Lakin istefanın Tata daxilindəkilər üçün, dünyanın qalan hissəsi qədər sürpriz olması, uğursuz yenidən təyinatdan daha böyük bir şeyi vurğuladı. Bu, Hindistanın ən böyük biznes evinin sahibləri ilə onun ən güclü peşəkar icraçısı arasında ünsiyyətin pozulmasına işarə edirdi. On il əvvəl, Ratan Tata və Cyrus Mistry arasındakı münasibətlər o qədər pisləşmişdi ki, Mistry -nin 2016-cı ildə sədr vəzifəsindən dramatik şəkildə uzaqlaşdırılmasından əvvəl ünsiyyət demək olar ki, dayanmışdı. Nəticədə yaranan hüquqi mübarizə illər çəkdi və Tata Group -da qalıcı izlər buraxdı. Təxminən iyirmi beş il əvvəl, gənc Ratan Tata , JRD Tata -dan rəhbərliyi götürərkən, bu gün Tata Steel olan Russi Mody və Taj Hotels -dən Ajit Kerkar kimi qrupdakı peşəkar satraplarla məşğul olmalı idi. Chandrasekaranın sədrliyi dövrünün böyük hissəsində onun rəhbərliyinə qarşı az təşkilatlanmış müqavimət var idi. Mistry -nin vəzifədən uzaqlaşdırılmasından sonra Ratan Tata tərəfindən şəxsən seçilən o, qeyri-adi əməliyyat azadlığı miras almışdı. Ratan Tata gündəlik işlərdən tədricən çəkildikcə və daha sonra vəfat etdikcə, Chandrasekaran öz səlahiyyətlərinə az görünən nəzarətlə qrupun strateji istiqamətinə hakim oldu. Bu azadlıq ona Tata Group -un son tarixində ən cəsarətli investisiyalarından bəzilərini həyata keçirməyə imkan verdi. Hökumətin təşviq proqramı çərçivəsində yarımkeçirici istehsalına milyardlarla dollar ayrıldı, Tata Digital qeyri-müəyyən rəqəmsal strategiya arxasınca böyük miqdarda kapital udmağa davam etdi, Air India isə Chandrasekaranın özünün ən azı on il çəkə biləcəyini etiraf etdiyi bir dönüşə başladı. Tata Sons -da nəzarətçi 66% paya malik olan Tata Trusts , Chandrasekaranın investisiya qərarlarının effektiv nəzarətçisi oldu. İronik olaraq, Tata Sons sədri daha əvvəl Noel Tata -nın rəhbərlik etdiyi pərakəndə satış şirkəti Trent -in fəaliyyətinə nəzarət etmişdi. Noel , Chandrasekharan tərəfindən qrup üçün qəbul edilən böyük qərarları qiymətləndirmək məsuliyyətini miras aldı. Air India və Tata Digital kimi bizneslərdən gəlirlərin yoxlanılması gücləndikcə, sahiblər və icraçı rəhbərlik arasındakı fərqləri ört-basdır etmək getdikcə çətinləşirdi. Hesabatlarda Tata Trusts və Tata Sons arasındakı fərqlərdən bəhs edilirdi, Tata ailə üzvü Mehli Mistry -nin etibarnamələrdən birindən istefası, sahiblər və icraçı rəhbərlik arasındakı fərqləri əsas gətirərək, münasibətlərin pisləşməsi ilə bağlı fərziyyələri artırdı. Uzun müddət Chandrasekaranın əməkdaşı olan Vijay Singh -i əhatə edən rəhbərlik dəyişiklikləri və direktor Venu Srinivasanın rolu ətrafındakı suallar qrup daxilində təsirin dəyişməsi qavrayışını gücləndirdi. Hər bir bildirilən epizodun koordinasiyalı bir güc mübarizəsini əks etdirib-etdirmədiyini qəti şəkildə müəyyən etmək mümkün deyil. Lakin birlikdə götürüldükdə, onlar sahibkarlıq və idarəetmə arasında ünsiyyətin pozulduğu bir təşkilatı göstərirdi. Ratan Tata ilk dəfə öz varisini axtaranda, Noel Tata , Tata ailəsinə mənsub olmasına baxmayaraq, təbii varis kimi qəbul edilmirdi. Tata Sons -un ən böyük korporativ səhmdarı olan Shapoorji Pallonji ailəsinin bir hissəsi olan Cyrus Mistry 2012-ci ilin sonlarında gözlənilməz bir seçim olaraq ortaya çıxdı. Chandrasekaran özü də bir çox cəhətdən başqa bir qeyri-ənənəvi seçim idi — uğurlu bir texnologiya icraçısı, lakin polad, avtomobil, aviaşirkətlər, otellər, pərakəndə satış və elektronika sahələrini əhatə edən maraqları olan bir konqlomeratı idarə etməkdə əvvəlki təcrübəsi yox idi. Onun istefası indi Tata Sons -u 2017-ci ildə olduğundan xeyli mürəkkəb olan bir təşkilat üçün başqa bir lider müəyyən etmək üçün cəmi altı ay vaxtla tərk edir. Növbəti sədr təkcə Air India -nın uzun dönüşünü və qrupun yarımkeçirici ambisiyalarını deyil, həm də sahiblər və idarəetmə arasında etibarı bərpa etmək çağırışını miras alacaq. Dərs Tata Group -dan kənara çıxır. Infosys , qurucu N. R. Narayana Murthy və o zamankı CEO Vishal Sikka qurucu təsirinin sərhədləri üzərində ayrıldıqda oxşar bir qırılma yaşadı. Ünsiyyət dayandıqdan sonra münasibəti bərpa etmək mümkün olmadı. Korporativ idarəetmə nəticədə sahibkarlıq strukturlarına və ya idarə heyəti qərarlarına deyil, sahiblər və peşəkar menecerlər arasındakı etibara əsaslanır. Chandrasekaranın istefası, bu söhbətlərin onun məktubu Tata Sons idarə heyətinə çatmazdan çox əvvəl dayandığını göstərir. Tata Sons -un növbəti sədri və onun nəzarətçi səhmdarları Henry Ford -un nəslindən nümunə götürə bilər. Chandrasekaran Tata Sons sədri təyin edilməzdən bir neçə həftə əvvəl, Ford Motor Co. -nun icraçı sədri William Clay Ford Jr. bir müsahibədə. rəhbərlik mübahisələrindən qaçmaq barədə fikirlərini bildirdi. “Heç bir sehrli düstur yoxdur, bu iki insanla bağlıdır. İnsanlar münasibətlər üzərində işləməlidirlər... Etibar vacibdir, ünsiyyət çox vacibdir,” deyə eyni adlı şirkətə rəhbərlik etməyə davam edən Ford bildirdi. “…əgər bir problem varsa, dərhal onu qaldırırıq. ...Mən vaxtımın çoxunu sürprizlərin olmamasına əmin olmaq üçün sərf edirəm.”