Ədalətli Ticarət Komissiyası (FTC) bazar ertəsi günü sektorda artan istehlakçı mübahisələri fonunda yoqa və Pilates dərsləri üçün geri ödəmə qaydaları da daxil olmaqla standart müqavilə şərtlərini təqdim etdi. Ədalətli Ticarət Komissiyası tərəfindən açıqlanan standart şərtlər və müddəalar, ədalətsiz geri ödəmə təcrübələri və bizneslərin qəfil dayandırılması və ya bağlanması nəticəsində yaranan itkilərlə bağlı istehlakçı şikayətlərinə cavab olaraq hazırlandı. Standartlaşdırılmış şərtlər hüquqi cəhətdən məcburi deyil, lakin bizneslər üçün rəhbər rolunu oynayır. FTC -nin məlumatına görə, Koreya İstehlakçı Agentliyi tərəfindən qəbul edilən istehlakçı şikayətlərinin sayı 2021-ci ildə 818-dən 2024-cü ildə 1,211-ə yüksəlib. "Araşdırmamız göstərdi ki, biznes sahibləri ilə müştərilər arasında mübahisələr, qeyri-müəyyən geri ödəmə hesablama standartları və istehlakçılar üçün əlverişsiz şəkildə qiymətləndirilən geri ödəmələr səbəbindən qeydiyyatın ləğvi prosesində tez-tez yaranırdı," FTC bildirdi. Standart müqavilə şərtlərinə əsasən, müştərilər qeydiyyatlarını ləğv etmək istədikdə, ləğv haqqı endirimlərdən əvvəlki orijinal qiymətə deyil, ödənilmiş faktiki məbləğə əsasən hesablanmalıdır. FTC bildirdi ki, bizneslər geri ödəmələrin götürülmüş dərslərin sayına, yoxsa qeydiyyat müddətinə əsasən hesablandığını dəqiqləşdirməli, eyni zamanda müştərilərin müqavilə imzalamadan əvvəl tam məlumatlı olmaları üçün geri ödəmə hesablama metodunu aydın şəkildə izah etməlidirlər. Bundan əlavə, standart müqavilə şərtləri, fəaliyyətini dayandırmağı və ya daimi olaraq bağlamağı planlaşdıran bizneslərin gözlənilməz biznes bağlanmaları nəticəsində yaranan itkilərin qarşısını almaq üçün müştərilərə ən azı 14 gün əvvəl xəbərdarlıq etməsini tələb edir. Zəmanət sığortası ilə əhatə olunan bizneslər də müştərilərə alış qərarı verməzdən əvvəl sığorta növü və əhatə dairəsi barədə məlumat verməlidirlər. "Yoqa və Pilates sənayesi üçün standartlaşdırılmış müqavilə şərtlərinin bizneslər və müştərilər arasındakı mübahisələri azaldacağı, etibarı və proqnozlaşdırıla bilənliyi artıracağı gözlənilir," FTC bildirdi. ( Yonhap )