Yeni “Plus” imkanları ilə təchiz edilmiş təkmilləşdirilmiş rəqəmsal platforma ilə CX -i sürətləndirən TOKYO , 17 iyul 2026 /PRNewswire/ -- transcosmos bu gün elan etdi ki, müştəri təcrübəsini ( CX ) müştəri əlaqə nöqtələrində yaxşılaşdıran və əməliyyat xərclərini optimallaşdıran CX platforması olan trans-DX for Support -a süni intellekt agent imkanları əlavə edərək onu trans-DX Plus for Support -a çevirib. Şirkət cari maliyyə ilinin sonuna qədər platformanı 200 şirkətə tətbiq etməyi planlaşdırır və geniş sənaye sahələrində CX -in yaxşılaşdırılmasını dəstəkləyir. Mobilus Corporation (Baş qərargahı: Tokio, Yaponiya ; Prezident və CEO: Tomohiro Ishii ) ilə birgə qurulmuş və süni intellekt agent texnologiyaları üzrə ixtisaslaşmış vottia inc. ilə güclü ittifaq çərçivəsində, trans-DX Plus for Support asan müştəri qarşılıqlı əlaqələri təmin etmək üçün nəzərdə tutulmuş muxtar süni intellekt agentləri ilə təchiz edilmişdir. Bu süni intellekt agentlərini birləşdirərək, trans-DX Plus for Support ənənəvi botların imkanlarından kənarda İnsan x Süni İntellekt hibrid əməliyyatları təmin edir. Həll, vottia -nın ən son süni intellekt agent texnologiyalarını, o cümlədən çoxlu LLM (Böyük Dil Modeli) funksionallığını və şifrələmə imkanlarını, transcosmos -un təxminən 3,500 aparıcı müştəri şirkətini dəstəkləməklə topladığı biliklərlə birləşdirir və növbəti nəsil əlaqə mərkəzi infrastrukturunun inkişafına təkan verir. Bundan əlavə, transcosmos tətbiqdən əməliyyatlara və davamlı təkmilləşdirməyə qədər tam dəstək verir, müştərilərə CX transformasiyasını rəvan və davamlı şəkildə sürətləndirməyə kömək edir. ■ Müştəri keysləri özünəxidmət həll dərəcələrində əhəmiyyətli artım nümayiş etdirir, gözləntilərdən kənar CX dəyəri təmin edir. trans-DX Plus for Support artıq müştərilər arasında əhəmiyyətli nəticələr nümayiş etdirmişdir. Bir keysdə, təmir xidməti sorğuları üçün istifadə olunan səs botunun səsli süni intellekt agenti ilə əvəz edilməsi özünəxidmət həll dərəcəsini təxminən 19%-dən 52%-ə qədər artırmış və əsas əməliyyat problemlərinin həllinə kömək etmişdir. Təbii, gündəlik söhbətlərə imkan verən qabaqcıl süni intellekti insan dəstəyinin təminatı ilə birləşdirən platforma, gözləntiləri aşan təcrübələr təqdim edir və müştəri loyallığını gücləndirməyə kömək edir. ▼ trans-DX Plus for Support -un əsas süni intellekt agent xüsusiyyətləri 1. Qabaqcıl hibrid əməliyyatlar təmin etmək üçün insan və süni intellekti problemsiz şəkildə artırır və inteqrasiya edir 2. Çoxlu LLM funksionallığı təşkilatlara tətbiqdən sonra belə OpenAI və Google Gemini daxil olmaqla bir neçə generativ süni intellekt modelindən seçim etməyə imkan verir 3. Şifrələmə və qoruyucu mexanizmlər ciddi risk nəzarətinə imkan verir 4. transcosmos -un kommunikasiya infrastrukturu ilə inteqrasiya ardıcıl əməliyyat idarəetməsinə imkan verir ■ İnsan × Süni İntellekt hibrid modeli vasitəsilə ROI maksimallaşdırılmasına doğru daha da təkamül transcosmos -un modeli ən son süni intellekt texnologiyaları ilə təchiz edilmiş qabaqcıl avtomatlaşdırmanı güclü İnsan × Süni İntellekt hibrid strukturu ilə birləşdirir, həm yüksək müştəri məmnuniyyəti, həm də ROI (İnvestisiyanın Geri Dönüşü) maksimallaşdırılmasına imkan verir. trans-DX Plus for Support -un təkmilləşdirilmiş imkanları vasitəsilə transcosmos müştərilərin xərc strukturlarının əsaslı transformasiyası və rəqabət qabiliyyətlərinin maksimallaşdırılması üçün hərəkətverici qüvvə rolunu oynamağı hədəfləyir, onların davamlı təkamülünə kömək edir. * transcosmos Yaponiya və digər ölkələrdə transcosmos inc. -in ticarət nişanı və ya qeydə alınmış ticarət nişanıdır. *Burada istifadə olunan digər şirkət adları və məhsul və ya xidmət adları müvafiq şirkətlərin ticarət nişanları və ya qeydə alınmış ticarət nişanlarıdır. * OpenAI OpenAI OpCo, LLC -nin ticarət nişanı və ya qeydə alınmış ticarət nişanıdır. * Google və Gemini Google LLC -nin ticarət nişanlarıdır. ■ transcosmos inc. haqqında transcosmos fəaliyyətinə 1966-cı ildə başlamışdır. O vaxtdan bəri, biz müştərilərimizin rəqabət gücünü artırmaq üçün üstün “insanları” qabaqcıl “texnologiya” ilə birləşdirərək onlara üstün və dəyərli xidmətlər təqdim etmişik. transcosmos hazırda Asiya ya fokuslanaraq 36 ölkə/regionda 188 baza vasitəsilə həm satışların genişləndirilməsinə, həm də xərclərin optimallaşdırılmasına yönəlmiş müştərilərin biznes proseslərini dəstəkləyən xidmətlər təklif edir, eyni zamanda davamlı olaraq Əməliyyat Mükəmməlliyini izləyir. Bundan əlavə, qlobal miqyasda e-ticarət bazarının genişlənməsindən sonra, transcosmos müştərilərimizin əla məhsul və xidmətlərini dünyanın 46 ölkə/regionundakı istehlakçılara çatdırmaq üçün hərtərəfli One-Stop Global E-Commerce Services təqdim edir. transcosmos müştərilərinin və cəmiyyətin problemlərini öz problemləri kimi qəbul etməyə – planlaşdırmadan icraya qədər onların məsələlərini müzakirə etməyə və həll etməyə – və Birlikdə Həyata Keçirməyə sadiqdir. Bizi burada ziyarət edin: https://www.trans-cosmos.co.jp/english/ MƏNBƏ transcosmos inc.