Uzun müddət ərzində, Cənub-Şərqi Asiyanın e-ticarət təminatçıları regionun onlayn alış-veriş bumundan istifadə edərək markalara bir şeyi başqalarından daha yaxşı etməyə kömək edirdilər: bazar yerlərində satış. Lakin son illərdə e-ticarətin iqtisadiyyatı dəyişib. Bazar yeri komissiyaları regionda artıb. Bundan əlavə, satıcılar reklam, logistika, geri qaytarmalar, filial komissiyaları və platforma kampaniya təşviqlərinə daha çox xərcləyirlər. Xərclər artmağa davam etdikcə, markalar sadəcə satışları artırmağa daha az, bu əməliyyatların gəlirli olub-olmamasına daha çox diqqət yetirirlər. Taylandda yerləşən aCommerce şirkətinin həmtəsisçisi və baş icraçı direktoru Paul Srivorakul deyir: “Söhbət 'GMV-ni necə artıraq?' sualından 'gəlirli GMV-ni necə artıraq?' sualına keçib”. Bu dəyişiklik təkcə markaların onlayn satış üsulunu deyil, həm də onları dəstəkləyən e-ticarət təminatçılarını yenidən formalaşdırır. Marjalar təzyiq altında olduğundan, markalar hansı xidmətlərə həqiqətən ehtiyac duyduqları və xərcləri azaltmaq üçün hansıları kəsə biləcəkləri barədə daha seçici olurlar. Nəticədə, sənaye əsas bazar yeri idarəetmə xidmətlərindən gəlirliliyi artırmağa kömək edən xidmətlərə doğru irəliləyir. Yeni dəyər təklifi Markalar və satıcılar daha yüksək bazar yeri ödənişlərindən sıxıntı hiss etsələr də, e-ticarət təminatçılarına hələ də çox ehtiyac var. Lakin onların dəyər təklifi dəyişir. Sinqapurda yerləşən Intrepid şirkətinin baş icraçı direktoru Jasper Knoben deyir: “Bir neçə il əvvəl təminatçı sənayesi əsl qırmızı okean idi”, köhnə modelin bazar yeri mağaza idarəetmə xidmətlərinə əsaslandığını qeyd edir. “Bu gün bu, əsas bir əmtəədir,” o əlavə edir. ACommerce bildirir ki, markalar məhsul siyahılarını yükləmək, standart kampaniyalar keçirmək və ya ümumi məzmun istehsal etmək kimi əsas mağaza əməliyyatları üçün pul ödəməyə daha az istəklidirlər. Bu funksiyaların bəziləri getdikcə avtomatlaşdırılır, digərləri isə daxili olaraq və ya daha aşağı qiymətə kənardan idarə oluna bilər. Srivorakul deyir ki, “bəzi markalar daha seçici və büdcə şüurlu olsalar da,” o, e-ticarət təminatçılarından “geniş bir geri çəkilmə” müşahidə etməyib. Bunun əvəzinə, markalar gəlirə, gəlirliliyə və əməliyyat səmərəliliyinə birbaşa təsir edən xidmətlərə üstünlük verirlər. Bu xidmətlərə bazar yeri idarəetməsi, performans marketinqi, qiymət və promosyon strategiyası, məlumat analitikası, sifarişin yerinə yetirilməsi, müştəri xidməti, canlı ticarət və sosial ticarət daxildir. Srivorakul izah edir ki, markalar hər bir satış kanalının gəlirliliyə necə töhfə verdiyi barədə daha aydın bir mənzərə istəyirlər. Beləliklə, şirkətlər müştəri əldə etmə xərcləri, səbət ölçüsü, müştəri seqmentasiyası və təkrar alışlar kimi metrikaları anlamaq üçün analitikaya yönəlirlər. Bu dəyişiklik markaların e-ticarət xərclərinə yanaşmasında daha geniş bir dəyişikliyi əks etdirir. AB Foods -un premium çay və səməni içki markaları olan Twinings və Ovaltine , e-ticarət büdcələrinin hara getdiyi barədə daha seçici olublar. AB Foods -un Cənub-Şərqi Asiya üzrə e-ticarət üzrə köməkçi meneceri Izhhar Gemilang deyir ki, hər iki marka artan bazar yeri xərclərinə açıq gəlir gətirməyən promosyonları azaltmaq, filial komissiyalarını optimallaşdırmaq və keçirdikləri canlı yayım sessiyalarının sayını azaltmaqla cavab verib. Şirkət, artan bazar yeri ödənişlərini kompensasiya etmək üçün dərhal qiymətləri artırmaq əvəzinə, əvvəlcə əməliyyat səmərəliliyini axtarır. “Əgər müştərilər yalnız endirimlərə görə alış edirlərsə, deməli məhsulda nəsə səhv var,” Gemilang deyir. Daha böyük ödənişlər Twinings və Ovaltine -i e-ticarət təminatçılarına xərclərini yenidən düşünməyə vadar edib. Hər ikisi anbar əməliyyatlarını daxili olaraq qurmaq baha və əməliyyat baxımından mürəkkəb olacağından, yerinə yetirməni e-ticarət təminatçılarına həvalə etməyə davam edirlər. Lakin digər kənar xidmətlər indi ölçülə bilən biznes nəticələrinə əsasən qiymətləndirilir. Bu, İndoneziyanın Power Commerce Asia şirkəti üçün də əsas diqqət mərkəzidir. Şirkət yalnız onlayn bazar yerlərinə diqqət yetirmək əvəzinə, ölkə daxilində yerinə yetirmə şəbəkəsini genişləndirib, eyni zamanda oflayn pərakəndə satışları da dəstəkləyən imkanlar qurub. Power Commerce İndoneziya üzrə 10 yerinə yetirmə mərkəzi ilə fəaliyyət göstərir, bu da markalara inventarı istehlakçılara daha yaxın saxlamaqla göndərmə xərclərini və çatdırılma müddətlərini azaltmağa imkan verir. Şirkətin həmtəsisçisi və baş icraçı direktoru Hadi Kuncoro deyir ki, bazar yeri ödənişləri artmağa davam etdikcə logistika ən böyük rəqabət üstünlüklərindən birinə çevrilib. “Əgər yalnız bir yerinə yetirmə mərkəziniz varsa, Şərqi İndoneziyaya göndərmə baha və yavaş olur, bu da satıcının daha yüksək xərcləri öz üzərinə götürməsinə səbəb olur,” o əlavə edir. Lakin markaların marjalarına bu təzyiqə baxmayaraq, Cənub-Şərqi Asiyadakı e-ticarət təminatçıları güclü biznes artımı bildirməyə davam edirlər. Intrepid Tech in Asia -ya bildirir ki, onun gəliri ardıcıl üç il ərzində illik olaraq demək olar ki, iki dəfə artıb. Yaponiyanın AnyMind Group şirkəti 2026-cı ilin birinci rübündə e-ticarət biznesində illik 151 faiz artım qeyd etdiyini, aCommerce isə 2025-ci ildə ilk tam illik xalis gəlirliliyə nail olduğunu bildirir. Qalmaq üçün gəldi Momentum Works hesabatına görə, Shopee -nin Cənub-Şərqi Asiya üzrə əməliyyat xərcləri – bir biznesin əməliyyatdan nə qədər qazandığı – ildən-ilə artaraq 2025-ci ilin dördüncü rübündə 13,5 faizə çatıb. Buna baxmayaraq, platforma satıcılardan komissiyalar, reklam və logistika daxil olmaqla, ümumi məhsul dəyərinin (GMV) tez-tez 30 faizini aşan ödənişlər alır. Bu, bəzi satıcıları bazar yerlərini tərk etməyi düşünməyə vadar edib. Məsələn, hesabatlar göstərir ki, Vyetnamda Shopee, TikTok Shop, Lazada və Tiki -də tacirlərin sayı 2025-ci ildə 7 faiz azalıb. Lakin satıcıların kütləvi şəkildə çıxması gözlənilmir. AB Foods -dan Gemilang iddia edir ki, bu cür qərarlar daha çox “strateji deyil, reaktivdir”. Markalar üçün öz satış kanallarını qurmaq sonda daha baha başa gələ bilər, o deyir. Oflayn genişlənmə fiziki mağazaların açılmasını tələb edir, rəsmi sayt qurmaq isə veb inkişafına və logistikaya sərmayə qoymaq deməkdir. Sosial ticarət xüsusi komandalar tələb edir, hətta çat ticarəti də WhatsApp -a ödənilən ödənişlər kimi xərcləri əhatə edir. Power Commerce -dən Kuncoro qeyd edir: “Bazar yerlərini boykot edə bilməzsiniz. Onlar istehlakçı davranışına çevriliblər.” Artan bazar yeri ödənişlərinə uyğunlaşmaq üçün Kuncoro Power Commerce -in strategiyasının müştərilərə müxtəlif satış kanallarına müxtəlif rollar təyin etməyi məsləhət görmək olduğunu deyir. Bəziləri marka şüurunu və satış həcmini optimallaşdırmaq üçün, digərləri isə daha güclü gəlirlilik təmin etmək üçün gözlənilir. “Problem markalara doğru müştəri seqmentlərini müəyyən etməkdə və hansı kanalların investisiyaya layiq olduğunu müəyyənləşdirməkdə kömək etməkdir,” o əlavə edir. “Hər bir kanalın indi aydın şəkildə müəyyən edilmiş bir məqsədi olmalıdır. Onların hamısına eyni şəkildə yanaşmaq olmaz.” Bazar yerlərinin hələ də əhatə dairəsini və trafikini artırmaq, eləcə də markaların ehtiyac duyduğu logistika və əməliyyat infrastrukturunu təmin etmək üçün əsas kanal olaraq qalacağı gözlənilir. Bazar yerləri vasitəsilə satış etməklə, markalar öz logistika və ya ödəniş sistemlərini qurmaq və idarə etmək məcburiyyətində qalmırlar. Lakin, AnyMind Group -un qlobal e-ticarət üzrə idarəedici direktoru Akinori Kubo deyir ki, markalar kanallar arasında necə investisiya qoyduqları barədə daha seçici və analitik olacaqlar. “Bizim üçün markalara ümumi GMV-dən kənara baxmağa və davamlı böyüməyə diqqət yetirməyə kömək etmək daha da vacib olur,” o əlavə edir. Intrepid və aCommerce də bazar yerlərinin markalar üçün vacib satış kanalı olaraq qalacağına inanırlar. Intrepid deyir ki, markalar indi Shopee və Lazada kimi bazar yerlərini istehlakçıların aydın alış niyyəti ilə gəldiyi konversiya kanalları kimi qəbul edirlər. Bu arada, aCommerce bazar yerlərindən kənarda ən güclü tələbatın sosial ticarət, canlı ticarət, çat ticarəti, rəsmi veb-saytlar və onlayn-oflayn pərakəndə tərəfdaşlıqlardan gəldiyini görür. aCommerce -dən Srivorakul qeyd edir: “Markalar bazar yerlərini tərk etmirlər, lakin onlardan həddindən artıq asılılığı aktiv şəkildə azaldırlar.” Sosial ticarət mərc Sosial ticarət e-ticarət təminatçıları üçün ən yeni diqqət sahələrindən biridir. Cənub-Şərqi Asiyadakı demək olar ki, hər bir böyük təminatçı canlı yayım və məzmun ticarətinə həsr olunmuş studiyalar fəaliyyət göstərir. Intrepid -dən Knoben hesab edir ki, sosial ticarət hazırda regionun e-ticarət GMV-sinin təxminən 20-25 faizini təşkil edir, dörd il əvvəl bu rəqəm 5 faizdən az idi. Lakin bu, markaların canlı ticarətə ayrı-seçkilik etmədən xərclədikləri demək deyil. Gemilang deyir ki, Twinings və Ovaltine artan bazar yeri ödənişləri fonunda xərcləri azaltmaq üçün keçirdikləri canlı yayım sessiyalarının sayını azaldıblar. Hər iki marka üçün canlı yayım vasitəsilə investisiya gəliri xüsusilə güclü olmayıb. “Uzun saatlar ərzində hər gün canlı yayım etmək əvəzinə, indi iki rəqəmli kampaniyalar və maaş günü satışları kimi pik alış-veriş anlarına diqqət yetiririk,” Gemilang izah edir. E-ticarətin digər sahələri kimi, canlı ticarət də indi fəaliyyətin miqdarı ilə deyil, gəlirliliklə qiymətləndirilir. Buna baxmayaraq, e-ticarət təminatçıları bu kateqoriyaya böyük sərmayə qoymağa davam edirlər. AnyMind bu yaxınlarda İndoneziyada canlı yayım alış-veriş sessiyalarını planlaşdırmaq, istehsal etmək və yayımlamaq üçün 20 canlı ticarət studiyası açıb. Genişlənmə onun Asiya Sakit Okean regionundakı ümumi studiya şəbəkəsini 85-ə çatdırır. AnyMind -dən Kubo həm insan, həm də süni intellekt canlı yayımçılarına istinad edərək deyir: “Biz canlı ticarətdə ən güclü dinamikanı görməyə davam edirik.” Şirkət həmçinin 2026-cı ilin aprelində Shopee və TikTok Shop -da canlı ticarət kampaniyaları üzrə elektronika nəhəngi Samsung ilə əməkdaşlıq edib. Kubo deyir ki, canlı ticarətin dəyəri məhsul kəşfini, müştəri təhsilini və alış-verişi tək bir interaktiv təcrübədə birləşdirmək qabiliyyətindədir. İstehlakçılar bu günlərdə daha cəlbedici alış-veriş təcrübələri gözləyirlər, bu da canlı ticarəti real vaxt rejimində əlaqəni təmin etmək üçün effektiv bir yol edir. Intrepid Cənub-Şərqi Asiya üzrə təxminən 100 canlı ticarət studiyası, aCommerce isə təxminən 20 studiya idarə edir. Intrepid -dən Knoben izah edir ki, şirkətin xüsusi canlı yayım komandaları var, çünki markalara əməliyyatları, filialları, yaradıcıları və ödənişli medianı geniş miqyasda koordinasiya etməkdə kömək lazımdır. O qeyd edir ki, sosial ticarət əyləncəni, məhsul kəşfini və ödənişi bir təcrübədə birləşdirir. Uğur qazanmaq üçün markalar davamlı olaraq məzmun yaratmalı və izləyiciləri canlı yayımlar, videolar, filiallar və reklamlar vasitəsilə alıcılara çevirməlidirlər. AB Foods -un təcrübəsindən fərqli olaraq, Intrepid ilə işləyən bir çox marka, Knoben -ə görə, tələbat yaratmaq üçün büdcələrinin daha çox hissəsini sosial ticarətə yönəldirlər.