Avtomobil yolu istifadəçiləri artıq yerli keçid təsdiqləri üçün toll keçidlərində növbələrdə durmaq və ya FASTag ilə bağlı yardım üçün düzgün platforma tapmaqda çətinlik çəkməyə bilərlər. " NHAI , Rajmargyatra Mobil Tətbiqində iki əsas vətəndaş yönümlü funksiyanı – onlayn 'Yerli Keçidlər' və rəqəmsal olaraq aktivləşdirilmiş 'MargMitra' Yardım Mərkəzini təqdim etməklə Milli Avtomobil Yolları istifadəçiləri üçün rəqəmsal ekosistemi gücləndirib," Nəqliyyat və Avtomobil Yolları Nazirliyi 20 iyul tarixli bəyanatında bildirib. Yeni funksiyalar sənədləşmə işlərini azaltmaq, xidmət çatdırılmasını sürətləndirmək və avtomobil yolları ilə bağlı bir çox xidməti vahid rəqəmsal platformada birləşdirmək məqsədi daşıyır. Rəqəmsal Yerli Keçid: Fiziki ziyarət tələb olunmur. Daimi istifadəçilər üçün ən böyük rahatlıq, uyğun istifadəçilərə yerli toll keçidlərini birbaşa RajmargYatra tətbiqi vasitəsilə almağa imkan verən Rəqəmsal Yerli Keçidin tətbiqidir. Xidmət Dehlinin Urban Extension Road-II (UER-II) üzərindəki Mundka–Bakkarwala Toll Plaza -da istifadəyə verilib və yaxın aylarda ölkənin digər toll keçidlərinə də tədricən şamil ediləcək. "Uyğun bir toll keçidinin 20 km radiusunda yaşayan sakinlər Rajmargyatra Mobil Tətbiqi vasitəsilə rəqəmsal olaraq 'Yerli Keçid' ala biləcəklər ki, bu da ay ərzində müvafiq toll keçidindən limitsiz səyahətə imkan verəcək," bəyanatda qeyd edilib. Əvvəllər istifadəçilər uyğunluğu təsdiqləmək üçün toll keçidinə getməli və sənədlər təqdim etməli idilər. Rəqəmsal proseslə, müraciət indi bir neçə dəqiqə ərzində onlayn tamamlana bilər. Rəqəmsal yoxlama prosesi Əl ilə sənəd yoxlaması əvəzinə, NHAI sistemi hökumətin rəqəmsal platformaları ilə inteqrasiya edib. Yoxlama prosesinə daxildir: Məlumatlara daxil olmaqdan əvvəl istifadəçi razılığı tələb olunur. DigiLocker vasitəsilə ünvan yoxlaması. VAHAN məlumat bazasından nəqliyyat vasitəsinin qeydiyyat məlumatları. Bağlı FASTag məlumatları. Müraciət edənin uyğun 20 km radiusunda yaşadığını təsdiqləmək üçün GIS əsaslı yoxlama. MargMitra: Vahid dəstək mərkəzi. " NHAI həmçinin Rajmargyatra Mobil Tətbiqinə inteqrasiya olunmuş ağıllı rəqəmsal yardım platforması olan MargMitra Yardım Mərkəzini də təqdim edib," bəyanatda deyilir. Vahid dəstək sistemi kimi nəzərdə tutulmuş bu mərkəz, istifadəçilərə söhbət interfeysi vasitəsilə məlumatlara daxil olmaq, şikayətlər bildirmək və xidmət sorğularını izləmək imkanı verir. MargMitra Yardım Mərkəzi: Əsas xüsusiyyətlər. İstifadəçilər sorğularını, rəylərini və ya şikayətlərini Hindistanın 22 dilindən hər hansı birində yaza və ya danışa bilərlər və platforma ya tələb olunan məlumatı təqdim edir, ya da onları müvafiq xidmətə yönləndirir. Yardım Mərkəzi aşağıdakılarla bağlı yardım təklif edir: FASTag doldurulması. KYC tələbləri. Geri ödəmə statusu. İllik keçid və Yerli keçid xidmətləri. O, həmçinin istifadəçilərə aşağıdakılara imkan verir: Şikayətləri qeyd etmək, hansılar ki, vaxtında həll olunması üçün avtomatik olaraq müvafiq departamentə yönləndirilir. Şikayətlərin statusunu real vaxtda izləmək. Həll yolu ilə razı qalmadıqda apellyasiya şikayəti vermək. FASTag qara siyahı statusunu yoxlamaq. Gözlənilən e-bildirişlərə baxmaq. Milli Avtomobil Yollarında dayanmış nəqliyyat vasitələri və ya qanunsuz tikililər kimi yol təhlükəsizliyi problemlərini bildirmək. İmtina: Bu, yalnız məlumatlandırma məqsədlidir. Ən son yeniləmələr üçün rəsmi veb saytları yoxlayın.