On il sonra və 2023-cü ildən etibarən yeni master franşiza sahibi Rebel Foods -un rəhbərliyi altında Wendy's yeni bir səhifə açmış kimi görünür. 250-dən çox mağazası və 200 milyon rupilik gəliri ilə brend gənc nəsil üçün yemək, musiqi və icma hissini qeyd etmək üçün bir mərkəz olmaq istəyir. “Uzunmüddətli ambisiya, çatdırılma mətbəxləri və fiziki restoranların birləşməsi ilə 2028-ci ilə qədər təxminən 500 məkana qədər genişlənməkdir,” deyə Wendy's India -nın brend rəhbəri Joy Bamania bildirir. İlk addım olaraq, bu yaxınlarda Dehli nin canlı tələbə mərkəzi olan Hudson Lane , GTB Nagar -da “dinamik mədəni flaqman mağazası” adlandırdığı məkanı açdı. İki səviyyəli gənclik mərkəzli məkan yemək, musiqi və anime-ni birləşdirərək, pərəstişkarlarına canlı rep döyüşləri, görüşlər və imza Teriyaki Burger çeşidi kimi xüsusi menyu məhsulları təklif edir. “O, daha canlı, daha gənc və vizual olaraq cəlbedici – istehlakçıların sadəcə sürətli bir yemək üçün ziyarət etmək əvəzinə vaxt keçirmək, ünsiyyət qurmaq və əylənmək istəyəcəyi bir Instagram -a layiq məkan olaraq dizayn edilmişdir. Bu, Hindistan da istehlakçıların Wendy's -i necə təcrübə etmələrini istədiyimizin fiziki ifadəsidir: cəsarətli, əyləncəli, mədəni cəhətdən əlaqəli və enerji dolu,” deyə Bamania bildirir. Rebel Foods , Wendy's -in əməliyyatlarını öz üzərinə götürməzdən əvvəl, 2020-ci ildən bəri yalnız çatdırılma bulud mətbəxlərini idarə edirdi və brendin DNT -si ilə və ölkədə 15,000 milyon rupilik təşkilatlanmış burger restoranları bazarında ciddi bir çağırış yaratmaq üçün nəyin lazım olduğu ilə tanış idi. Aşağı capex yalnız çatdırılma modeli onun ümumi marjalarını yaxşılaşdırmağa kömək etdi, lakin McDonald's , KFC və Burger King kimi köklü brendlərlə rəqabət tamamilə yeni bir oyun olacaq. Gec gələn bu mübarizəyə hazırdırmı? Yeni, təkmilləşdirilmiş Wendy's -in ən azı üç əleyhinə cəhəti var. O, Hindistan sahillərinə gec gəldi və son çıxışında həqiqətən fərqlənə bilmədi. “Nə qədər böyük bir qlobal brend olsanız da, qarışıqlıqda fərqlənməlisiniz. Wendy's bu fərqləndirici xüsusiyyəti yarada bilmədi,” deyə Third Eyesight -ın qurucusu və CEO -su Devangshu Dutta bildirir. Beləliklə, McDonald's uşaqlar üçün ilk ailə restoranı olduğu halda, Burger King qəsdən “qüsurlu”dur və yumor, pop-mədəniyyət anları və viral marketinq üzərində qurulur. Ekspertlər deyirlər ki, Wendy's -in sadəcə qlobal bir brend olmaqdan başqa heç bir fərqləndirici xüsusiyyəti yox idi. Onun yüksək qiyməti başqa bir problem idi. İlk cəhdində, Wendy's daha yüksək qiymətlərini inqrediyentlərinin digər rəqiblərdən daha yaxşı olduğunu söyləyərək əsaslandırmağa çalışdı. Beləliklə, Wendy's -in giriş səviyyəli burgerinin qiyməti 100 rupi olduğu halda, McDonald's eyni qiymətin yarısına satırdı. “ QSR biznesində qiymətinizi düzgün təyin etməlisiniz. Bu sahədə heç bir ‘premium’ yoxdur,” deyə The Knowledge Company -nin baş partnyoru Ankur Bisen bildirir. Rebel Foods bu problemləri dörd əsas dəyişikliklə həll etdi. Birincisi, Wendy's -i Dehli-NCR -dən kənara sürətlə genişləndirmək üçün mövcud texnologiya, mətbəx və təchizat zənciri infrastrukturundan istifadə etdi. İkincisi, Hindistan üstünlüklərinə uyğun ləzzətlər təqdim edərkən daha güclü və daha əlçatan dəyər arxitekturası qurdu. Üçüncüsü, bulud mətbəxlərinin əlçatanlıq və rahatlıq təmin etdiyi, seçilmiş yeməkxanaların isə görünürlük və daha dərin brend təcrübələri yaratdığı bir omnichannel modeli yaratdı. Nəhayət, menyu inkişafı, qiymətləndirmə, istehlakçı rəyləri və əməliyyat performansı üçün məlumatlara əsaslanan bir yanaşma qəbul etdi. Rebel Foods 2023-cü ildə Hindistan da Wendy's -in master franşiza sahibi oldu. O mərhələdə, Wendy's 19 şəhərdə təxminən 90 məkana malik idi. 2025-ci ilin mart ayına qədər brend 15 yeməkxana daxil olmaqla 50-dən çox şəhərdə 200 məkana çatmışdı. “Nəticədə beşqat gəlir artımı bir məhsuldan və ya kampaniyadan gəlmədi. Bu, daha geniş paylama, daha kəskin dəyər, davamlı menyu innovasiyası, daha güclü əməliyyat icrası və Hindistan istehlakçısı üçün daha aydın bir təklifin nəticəsidir,” deyə Bamania bildirir.