Dehli kabineti çərşənbə axşamı Vətəndaşın Vaxtında və Asan Xidmət Çatdırılması Hüququ haqqında Dehli Qanun Layihəsi, 2026 -nı təsdiqləyib. Bu qanun layihəsi hökumət məmurlarını vətəndaş müraciətlərinin gecikdirilməsi və əsassız rədd edilməsinə görə şəxsən məsuliyyət daşımağa məcbur edəcək. Bu qanun layihəsi qəbul edildikdən sonra, Dehlidə doğum şəhadətnaməsinin alınmasında, yeni elektrik bağlantısı üçün müraciət edilməsində və ya sadəcə hökumət idarəsindən əsas sənəd almağa çalışarkən yaranan gecikmələr qarşı tərəfdəki məmur üçün daha ciddi nəticələrə səbəb olacaq. 200 rupidən 5000 rupiyə qədər . Hazırda qüvvədə olan Dehli (Vətəndaşın Vaxtında Xidmət Çatdırılması Hüququ) Qanunu, 2011 -ə əsasən, xidməti gecikdirən məmur gündə 10 rupi cərimələnə bilər, maksimum 200 rupi ilə məhdudlaşdırılır. Yeni qanun layihəsi bunu kəskin şəkildə dəyişdirməyi təklif edir. Times of India -ya görə, əsassız gecikmələrə və ya müraciətlərin əsassız rədd edilməsinə görə məsuliyyət daşıyan məmurlar gündə 250 rupi , maksimum 5000 rupi -yə qədər cərimələnə bilərlər. Məmura özünü izah etmək imkanı verilmədən heç bir cərimə tətbiq edilməyəcək. Müraciətinizi real vaxt rejimində izləyin. Qanun layihəsinin təklif etdiyi ən böyük dəyişikliklərdən biri xidmət çatdırılması prosesinin tam rəqəmsallaşdırılmasıdır. Vətəndaşlar müraciətləri onlayn təqdim edə, unikal müraciət nömrəsi ala və sorğularının statusunu real vaxt rejimində izləyə biləcəklər. Prosesin hər bir mərhələsi rəqəmsal olaraq görünəcək və şöbələr də onlayn sistem vasitəsilə müəyyən edilmiş vaxt çərçivələrinə riayət olunmasını izləməli olacaqlar. Hökumət bildirib ki, bu addım idarələrə təkrar səfərləri azaltmağa və şöbələr arasında şəffaflığı artırmağa kömək edəcək. Ayrı apellyasiya şikayəti verməyə ehtiyac yoxdur. Bəlkə də ən əhəmiyyətli struktur dəyişikliyi avtomatik apellyasiya mexanizminin tətbiqidir. Əgər məmur müəyyən edilmiş xidməti təyin olunmuş müddətdə təqdim edə bilmirsə, iş avtomatik olaraq Vətəndaş Şikayətlərinin Həlli Orqanı qarşısında apellyasiya kimi qəbul ediləcək. Vətəndaşların bunun üçün ayrıca apellyasiya şikayəti verməsinə ehtiyac qalmayacaq. Əgər Şikayətlərin Həlli Orqanı özü müəyyən edilmiş müddətdə hərəkət etmirsə, məsələ avtomatik olaraq təklif olunan Dehli Xidmət Hüququ Komissiyasına ötürüləcək. Orqan səviyyəsində apellyasiyalar ümumi qayda olaraq 30 gün ərzində həll edilməlidir. Həqiqi səlahiyyətlərə malik komissiya. İkinci apellyasiyalara baxacaq təklif olunan Dehli Xidmət Hüququ Komissiyasına qanun layihəsi çərçivəsində kifayət qədər geniş səlahiyyətlər verilir. O, lazım gəldikdə xidmətlərin göstərilməsini istiqamətləndirə, gecikməyə kimin cavabdeh olduğunu müəyyən edə və səhlənkar məmurlara qarşı cəza tədbirləri başlada biləcək. O, həmçinin hökumət idarələrini yoxlaya, şöbə daxili tədbirlər tövsiyə edə, qanuna hansı əlavə xidmətlərin daxil edilməli olduğunu təklif edə, öz təşəbbüsü ilə araşdırmalar apararaq şəhər üzrə xidmət çatdırılmasının vəziyyəti haqqında illik hesabat dərc edə bilər. Qanun layihəsi qanun qüvvəsinə minməzdən əvvəl Dehli məclisi tərəfindən qəbul edilməlidir.