Walmart -da onlayn olaraq 24.99 dollara satılan “müasir dəri” masa lampasının qiyməti 39 dollara yüksəldi. Newegg adlı pərakəndə satış saytında hava fritözünün qiyməti 84.99 dollardan 149.99 dollara qalxdı. Elektrikli dondurma hazırlayan cihaz Amazon və Best Buy -da cəmi 17.99 dollara satılırdı. Sonra Best Buy -da əlçatmaz oldu və Amazon -da qiyməti üç dəfədən çox artaraq 59.99 dollara çatdı. Qiymət artımları və məhsulun yoxa çıxması tələb və təklifin qısa müddətli dəyişiklikləri deyildi – Guardian tərəfindən nəzərdən keçirilən daxili e-poçtlara və dünyanın ən böyük şirkətinə qarşı məhkəmə iddialarına görə, bunlar Amazon -un pərdəarxası təzyiqlərinin nəticəsi idi. Kaliforniya səlahiyyətliləri məhkəmədə iddia edirlər ki, illərdir, bir çox Amerikalı əsas istehlak mallarının qiymətlərinin sıxıntısını hiss etdiyi bir vaxtda, Amazon təchizatçıları digər pərakəndə satıcıların saytlarında daha yüksək məhsul qiymətləri tələb etməyə təşviq edən müxtəlif üsullar tətbiq edib. Bəzi daxili e-poçtlarda Amazon əməkdaşları rəqib pərakəndə satıcıların saytlarındakı aşağı məhsul qiymətlərini Amazon -un öz gəlirliliyinə təhdid kimi qeyd edib və məhsul təchizatçılarına Amazon.com -dakı satışlarının azaldıldığını – və ya tezliklə azaldıla biləcəyini – bildiriblər. Digər e-poçtlarda Amazon -un Walmart və Home Depot kimi pərakəndə rəqiblərinə uyğun olaraq məhsul qiymətlərini endirdiyi, sonra isə təchizatçılardan bu aşağı qiymətlər səbəbindən itirilmiş gəliri kompensasiya etmələrini tələb etdiyi təsvir edilir. Məhkəmə sənədlərində qeyd olunan daxili qeydlərə görə, bu maliyyə təzyiqindən qaçmaq üçün bəzi təchizatçılar sürətli və ucuz bir alternativlə cavab veriblər: məhsullarının qiymətlərinin Amazon -un rəqiblərində daha yüksək olmasını təmin etmək və ya məhsullarını bu rəqiblərdən tamamilə çıxarmaq. Guardian tərəfindən nəzərdən keçirilən daxili şirkət e-poçtları, təqdimatlar və qeydlər, eləcə də 15 hazırkı və ya keçmiş Amazon təchizatçı nümayəndəsi, şirkət əməkdaşı və ştat və federal hüquq-mühafizə orqanları ilə müsahibələrə görə, son on ildə Amazon bəzi təchizatçıların məhsullarının satışını dayandırıb və ya Amazon -un pərakəndə rəqiblərinin aşağı qiymətləri səbəbindən onlardan milyonlarla dollar təzminat tələb edib. Amazon -un daxili qeydlərinin kütləsi Kaliforniya baş prokuroru tərəfindən şirkətin geniş yayılmış qiymət fiksasiyası ilə məşğul olduğunu iddia edən bir məhkəmə iddiasının bir hissəsi olaraq Amazon -dan əldə edilib. Qiymət fiksasiyası, məhsul və ya xidmətlərin qiymətlərini artırmağa və ya başqa şəkildə nəzarət etməyə çalışan şirkətlər arasında razılaşmalar kimi müəyyən edilir. Guardian bu qeydləri, eləcə də Amazon və təchizatçı şirkətlərin hazırkı və keçmiş əməkdaşlarının yüzlərlə səhifəlik ifadələrini araşdırdı. Sənədlərin və ifadələrin əksəriyyəti – son aylarda qismən açıqlananlar – heç vaxt ictimaiyyətə açıqlanmamışdı. Kaliforniya baş prokuroru Rob Bonta iddia edir ki, Amazon -un taktikaları təchizatçıları rəqiblərində məhsullarının qiymətlərini artırmağa məcbur edib. Dondurma hazırlayan cihazla bağlı vəziyyətdə, Bonta -nın ofisi Amazon -un təchizatçının inventarını platformasından müvəqqəti olaraq “çıxardığını” bildirən e-poçtlara işarə edir – bu hərəkət istehsalçısı, Maxi-Matic adlı bir firmanı, inventarını Best Buy -dan çıxarmağa tələsməyə sövq etdi və beləliklə, Amazon -un elektronika pərakəndə satıcısı ilə qiymət rəqabətini aradan qaldırdı. Qeydlər göstərir ki, həmin günün sonunda Amazon Maxi-Matic -in məhsulunu Amazon.com -da “yenidən aktiv” etdi və qiymətini üç dəfədən çox artırdı. Hava fritözü ilə bağlı vəziyyətdə, baş prokurorun iddiası ilə ortaya çıxan e-poçtlara görə, Amazon məhsulun platformasında satışını “dayandırdı” və təchizatçısına bildirdi ki, onlayn pərakəndə satıcının rəqiblərin aşağı qiymətlərini kopyalamaq təcrübəsi səbəbindən itirdiyi gəlirləri Amazon -a ödəməyə razılaşmasa, Amazon.com üçün bir neçə məhsulunu sifariş etməyi dayandıracaq. Bu, Chefman adlı mətbəx cihazları firması olan təchizatçını Target -də və Newegg adlı onlayn pərakəndə satıcıda hava fritözünün qiymətini artırmağa sövq etdi, çünki o, artıq geri verdiyi 400,000 dolların üzərinə 100,000 dolları Amazon -a ödəmək üçün bir razılaşma hazırlayırdı. Hava fritözünün qiymət artımı haqqında soruşulduqda, Chefman -ın qlobal satış üzrə baş vitse-prezidenti Mark Friedman Guardian -a dedi: “Sizinlə danışa bilmərəm, çünki hələ də Amazon ilə işləyirəm və məni bəsləyən əli dişləmək istəmirəm.” Amazon -un Guardian -a yazılı cavabları bu xüsusi hadisələrlə bağlı suallara cavab vermədi. Şirkət Kaliforniya baş prokurorunu “təxminən bir milyon satıcı kommunikasiyasından” “bir neçə e-poçtu təhrif etməkdə” və “minlərlə müəyyən edilməmiş satıcı və pərakəndə satıcı arasında geniş yayılmış sui-qəsd” təklif etməkdə ittiham edir. Amazon müştəriləri “həddindən artıq ödəməkdən” qorumaq və “müştərilərin Amazon -dan gözlədiyi rəqabətli qiymətlərlə məhsullar təklif etməyə” imkan verən iqtisadi şərtləri müzakirə etmək üçün çox çalışdığını bildirir. O, həmçinin Kaliforniya baş prokurorunun iddiasının “məhkəmədən Amazon -un satıcıları ilə qiymətləri aşağı salmaq üçün danışıqlar aparmasına mane olmasını tələb etdiyini, bunun da Amazon müştəriləri üçün qiymətlərin artmasına səbəb ola biləcəyini” deyir. Məsələn, dəri masa lampasının qiymət artımı ilə bağlı hadisə, New Jersey -də yerləşən All The Rages adlı təchizatçıdan alınan Amazon.com -dakı onlarla məhsul haqqında daha geniş bir mübadilənin bir hissəsi idi. E-poçt mübadiləsi göstərir ki, Amazon təchizatçının bir çox digər məhsulları üçün xərc azalmalarını müzakirə edərək, Amazon.com -da istehlakçılar üçün daha aşağı qiymətləri təmin edib. Lakin mesajlarda Amazon -un rəqibləri tərəfindən satılan digər məhsulların qiymətlərinin artırılmasına da istinad edilir. Amazon əlaqə qurduqdan sonra, All The Rages əməkdaşı Joseph Martin şirkətinin müxtəlif adı açıqlanmayan pərakəndə satıcılarla “pərakəndə satış qiymətini düzəltmək” üçün “əlaqə saxladığını” və “bir çox məhsulun” pərakəndə satış qiymətlərində artım gördüyünü cavablandırdı. İki gün sonra Martin Amazon -a bildirdi ki, Walmart -da lampanın qiyməti 24.99 dollardan 39 dollara yüksəlib. “İndi yaxşı olmalıyıq,” dedi. Martin Guardian -a lampanın qiymət dəyişikliyinin “qiymət səhvinin düzəldilməsini əks etdirdiyini” söylədi. “Pərakəndə satış qiymətləri ilə bağlı hər hansı bir qərar Walmart və Amazon tərəfindən qəbul edilib, buna görə də onların qiymət qərarları haqqında onlardan soruşmalısınız,” deyən Martin , şirkətinin Kaliforniya baş prokurorunun iddialarının “əsassız olduğuna” inandığını əlavə etdi. Amazon və Walmart bu xüsusi hadisə ilə bağlı açıqlama verməkdən imtina etdilər. “Sanki nə baş verdiyini bilirdi” Bu taktikalar Amazon istehlakçıları üçün qənaət yaratsa da, başqa yerlərdə alış-veriş edən istehlakçılar üçün qiymətləri də artıra bilər, bu təsir şirkətin yerindəki əməkdaşlarının yaxşı bildiyi bir təsir idi, adının açıqlanmaması şərti ilə Guardian -a danışan təchizatçı nümayəndələri, eləcə də keçmiş Amazon əməkdaşlarına görə. 2022-ci ildən 2024-cü ilə qədər Amazon -da işləyən, sonra işdən çıxarılan keçmiş satıcı meneceri, təchizatçılarla telefon danışıqlarında Amazon -un rəqibləri ilə qiymətləri artırmağın onlara gözləniləndən aşağı mənfəət marjaları üçün Amazon -a təzminat ödəmək tələblərindən qaçmağa kömək edə biləcəyini açıq şəkildə bildirməyə çalışdığını söylədi. Keçmiş Amazon satıcı meneceri təchizatçılara dediyini xatırladı: “Hey, əgər bu məhsulun bu aşağı qiymət nöqtəsində satılmağa davam etməyəcəyinə əmin ola bilsəniz, o zaman bu marja müzakirəsini davamlı olaraq yenidən nəzərdən keçirməyə ehtiyac qalmaz.” Keçmiş Amazon “müştəri uğuru” meneceri dedi ki, Amazon işçiləri təchizatçılarla Amazon -un rəqibləri ilə qiymətləri artırma perspektivi haqqında “çox qara-ağ söhbətlər” aparıblar. “Deyərdilər ki, ‘ Target -ə getməlisiniz. Onların qiymətlərini artırmaq üçün Walmart ilə danışmalısınız,’” o xatırladı. Keçmiş müştəri uğuru meneceri Guardian -a bildirdi ki, yuxarı rəhbərlik Amazon əməkdaşlarına potensial qiymət fiksasiyası iddialarının rəqəmsal izini qoymamaq üçün təchizatçılarla müəyyən söhbətləri telefonla aparmağı tapşırıb. “Yeganə qayda bu idi: ‘Bunu yazılı şəkildə etməyin’,” o xatırladı. Keçmiş əməkdaşların ifadələri Kaliforniya baş prokurorunun məhkəmədə istinad etdiyi bir neçə Amazon e-poçtu və təqdimatını təsdiqləyir. 2022-ci ildən birində işçilərə təchizatçılarla müəyyən söhbətlər üçün “e-poçtdan istifadə etməmələri” xatırladılır. 2020-ci ildən başqa bir e-poçtda işçilərə “bu söhbətləri telefonla aparmağın tez-tez ən yaxşı yol olduğunu yadda saxlamaq” xatırladılır. Amazon bu mənbələrin ifadələri və baş prokuror tərəfindən məhkəmədə qeyd olunan təqdimatlar haqqında suallara birbaşa cavab vermədi. Lakin hüquqi sənədlərdə şirkət işçilərinə satıcılar və ya rəqiblərlə qiymət müəyyənləşdirməklə bağlı razılaşmalar bağlamağı qadağan edən digər təlimatlara işarə edib. AgroThrive adlı gübrə şirkətinin baş texnologiya direktoru Ryan Turano Guardian -a bildirdi ki, Amazon -un gəlirliliyi qiymət uyğunlaşması səbəbindən təhdid edildikdə, Amazon satıcı meneceri onunla əlaqə saxlayar və bəzən Walmart və ya Home Depot kimi müəssisələri ona əlaqə saxlamaq üçün sadalayardı. “Deyərdi ki, ‘ Home Depot yəqin ki, problem yaradır, oradakı satıcı menecerinizlə danışın, nə edə biləcəyinizi görün,’” Turano xatırladı. “Sanki nə baş verdiyini bilirdi.” Bir daxili e-poçtda, həmin Amazon meneceri Turano -dan “müzakirə etdiyimiz qiymət uyğunlaşması məsələsi haqqında yeniləmə” istədi. Turano ona “ Home Depot meneceri ilə görüşdən yeni çıxdığını” və onun “bu dəfə qiymətləri artırmağa razı olduğunu” bildirdi. Home Depot e-poçt haqqında şərh verməkdən imtina etdi. Turano , ev təkmilləşdirmə pərakəndə satıcısı ilə danışdığı kimi qiymət artımlarına səbəb olan təzyiqə görə Amazon -u günahlandırdı. “Biz onların ixtiyarında idik. Çünki geri çəkilmək üçün resurslarımız yox idi,” Turano dedi. “Bu sadəcə bir kabus idi. Yaxşı hiss etdirmirdi,” o əlavə etdi. “Demək olar ki, başa düşüləndir. Çünki onlar o qədər böyükdürlər ki, istədiklərini edə bilərlər.” Gəlir baxımından bu yaxınlarda Walmart -ı keçərək dünyanın ən böyük şirkəti olan Amazon hazırda qiymət fiksasiyası iddiaları ilə bağlı bir neçə məhkəmə işi ilə üzləşir. Kaliforniya baş prokuroru və Federal Ticarət Komissiyası (FTC) tərəfindən Amazon -a qarşı açılan qiymət fiksasiyası iddialarının hər ikisi 2027-ci ilin əvvəlində məhkəməyə çıxarılacaq. Şirkət həmçinin Seattle -də federal məhkəmədə özəl kollektiv iddia və Vaşinqton DC baş prokuroru tərəfindən açılan, əvvəlcə rədd edilən, lakin apellyasiya yolu ilə bərpa edilən hüquqi hərəkətlə bağlı oxşar iddialarla mübarizə aparır. Amazon müxtəlif məhkəmə işlərindəki iddiaları rədd edir və bildirir ki, onun təcrübələri aşağı qiymətləri təşviq edir, rəqabəti stimullaşdırır və istehlakçılar üçün daha geniş məhsul seçimi yaradır. Kaliforniya işində Amazon Guardian -a bildirdi ki, baş prokuror tərəfindən irəli sürülən qiymət fiksasiyası nəzəriyyəsi “hüquqi cəhətdən əsassızdır, dövlət Amazon və hər hansı digər pərakəndə satıcı arasında hər hansı bir kommunikasiya, qiymətləri müəyyənləşdirmək üçün aralarında bir razılaşma haqqında heç bir dəlil təqdim etmir. Kaliforniya -nın etiraz etdiyi təcrübələr pərakəndə satış sənayesində yaygındır və Amazon ilə satıcıları arasında rəqabət tərəfdarı olan qarşılıqlı əlaqənin bir hissəsidir.” 2022-ci ildə Amazon , Vaşinqton ştatının baş prokurorunun şirkətin “ Sold by Amazon ” planı vasitəsilə satdığı məhsulların qiymətlərini artırmağa məcbur etdiyi iddialarını həll etmək üçün 2.25 milyon dollar ödəməyə razılaşdı. Şirkət heç bir məsuliyyəti qəbul etmədi və proqramın qanuni olduğuna qətiyyətlə inandığını bildirdi. Alqoritmlərin gücü Amazon uzun müddətdir ki, Amerikalılara onlayn olaraq ən aşağı qiymətləri təklif etməklə fəxr edir. Şirkət son doqquz ildə Amazon -un əsas Amerika pərakəndə satıcıları arasında ardıcıl olaraq istehlakçılara ən aşağı qiymətləri təklif etdiyini göstərən araşdırmalara və onlayn və ənənəvi pərakəndə satıcılar arasındakı rəqabətin məhsul qiymətlərini aşağı saldığını və keçmiş illərdə inflyasiyanı həqiqətən də azalda biləcəyini göstərən akademik araşdırmalara işarə edir. Profitero+ analitik firmasının 2025-ci il araşdırmasına görə, Amazon -un qiymətləri aparıcı rəqiblərindən orta hesabla 14% aşağı idi. Lakin FTC və Kaliforniya iddiaları şirkətin yüksək qiymət tavanının bir illüziya olduğunu, rəqiblərinin qiymətlərini artırmaq üçün pərdəarxası səylərini gizlətdiyini iddia edir. 2010-cu illər ərzində Amazon , FTC və Kaliforniya tərəfindən aparılan ifadələrdə hazırkı və keçmiş Amazon əməkdaşlarının ifadələrinə görə, internetdə əsas pərakəndə rəqiblərinin qiymətlərini sistematik şəkildə xəritələndirib.