərdən keçirərkən, o, 30 rupi MRP -si olan bir paket Patanjali peçenyelərinin tam qiymətə hesablandığını görüb, baxmayaraq ki, pərakəndə satıcı məhsula 6% endirim elan etmişdi. Endirim tətbiq edilsəydi, peçenyelər 28.20 rupi olacaqdı ki, bu da 1.80 rupi əlavə ödənişə səbəb olacaqdı. Singh iddia edib ki, əlavə ödənişin geri qaytarılmasını tələb etsə də, pərakəndə satıcı imtina edib və bu da onu istehlakçı forumuna müraciət etməyə sövq edib. Reliance Retail iddiaları rədd edərək, Singh tərəfindən alınan Patanjali peçenyelərinin promosyon endirim sxeminə daxil olmadığını iddia edib. Şirkət həmçinin iddia edib ki, Singh mağazada heç bir etiraz bildirməyib və buna görə də xidmətdə heç bir çatışmazlıq və ya ədalətsiz ticarət təcrübəsi ona aid edilə bilməz. Apellyasiya şikayətində pərakəndə satıcı, rayon komissiyasının 1.80 rupi iddia edilən əlavə ödənişə görə psixi əzab üçün 10,000 rupi təzminatın həddindən artıq qeyri-mütənasib olduğunu bildirib. Dövlət komissiyası Reliance Retail -in müdafiəsi ilə razılaşmayıb. O qeyd edib ki, şirkət yazılı bəyanatında reklam edilmiş 6% endirimin mövcudluğunu nə xüsusi olaraq inkar edib, nə də Patanjali peçenyelərinin promosyon təklifindən kənarda olduğunu göstərən hər hansı bir reklam və ya sənəd təqdim edib. Komissiya istehlakçının 6% endirimi açıq şəkildə reklam edən fotoşəkillər və promosyon materialları təqdim etdiyini qeyd edib. Reliance peçenyelərin sxemdən kənarda olduğunu sübut edə bilmədiyi üçün, Singh -in promosyon kampaniyasına əsaslanaraq alış-veriş etməyə sövq edildiyini və vəd edilmiş endirimin səhvən rədd edildiyini qeyd edib. Ədalətsiz ticarət təcrübəsi qənaətini təsdiqləyərkən, komissiya rayon komissiyası tərəfindən verilən təzminatın dəyişdirilməsinin lazım olduğunu bildirib. O qeyd edib ki, psixi əzab üçün təzminatın müəyyən edilməsi üçün sabit bir formula yoxdur və 1.80 rupi əlavə ödənişə görə 10,000 rupi təzminatın qeyri-mütənasib olduğunu bildirib. Buna görə də, psixi əzab üçün təzminatı 500 rupiyə endirib. Lakin komissiya Reliance Retail -dən 1.80 rupi əlavə məbləği geri qaytarmağı və məhkəmə xərcləri üçün 5,000 rupi ödəməyi tələb edən göstərişləri saxlayıb ki, bu da istehlakçıya ödəniləcək ümumi məbləği 5,501.80 rupiyə çatdırıb. Reliance -a qarşı verilən təzminat azaldılmadan əvvəlki orijinal sifarişi oxuyun: burada: