Bir iclasda oturduğunuzu təsəvvür edin, burada bir nəfər daim söhbətə atılır, başqalarını düzəldir və hər kəsin cavabı bildiyini təmin etməyə çalışır. İndi isə diqqətlə dinləyən, qeydlər aparan və yalnız mənalı bir şey əlavə etmək istədikdə danışan başqa bir insanı təsəvvür edin. Təəccüblüdür ki, insanlar tez-tez ikinci şəxsi daha özünə əmin və bacarıqlı hesab edirlər. Niyə bəzən susmaq ən çox danışmaqdan daha çox təsir yaradır? Niyə otaqdakı ən hörmətli insanlardan bəziləri başqalarının əvvəlcə danışmasına icazə verməkdən rahat görünürlər? Niyə özünə əmin insanlar həmişə diqqət uğrunda rəqabət aparmırlar? Ümumi fərziyyə budur ki, özünə əmin insanlar söhbətlərdə üstünlük təşkil edirlər. Lakin, psixoloji tədqiqatlar göstərir ki, güclü görünməyə çalışmaqla həqiqətən sosial təsirə malik olmaq arasında fərq var. Antropoloqlar Joseph Henrich və Francisco Gil-White tərəfindən 2001-ci ildəki “The Evolution of Prestige: Freely Conferred Deference as a Mechanism for Enhancing the Benefits of Cultural Transmission” adlı tədqiqatlarında inkişaf etdirilən Nüfuz-Dominantlıq Nəzəriyyəsinə görə, insanlar iki fərqli yolla status qazana bilərlər. Birincisi, fərdlərin nəzarət, qorxutma və ya diqqəti məcbur etməklə başqalarına təsir etməyə çalışdığı dominantlıqdır. İkincisi, təsirin bilik, bacarıq və başqalarının hörmətindən qaynaqlandığı nüfuzdur. Nüfuza güvənən insanlar öz əhəmiyyətlərini daim bildirməyə ehtiyac duymurlar. Onların etibarlılığı onlara hər danışma fürsəti uğrunda mübarizə aparmadan töhfə verməyə imkan verir. Niyə bəzi insanlar özlərini sübut etmək üçün söz kəsirlər? Söz kəsmək həmişə özünə əminliyin əlaməti deyil. Bəzən psixoloqlar bunun sosial statusu qorumaq arzusundan qaynaqlana biləcəyini irəli sürürlər. Özünə hörmət üzrə tədqiqatlar təhlükəsiz özünə hörmətə malik insanlar ilə özünə əminliyi xarici təsdiqdən çox asılı olan insanlar arasında fərq qoymuşdur. Psixoloq Mark Kernis , “Toward a Conceptualization of Optimal Self-Esteem” adlı məqaləsində, sağlam özünə hörmətin sabit olduğunu və daimi təsdiqdən daha az asılı olduğunu iddia etmişdir. Təhlükəsiz özünə əminliyə malik insanlar başqası danışdıqda, razılaşmadıqda və ya diqqət çəkdikdə daha az təhdid hiss edirlər. Gündəlik həyatda bu, özünə əmin bir insanın bilikli olduğunu sübut etmək üçün həmkarının sözünü kəsməyə təcili ehtiyac duymaması demək ola bilər. Onlar öz ideyalarının öz-özünə dayana biləcəyinə inanırlar. Danışmadan əvvəl dinləməyin arxasındakı psixologiya. Yaxşı dinləyicilər tez-tez daha etibarlı və sosial bacarıqlı hesab olunurlar. Psixoloqlar Carl Rogers və Richard Farson 1957-ci ildəki “Active Listening” əsərlərində aktiv dinləmə konsepsiyasını təqdim etdilər. Onlar iddia edirdilər ki, başqa bir insanı diqqətlə dinləmək anlaşma yaradır, münasibətləri yaxşılaşdırır və etibarı artırır. Aktiv dinləmə diqqət yetirməyi, dərhal mühakimədən qaçmağı və cavab vermədən əvvəl insanların fikirlərini tam ifadə etmələrinə imkan verməyi əhatə edir. Özünə əmin fərdlər üçün dinləmək təbii hiss oluna bilər, çünki onlar öz imiclərini müdafiə etməkdən daha çox anlamağa fokuslanırlar. Tədqiqat bizə özünə əminlik haqqında nə deyir? Psixologiya özünə əmin insanların heç vaxt söz kəsmədiyini və ya tez-tez danışmağın həmişə mənfi olduğunu irəli sürmür. Bəzi vəziyyətlərdə, liderlik etmək və tez danışmaq dəyərli ola bilər. Əsas məqam odur ki, özünə əminlik yalnız bir insanın söhbətdə nə qədər yer tutması ilə ölçülmür. Tədqiqatlar göstərir ki, təhlükəsiz özünə əminlik tez-tez səbir, maraq və başqalarının töhfə verməsinə imkan vermək bacarığı ilə gəlir. Növbəti dəfə bir iclasda kimsə eşidilmək üçün mübarizə aparmaq əvəzinə diqqətlə dinləyirsə, onun səssizliyi özünə əminlik çatışmazlığını ifadə etməyə bilər. Bu, daha güclü bir şeyi, dəyərinin daim sübut etməkdən asılı olmadığına inamı əks etdirə bilər.