Yeni yaşayış kompleksimizdə sakinlər sayğacların səhv salınması səbəbindən bir-birlərinin enerjisinə görə hesab alırlar. Mən başa düşdüm ki, British Gas mənim enerjim üçün hesabları mənə deyil, əmlakın developerinə göndərir. Yeddi ay əvvəl köçəndə British Gas -a məlumatlarımı bildirdim. Nəhayət, hesabı mənim adıma keçirməyə razı saldıqda və birbaşa debet qurmağa çalışdıqda, bank məlumatlarımı developerə göndərdi və ona hesab göndərməyə davam etdi. Sonra mənə özümdən fərqli bir istinad nömrəsi olan sayğac üçün hesab göndərməyə başladı. Məlum oldu ki, yeni quraşdırılmış sayğacım – və qonşularımın sayğacları – fərqli ünvanlara qeydə alınmışdı. British Gas bank məlumatlarımın pozulmasına görə mənə təzminat təklif etdi, lakin sayğac qarışıqlığı ilə bağlı şikayətimi bağladı. Mən başqasının hesabını ödəməyə hazır olmadığım üçün birbaşa debetimi ləğv etdiyimi bildirdim. British Gas sadəcə olaraq mənə bunun daha yüksək tarifə səbəb olacağını bildirdi. CG , Shropshire Sizin əmlakınız hələ də tikinti altındadır və siz hesab edirsiniz ki, hazırda məskunlaşmış yarım onlarla əmlakın hamısı təsirlənib. Ödənişlərin təxmini olduğunu və əmlakların beş otaqlı evlərdən iki otaqlı sosial mənzillərə qədər dəyişdiyini nəzərə alsaq, bəzi sakinlər əhəmiyyətli dərəcədə artıq ödənişlə üzləşə bilərlər. British Gas mənə təsdiqlədi ki, indiyə qədər təchiz etdiyi bütün evlərin sayğaclarının qarışdırıldığını müəyyən edib. “Yeni tikilmiş əmlaklar üçün enerji sayğacları bəzən tikintidən sonra, sahə nömrəsi səhv ünvana təyin edildikdə səhv qeydə alına bilər,” deyə bildirildi. Mənə dedilər ki, sizin sayğacınız indi düzgün təyin edilib və qonşularınızın sayğaclarını milli verilənlər bazasında düzəldirlər. Sizinlə əlaqə saxladıqda, birbaşa debeti ləğv etdiyiniz və əlaqəli endirimi itirdiyiniz üçün tarifinizin ümumilikdə 19% artdığını bildirmək üçün idi. Siz onu ləğv etmişdiniz ki, başqasının enerjisinə görə ödəməyəsiniz. Siz ev təsərrüfatınızın faktiki istehlakını göstərən yenidən işlənmiş hesab alana qədər onu bərpa etməkdə tərəddüd edirsiniz. Bu da British Gas üçün itirilib. Bunun əvəzinə, deyir ki, sizin tərəfinizdən istifadə edilmiş və ya edilməmiş enerji üçün ödənişiniz gecikib və dərhal ödəməsəniz, £13 əlavə ödənişə səbəb olacaq. Mən ilk dəfə əlaqə saxladıqdan üç ay sonra, siz hələ də sizin ola biləcək və ya olmaya biləcək ziddiyyətli hesablar alırsınız və vəd edilmiş təzminatı gözləyirsiniz.