Yeni Dehli : TRAI Truecaller -in xüsusi nömrə seriyalarında 'tez-tez bloklanan' nişanı göstərməsinə etiraz edir. Yüksək səviyyəli tənzimləyici rəsmi bildirib ki, bu cür etiketləmə məsləhət görülmür, çünki bu, telekommunikasiya istehlakçılarını yanlış yönləndirir və çaşdırır, əks halda tənzimlənən çərçivəyə düşən 1600 və 140 kateqoriyalı zənglər haqqında əsassız şübhələr yaradır. Bunun əvəzinə, tənzimləyici hesab edir ki, Truecaller istifadəçilərə TRAI -nin rəsmi 'Narahat Etməyin' (DND) üstünlük idarəetmə tətbiqi vasitəsilə 140 seriyasından istənməyən rabitəni bloklamaq seçimini həyata keçirə biləcəklərini bildirən bir etiket göstərməlidir. Həmçinin oxuyun: Truecaller CEO: TRAI -nin yurisdiksiyasını genişləndirmək MeitY -nin domenini pozur. Hindistan Telekommunikasiya Tənzimləyici Orqanının ( TRAI ) rəsmisinin sözlərinə görə, həll yolu DND haqqında daha çox məlumatlandırma və təbliğat yaratmaq, insanları sahib olduqları seçimlər barədə maarifləndirməkdir. TRAI , tənzimlənən bankçılıq, maliyyə xidmətləri və sığorta və ya BFSI qurumları, habelə hökumətdən vətəndaşa rabitə üçün xidmət və əməliyyat zəngləri üçün 1600 seriyalı nömrələrin istifadəsini, 140 seriyalı nömrələrin isə bütün sektorlarda qeydiyyatdan keçmiş qurumlar tərəfindən tanıtım zəngləri üçün istifadəsini məcburi etmişdir. Yüksək səviyyəli TRAI rəsmisi zəng idarəetmə tətbiqlərini və istifadəçiləri xəbərdar etdi ki, heç bir halda 1600 nömrəsi bu cür etiketlənməməlidir, çünki bu seriya BFSI sektorunun tənzimlənən qurumları ( RBI , SEBI , IRDAI və PFRDA tərəfindən tənzimlənən qurumlar) tərəfindən mövcud müştərilərinə xidmət və əməliyyat zəngləri üçün və hökumət qurumları tərəfindən hökumətdən vətəndaşa rabitə üçün istifadə olunur. Bu o deməkdir ki, 1600 seriyasından gələn zənglər fırıldaq xəbərdarlıqlarından əməliyyat təsdiqinə qədər dəyişə bilər və onları hər hansı bir formada etiketləmək və ya nişanlamaq istehlakçılar üçün mənfi nəticələrə səbəb ola bilər, adının çəkilməsini istəməyən TRAI rəsmisi bildirib. Tənzimləyicinin son şərhləri TRAI və Truecaller arasında xüsusi 140 və 1600 nömrə seriyalarında etiketlərin göstərilməsi ilə bağlı yaranan mübahisə fonunda gəlir. Truecaller iddia edib ki, TRAI xüsusi 140 və 1600 nömrə seriyalarının istifadəsini məcburi etdikdən sonra spam zəngləri artıb, eyni zamanda zəng edən ID tətbiqlərinin bu nömrələr üçün icma tərəfindən bildirilən spam məlumatlarını göstərməsinə mane olub. O, istifadəçilərin bu seriyalardan gələn zəngləri getdikcə daha çox görməzdən gəldiyini və blokladığını, bunun da qanuni iş rabitəsinə olan etibarı aşındırdığını iddia etmişdi. Həmçinin oxuyun: Truecaller CEO deyir ki, hər gün 5.25 lakh insan 1600 , 140 seriyasından gələn zəngləri spam kimi qeyd edir. Truecaller bildirir ki, artıq 140 və 1600 seriyalı nömrələri spam kimi qeyd etmir, yalnız istifadəçi bloklama nümunələrinə əsaslanaraq 'Tez-tez Bloklanan' etiketi göstərir. Zəng idarəetmə tətbiqinin sözlərinə görə, bu 'tez-tez bloklanan' etiketi icma tərəfindən idarə olunan hesabatlar və alqoritmlər tərəfindən dəstəklənir, qaydalara uyğundur və istehlakçıları qorumaq əsas məqsədinə xidmət edir. Lakin TRAI rəsmisi, təyin olunmuş nömrə seriyalarında spam və ya tez-tez bloklanan kimi etiketlərin göstərilməsinin – hətta icma tərəfindən bildirildiyi iddia edilsə belə – qanuni kommersiya rabitəsi ətrafında başqaları üçün əsassız şübhə yaratdığını və bu cür zəngləri şüurlu şəkildə qəbul etməyi seçmiş istehlakçılara təsir edə biləcəyini vurğuladı. TRAI rəsmisi iddia etdi ki, fərdi nömrələri işarələmək əsas problemi həll etmir, çünki telemarketinqçilər adətən çoxsaylı nömrələrdən istifadə edirlər və tanıtım rabitəsinin bütün kateqoriyasını istehlakçı üstünlükləri vasitəsilə effektiv şəkildə həll edən DND çərçivəsidir. Rəsmi, spamın əsl probleminin tənzimlənən nömrələmə sistemindən kənarda olduğunu iddia etdi. TRAI -yə görə, istənməyən marketinq zənglərinin 80 faizindən çoxu təyin olunmuş 140 seriyasından deyil, adi mobil və stasionar nömrələrdən gəlir. Telekommunikasiya xidmət provayderləri artıq tənzimləyici tərəfindən məcburi edilmiş süni intellekt əsaslı sistemlərdən istifadə edərək hər gün təxminən 26-27 crore belə qeyri- 140 zəngi müəyyən edir və işarələyir, rəsmi bildirib. Zəng idarəetmə tətbiqləri belə tənzimlənməyən zəngləri müəyyən etməkdə və işarələməkdə sərbəstdir, TRAI rəsmisi əlavə etdi. Tənzimləyici həmçinin vicdansız qurumların qorunan seriyadan istifadə edə biləcəyi barədə irəli sürülən iddiaları rədd edərək, çərçivənin ciddi şəkildə nəzarət altında olduğunu bildirdi. Rəsmi dedi ki, 140 seriyasından istifadə edən hər bir əsas qurum və telemarketinqçi telekommunikasiya xidmət provayderləri ilə qeydiyyatdan keçməli və xüsusi nömrələmə seriyasından istifadə etməyə icazə verilməzdən əvvəl rabitənin məqsədini açıq şəkildə bildirməlidir. Hesabatlılıq aydın şəkildə müəyyən edilmişdir və istehlakçının seçimi DND sistemi tərəfindən qorunur. Bu tənzimləyici çərçivəni nəzərə alaraq, rəsmi araşdırılacaq heç bir şey olmadığını bildirdi və əlavə etdi ki, 140 seriyalı zəngləri işarələdiyi iddia edilən istifadəçilərin nisbi sayı bu xüsusi hallarda DND mexanizmi haqqında məlumat çatışmazlığından qaynaqlana bilər. Rəsmi, Truecaller -in TRAI -nin çərçivəsinin istehlakçı müdafiəsini zəiflətdiyi iddiasını rədd edərək, istehlakçıların tənzimləyicinin 'Narahat Etməyin' (DND) üstünlük idarəetmə sistemi vasitəsilə tanıtım zənglərinə tam nəzarət etdiyini bildirdi. TRAI -yə görə, istehlakçılar yalnız tanıtım zənglərini qəbul edib-etməməyi deyil, həm də bankçılıq, səhiyyə və ya daşınmaz əmlak kimi hansı sektorlardan qəbul etmək istədiklərini, üstəlik üstünlük verilən günləri və vaxt aralıqlarını seçə bilərlər. TRAI bu yaxınlarda bildirmişdi ki, heç bir tətbiq tənzimlənən qurumlar və hökumət tərəfindən vətəndaşlara rabitə üçün nəzərdə tutulmuş 1600 nömrə seriyasından gələn telefon zənglərini bloklaya bilməz. Bundan əlavə, o, 140 seriyalı nömrələrdən gələn zənglərin DND reyestrində bloklanması istisna olmaqla, hər hansı bir etiketlənməsinə və ya filtrlənməsinə icazə verilmədiyini bildirdi, çünki hər hansı bir etiketləmə DND reyestrində bir sektordan belə zənglərin qəbuluna icazə vermiş bir müştərini yanlış yönləndirə bilər.