Mən məmnuniyyətlə elan edirəm ki, Direktorlar Şuramız biznesimizə və qarşıdakı böyümə imkanlarına olan inamımızın açıq siqnalı olaraq, 1 milyard dollara qədər əlavə səhm geri alma proqramına icazə verib. Biz hələ də AI ilə böyük bir dəyişikliyin erkən mərhələlərindəyik və bu rüb bu reallığı əks etdirdi. Nə baş verdiyini birbaşa deyim. Aprel ayı yavaş başladı və gözlədiyimiz rüb tam olaraq reallaşmadı. İki amil çətinliklərə səbəb oldu. Birincisi, qəsdən idi. Keçən rüb müzakirə etdiyimiz kimi, AI -ı qəbul edən müştərilər öhdəlik götürməzdən əvvəl dəyər sübutu və xərclərində proqnozlaşdırıla bilənlik istəyirlər. Beləliklə, aprel ayında biz bu tendensiyalara əsaslandıq və məhsul, qiymət və bazara çıxışda dəyişikliklər etdik. Məhsul tərəfində, müştərilərin öz mühitlərində, öz məlumatları ilə, öz iş axınları üçün agentləri və AEO -nu işə sala bilmələri üçün sınaqlar tətbiq etdik. Məqsəd sadədir: müştərilərin satın almadan əvvəl real nəticələr əldə etmələrinə imkan vermək. Biz bilirdik ki, bu, satın alma prosesini uzadaraq qısa müddətli çətinliklər yaradacaq, lakin inanırıq ki, bu, uzunmüddətli perspektivdə doğru seçimdir, qəbul maneəsini aşağı salır və müştəri inamını artırır, nəticələr isə sonda AI -ın qəbulunu sürətləndirəcək. İndiyə qədər bu yanaşma, komandalarımızın və tərəfdaşlarımızın bu sınaqları uğurlu etmək üçün lazım olan dəstəyi təmin etdiyi yuxarı bazar müştəriləri ilə ən yaxşı şəkildə işləyib. Bizim diqqətimiz bu təcrübəni genişləndirməkdir ki, hər bir müştəri AI -ı eyni inamla qəbul edə bilsin. Qiymətləndirmə baxımından, proqnozlaşdırıla bilənlik AI -ın qəbulunda müəyyənedici mövzuya çevrilib. Müəssisələr gözlənilməz token xərcləri ilə üzləşiblər. Və onlar şəffaf və dəyərlə əlaqəli qiymətləndirmə istəyirlər. Buna cavab olaraq, biz bir neçə HubSpot agentimiz üçün nəticəyə əsaslanan qiymətləndirmə tətbiq etdik, giriş qiymət nöqtələrini aşağı saldıq və müştərilərə istifadə və xərclər üzərində aydın görünürlük və nəzarət təmin edirik, o cümlədən büdcələrinə uyğun həddlər təyin etmək imkanı. İkinci amil, II rübdə tələb mühitində artan büdcə həssaslığı ilə bağlı dəyişiklik idi. Müəssisələr investisiyalarının onları AI platforma dəyişikliyinə hazırlayacağına daha böyük inam istəyirlər. Nəticədə, satın alma qərarları daha böyük nəzarətlə üzləşir, satın alma komitələri daha böyükdür və daha çox sövdələşmə C-suite və Şura təsdiqini tələb edir ki, bu da satış dövrlərinin uzanmasına səbəb olur. Mövcud müştərilər üçün, daha geniş mənzərədə gözlənilməz AI xərcləri büdcələrə təsir edir, bu da büdcə optimallaşdırılmasına və aşağı dərəcəyə keçid təzyiqinə səbəb olur. Buna cavab olaraq, biz C-Suite ilə daha erkən əlaqə quraraq, tərəfdaş ekosistemimizlə dəyərə çatma müddətini sürətləndirərək və investisiyalarını gələcəyə hazırlayan innovasiya tempimizi nümayiş etdirərək icra planımızı inkişaf etdirdik. Bu tendensiyalar, proqnozlaşdırıla bilən qiymətləndirmə və AI ilə əlaqəli aydın dəyər təmin etmək üçün strateji dönüşümüzü sürətləndirmək inamımızı gücləndirir. İndi II rübdəki çətinliklərə baxmayaraq, biz AI -ın qəbulunda, yuxarı bazar qazanclarında və çox mərkəzli böyümədə real dinamika görməyə davam edirik. AI -a gəldikdə, müştəri qəbulu sürətlənir. Data agenti 16,000-dən çox müştəri tərəfindən aktivləşdirilib, bu da rübdən-rübə 80% artım deməkdir. Prospecting agenti demək olar ki, 17,000 müştəri tərəfindən aktivləşdirilib, bu da 28% artım deməkdir və customer agenti 10,000-dən çox müştəriyə çatıb. Biz HubSpot AEO -nu aprel ayında həm Marketing Hub daxilində, həm də müstəqil məhsul kimi istifadəyə verdik. Və o vaxtdan bəri, Marketing Hub Pro+ müştərilərinin 32%-i AEO -nu aktivləşdirib və demək olar ki, 16,000 müştəri II rübdə müstəqil AEO sınağını aktivləşdirib. Daha da əhəmiyyətlisi, müştərilər real biznes nəticələri görürlər. 400 nəfərlik HR proqram təminatı platforması olan Sesame HR , customer agenti tətbiq etməzdən əvvəl gələn dəstək biletlərinin yalnız 70%-nə cavab verə bilirdi. İndi onlar alınan bütün biletləri əhatə edir, 60%-i insan müdaxiləsi olmadan tam həll olunur. İlkin sınaqdan sonra onlar indi 1 milyondan çox kredit alıblar və digər agentlərə də genişlənirlər. 250 nəfərlik stomatoloji proqram təminatı şirkəti olan RevenueWell , yüksək niyyətli alıcıları müəyyən etmək və onlara fərdi yanaşma ilə çatmaq üçün HubSpot -un alıcı niyyətini prospecting agenti ilə birləşdirdi. Rezerv edilmiş görüşlər 8%-dən 28%-ə yüksəldi və konversiya dərəcələri demək olar ki, 10%-ə çatdı ki, bu da sənaye göstəricilərindən xeyli yüksəkdir. Onlar o vaxtdan bəri 6 HubSpot agenti üzrə istifadələrini 350,000-dən çox kreditə qədər artırıblar. Yuxarı bazar dinamikası güclü olmağa davam etdi, 120,000 dollardan çox ARR olan sövdələşmələr illik müqayisədə 38% artdı ki, bu da daha böyük müştərilərdən vahid AI -a əsaslanan müştəri platformasına davamlı tələbatı əks etdirir. Və çox mərkəzli dinamika davam etdi. Yeni Pro+ müştərilərinin 64%-i birdən çox mərkəzlə başladı, bu da illik müqayisədə 3 bal artım deməkdir. Birlikdə götürüldükdə, bu nəticələr doğru strateji seçimlər etdiyimizə dair inamımızı gücləndirir. İndi iclasdan geri çəkilim və daha böyük imkandan danışım. Son 20 il komandalara proqram təminatı ilə daha çox iş görməyə kömək etməkdən ibarət idi. Növbəti 20 il onlara AI ilə daha yaxşı nəticələr əldə etməyə kömək etməkdən ibarət olacaq. Biz bunun üçün çalışırıq. Və buna görə də biz HubSpot -un hər bir hissəsini məhsullarımızdan tutmuş bazara çıxışımıza, şirkət kimi fəaliyyət göstərməyimizə qədər inkişaf etdiririk. AI strategiyamız sadədir: böyüyən şirkətlər üçün böyüməni təmin etmək. Və bu, bütün müştəri səyahəti boyunca real nəticələr təmin etmək deməkdir və HubSpot agentlərimiz məhz bunu edir. Müştərilər xaotik agent yayılması istəmirlər. Onlar tələbat yaratmaq, sövdələşmələr qazanmaq və müştərilərini sevindirmək üçün nəzarətli, vahid bir yol istəyirlər. II rübdə biz agent portfelimizi genişləndirdik və agent imkanlarına həm genişlik, həm də dərinlik əlavə etdik. Biz həmçinin 2 yeni məhsul əlavə etdik: marketoloqlara brendlərinin AI axtarış sistemlərində necə göründüyünü göstərən və onlara bununla bağlı nə etməli olduqlarını deyən AEO və kotirovka, müqavilələr, hesablaşma və ödənişləri bir yerə gətirən Revenue Hub . HubSpot agentlərindən başqa, biz quruculuğu asanlaşdırmaq istəyirik, AI iş axınları, agentlər və avtomatlaşdırma qurmaq imkanını demokratikləşdirir. Və biz platformamızdakı hər bir bazara çıxış qurucusunun bundan faydalanmasını istəyirik. İyul ayında biz Agent Builder və Agent Hub -u istifadəyə verdik. Agent Builder hər kəsə xüsusi agentlər, agent iş axınları qurmağa və ya hər ikisini qarışdırmağa imkan verir. Onu güclü edən odur ki, o, HubSpot CRM və kontekstlə dərindən əlaqəlidir, lakin HubSpot -dan kənarda hər şeyi avtomatlaşdıra bilər. Xüsusi agentlər WhatsApp mesajı göndərməkdən tutmuş LLM -i çağırmağa, xüsusi API -yə zəng etməyə qədər zəngin bir sıra hərəkətlər edə bilər və Agent Hub müştərilərə bütün agentlərini, HubSpot tərəfindən qurulan, müştəri tərəfindən qurulan və tərəfdaş tərəfindən qurulan agentləri idarə etmək üçün bir yer verir. 2,700-dən çox müştəri artıq beta versiyada aktivləşdirilib və tərəfdaşlar burada liderlik edirlər. HubSpot Elite həllər tərəfdaşı olan SmartBug Media , satış araşdırması, məzmun yaratma və təklif uyğunluğu sahələrini əhatə edən 20 xüsusi agentdən ibarət kitabxana yaratdı. Biz bu hərəkəti təşviq etmək üçün tərəfdaş təşviqlərini genişləndirdik və təmin etdiyimiz etibarlı konteksti nəzərə alaraq müştərilərin və tərəfdaşların əhəmiyyətli bir hissəsinin platformamız üzərində quruculuq edəcəyini gözləyirik. Bu rübdə ən böyük qəbul sıçrayışı Breeze Assistant -da oldu. Breeze artıq sadəcə bir çat interfeysi deyil. Bu, müştərilərin bütün HubSpot platforması ilə qarşılıqlı əlaqə qurma yoludur. Onlar ondan hesabatlar qurmaq, avtomatlaşdırmalar yaratmaq, agentləri çağırmaq və artefaktlar yaratmaq üçün istifadə edirlər, bütün bunlar bir sətir kod yazmadan. Pro+ müştərilərimizin yarısından çoxu ondan istifadə edir və həftəlik aktiv istifadə ilin əvvəlindən bəri iki dəfə artıb. Onu güclü edən nədir? Hər bir hərəkət və hər bir artefakt real CRM məlumatlarına, böyümə kontekstinə və HubSpot -un idarəetmə modelinə əsaslanır. Müştərilər öz bizneslərini həqiqətən bilən AI əldə edirlər. Bəs AI strategiyamızın işlədiyini necə biləcəksiniz? Biz onu 4 prizma vasitəsilə ölçürük: əhatə dairəsi, dərinlik, keyfiyyət və böyümə. Birincisi, əhatə dairəsi. Müştərilərimiz AI -ı qəbul edir. Bu gün Pro+ müştərilərimizin 55%-dən çoxu agentlərimizdən və ya Breeze Assistant -dan istifadə edir, bu da ilin əvvəlindən bəri iki rəqəmli faiz bəndləri ilə artıb. Pro+ müştərilərimiz arasında HubSpot agentinin qəbulu bu il yüksək bir rəqəmli faizlərdən orta onluqlara qədər artıb. İkincisi, dərinlik. Müştərilərimiz zamanla daha çox istifadə edirlər. Müştəri bazamızda aylıq agent hərəkətlərinin ümumi sayı bu il 3 dəfədən çox artıb. Müştərilər sadəcə AI ilə təcrübə aparmırlar, onu gündəlik iş axınlarının bir hissəsinə çevirirlər. Üçüncüsü, keyfiyyət. Agentlərimiz real nəticələr verirmi? Customer agenti indi dəstək biletlərinin 72%-ni insan müdaxiləsi olmadan həll edir. Prospecting agenti insan tərəfindən yazılmış əlaqə ilə eyni səviyyədə cavab dərəcələri yaradır ki, bu da daha çox görüşün təyin edilməsinə və daha çox sövdələşmənin bağlanmasına səbəb olur. Nəhayət, böyümə. AI biznesimizin böyüməsini təmin edirmi? Aprel ayında etdiyimiz qiymət dəyişikliklərinə baxmayaraq, II rübdə ümumi kredit istehlakı artdı. Kredit istifadəsi indi data agenti , prospecting agenti , customer agenti və alıcı niyyəti arasında bərabər paylanıb. Bu, vacib bir siqnaldır. Müştərilər tək bir AI istifadə halını qəbul etmirlər. Onlar bütün müştəri səyahəti boyunca HubSpot agentlərindən istifadə edirlər. Məhsulumuzu və qiymətləndirməmizi dəyişdirmək hekayənin yalnız bir hissəsidir. Biz həmçinin HubSpot -un fəaliyyət göstərmə tərzini də dəyişdiririk. Və bu daxili transformasiya rıçaq yaradır. Biz daha kiçik, daha fokuslanmış komandalara yenidən təşkil olunmuşuq və 6 həftəlik sprintlərdə fəaliyyət göstəririk. Bu, bizə AI sürəti ilə hərəkət etməyə, davamlı təcrübə aparmağa və işləyəni tez bir zamanda genişləndirməyə imkan verir. AI indi necə qurmağımıza, necə satmağımıza və biznesi necə idarə etməyimizə daxil edilib. Biz daha azla daha çox iş görürük və getdikcə sürətlənirik və bu, rəqəmlərdə özünü göstərir. 2026-cı ildə əməliyyat marjaları genişlənir, hətta AI innovasiyalarına aqressiv şəkildə investisiya etsək belə. Bundan əlavə, biz 2027-ci ildə 2-3 bal əməliyyat marjası genişlənməsi təmin etməyi gözləyirik ki, bu da AI -a əsaslanan bir şirkət olaraq qurduğumuz əməliyyat rıçağını əks etdirən əhəmiyyətli bir irəliləyişdir. Nəyə qayıtdığımı qeyd edərək yekunlaşdırmaq istəyirəm. Biz AI -a real keçidin ortasındayıq və bu keçiddə liderlik etmək üçün qəsdən seçimlər edirik. Bu seçimlərin bəziləri qısa müddətli çətinliklər yaratsa da, onlar bizə uzunmüddətli mürəkkəb böyüməni təmin etməyə kömək edəcək. Əsas fundamental göstəricilərimiz möhkəmdir. AI dinamikamız realdır və sürətlənir. Və qəbul göstəriciləri doğru istiqamətdə hərəkət edir. Bizim aydın strategiyamız, fokuslanmış komandamız və hara getdiyimizə dair yüksək inamımız var. Bununla, maliyyə və əməliyyat nəticələrimizi sizə təqdim etmək üçün CFO -muz Kate Bueker -ə sözü verirəm. Kate ? Kathryn Bueker : Təşəkkürlər, Yamini . II rüb nəticələrinə keçməzdən əvvəl, Yamini -nin qeydlərində bölüşdüyü biznes tendensiyalarını bir daha vurğulamaq istəyirəm. Aprel ayı yavaş başladı və gözlədiyimiz rüb tam olaraq reallaşmadı. Bu rübdə 2 çətinliklə üzləşdik. Birincisi, məhsul, qiymət və bazara çıxışda etdiyimiz qəsdən dəyişikliklər çətinlik yaratdı. İnanırıq ki, bunlar HubSpot -un AI dövründə qalib gəlməsi üçün doğru uzunmüddətli qərarlardır. İkincisi, II rübdə artan büdcə həssaslığı ilə tələb mühitində dəyişiklik gördük. Bu tələb tendensiyaları, müştərilərə bu keçid dövründə daha yaxşı kömək etmək üçün strateji seçimlərimizi sürətləndirmək inamımızı gücləndirir. Bununla, 2026-cı ilin ikinci rübünün maliyyə nəticələrinə keçək. II rüb gəlirləri hesabatda illik müqayisədə 20% və sabit valyuta ilə 17% artdı. II rüb abunə gəlirləri illik müqayisədə 20% artdı, xidmətlər və digər gəlirlər isə hər ikisi hesabat əsasında 8% artdı. Daxili gəlirlər II rübdə illik müqayisədə 17% artdı. Beynəlxalq gəlirlərin artımı hesabatda 23% və sabit valyuta ilə 18% təşkil etdi ki, bu da ümumi gəlirlərin 49%-ni təşkil edir. II rübdə 7,000 yeni müştəri əlavə etdik ki, bu da ümumi müştəri sayımızı 306,000-dən çox edərək illik müqayisədə 14% artım deməkdir. Bu, 9,000-10,000 gözləntimizdən aşağı idi və əsasən zəif konversiya dərəcələri və artan alıcı tərəddüdü ilə əlaqədar idi. Müştəri başına orta abunə gəliri II rübdə 11,800 dollar təşkil etdi, bu da hesabatda illik müqayisədə 4 bal və sabit valyuta ilə 2 bal artım deməkdir. Müştəri dollarının saxlanması yüksək 80-lərdə sağlam qaldı, xalis gəlir saxlanması isə 102% təşkil etdi, bu da illik müqayisədə 1 bal azalma deməkdir, çünki davamlı yer və kredit genişlənməsi müştəri büdcəsinin nəticəsi olaraq digər xalis yüksəltmə çətinlikləri ilə kompensasiya edildi.