Benqaluru : Birlik İstehlakçı Məsələləri Naziri Pralhad Coşi bazar günü restoranları müştəri hesablarına xidmət haqqı tətbiq etməmələri barədə xəbərdar edib və bu təcrübəni davam etdirən müəssisələrin cərimələr və reputasiya zərəri daxil olmaqla sərt tədbirlərlə üzləşəcəyini bildirib. “Mən bunu çox ciddi qəbul etmişəm və səlahiyyətli orqanlara sərt tədbirlər görməyi tapşırmışam. Bu qanunsuz təcrübəni davam etdirən restoranlar nəinki böyük cərimələrlə üzləşəcək, həm də çətinliklə qazanılmış reputasiyalarına zərər verə biləcək mənfi ictimaiyyət diqqətini cəlb edəcəklər”, – Coşi ET -yə bildirib. Nazir bu təcrübənin Dehli , Mumbay və Benqaluru daxil olmaqla böyük şəhərlərdə geniş yayıldığını qeyd edib. O, Benqaluru restoranında yaxınlarda yaşadığı təcrübəni danışıb, burada hesaba xidmət haqqı əlavə edilib. Dostları bunu soruşduqdan sonra haqq geri götürülüb və restoran üzr istəyib. Coşi restoranları, əgər xidmət haqqı və ya oxşar ödənişlər müştəri hesablarına avtomatik əlavə edilirsə, hesablaşma proqramlarını dəyişdirməyə çağırıb. Onun bu açıqlamaları Mərkəzi İstehlakçı Mühafizəsi Təşkilatı (CCPA) -nın müştərilərə xidmət haqqı tətbiq etdiyinə görə ölkə üzrə 41 restorana qarşı tədbirlərə başladığını bildirməsindən sonra gəlib. Nazir bildirib ki, Dehli Ali Məhkəməsi CCPA -nın otel və restoranlara avtomatik xidmət haqqı tətbiq etməyi qadağan edən qaydalarının etibarlılığını təsdiqləyib və istehlakçı tənzimləyicisinin səlahiyyətlərinə qarşı etirazları rədd edib. Rəsmi açıqlamaya görə, CCPA Chaayos (Sunshine Teahouse) -a 50,000 rupi cərimə tətbiq edib və şikayətçidən yığılmış xidmət haqqını geri qaytarmağı tapşırıb. Təşkilat həmçinin Patna -dakı Cafe Blue Bottle , China Gate Restaurant , Fiesta Barbeque Nation , FOO Ahmedabad Restaurant , L'Opéra French Bakery , Zorro və The Luxury Night Club -a qarşı qərarlar qəbul edib. Coşi bildirib ki, məcburi xidmət haqqı tətbiq etmək 2019-cu il İstehlakçı Mühafizəsi Qanunu nun 2(47) -ci bəndinə əsasən ədalətsiz ticarət təcrübəsi hesab olunur. O, istehlakçıları belə halları nazirliyə e-poçt və ya Milli İstehlakçı Yardım Xətti (1915) vasitəsilə, dəstəkləyici detallarla birlikdə bildirməyə çağırıb. “Müştəri tərəfindən könüllü ödənilən çaypulu ilə restoran tərəfindən tətbiq edilən məcburi xidmət haqqı arasında aydın fərq var. Sonuncu qanunla icazə verilmir”, – o deyib.