Biz rəhbərlik komandamızı dəyişdirdik. Biz markalı GLP-1 terapiyalarına və daha uzun müddətli üzvlərə keçidimizi irəlilətdik. Biz Halozyme ilə mühüm əczaçılıq əməkdaşlığına başladıq. Biz əczaçılıq, qadın sağlamlığı, sığorta, Medicare , müəssisə və texnologiya imkanlarımızı genişləndirməyə davam etdik və böyümənin əsas mühərriki kimi ödənişli mediadan asılılığımızı azaltmaq üçün konkret addımlar atdıq. Biz bilirdik ki, bu dəyişikliklər qısa müddətli xərclərə səbəb olacaq. Bizim qiymətləndirmədiyimiz isə bu dəyişikliklərin gəlirliliyə qısa müddətli təzyiqi idi. Bu, bizim səhvimizdir. Mən əvvəllər də demişəm ki, modelimiz sadədir: keyfiyyətli xidmət, keyfiyyətli məhsullar və keyfiyyətli gəlir. Məqsədimiz sadəcə böyümək deyil, uzunmüddətli xəstə münasibətləri bazasından artan mənfəət gətirən, həm xəstələrimizə, həm də səhmdarlarımıza fayda verən bir səhiyyə və əczaçılıq biznesi qurmaqdır. Bu standart ikinci rübdə qərarlarımızı idarə etdi və bu gün bunu müzakirə edəcəyim prizmadır. Bunu etməzdən əvvəl, bu rəqəmlərin arxasındakı strateji seçimi izah etmək istəyirəm, çünki bu, həm qısa müddətli təzyiqi, həm də biznesin buradan necə inkişaf edəcəyini və böyüyəcəyini izah edir. Birbaşa istehlakçıya yönəlmiş səhiyyə şirkətini sürətlə böyütmək üçün yaxşı işlənmiş bir strategiya var. Ən aşağı qiymətli dərmanı təqib etmək, promosyon həcmini maksimuma çatdırmaq, xərcləri tək bir reklam kanalında cəmləşdirmək və ani pul yığımını optimallaşdırmaq. Bu yanaşma müəyyən bir müddət ərzində cəlbedici nəticələr verə bilər. O, həm də dayaz xəstə münasibətləri, dəyişkən əldə etmə iqtisadiyyatı, tənzimləyici risk və daim əvəz edilməli olan gəlir yaradır. Biz qəsdən bu strategiyanı tətbiq etmirik. Biz LifeMD -dən zamanla daha çox səhiyyə xidmətləri üçün istifadə edən xəstələr üçün qururuq, tək bir resept üçün ziyarət etdikləri bir veb-sayt kimi deyil. Praktikada bu, yüksək keyfiyyətli əlaqəli provayderləri işə götürmək və təlim keçmək, ziyarətlər arasında xəstələrə dəstək olmaq, laboratoriyaları və əczaçılığı inteqrasiya etmək, sığorta əlçatanlığını genişləndirmək və xəstənin həyatı boyu bir neçə əlaqəli vəziyyəti həll edən proqramlar qurmaq deməkdir. Bunu yaxşı etdikdə, rəqəmlərdə özünü göstərir. Xəstələr daha uzun müddət qalır, platformanın daha çox hissəsi ilə əlaqə qurur və dostlarını və ailələrini yönləndirirlər. Əczaçılıq əlaqəsi artır və saxlanma yaxşılaşır. Bu, yenidən əldə edilməyə ehtiyac duymadan təkrarlanan gəlir yaradır. Keyfiyyətli gəlir dedikdə bunu nəzərdə tuturuq. Bu rüb modelin nəzərdə tutulduğu kimi işlədiyinə dair konkret sübutlar verir. Təkrarlanan yenidən faktura gəliri ümumi gəlirin təxminən 84% -ni təşkil edirdi. Bu quraşdırılmış baza getdikcə LifeMD -nin iqtisadi mühərrikinə çevrilir. O, yüksək töhfə marjası gəliri, davamlı xəstə əldə etmə və məhsul investisiyalarını maliyyələşdirir və bizə yeni qayğı və əczaçılıq təklifləri qurmaq üçün bir təməl verir. Ümumi marjamız da təxminən 89% -ə qədər genişləndi və ümumi mənfəət illik gəlirin azalmasına baxmayaraq əsasən sabit qaldı. Bu vacibdir, çünki bu, biznesin tərkibinin və iqtisadiyyatının əsas rəqəmlərin altında yaxşılaşdığını göstərir. Biz həmçinin keçən rübdə müzakirə olunan xərc tədbirlərini də həyata keçirdik. Reklam və marketinq ardıcıl olaraq təxminən 1,8 milyon dollar azaldı, Ümumi və İnzibati xərclər isə təxminən 1,5 milyon dollar azaldı. Bu azalmalar rüb ərzində tədricən özünü göstərməyə başladı və biz faydaların ikinci yarıda daha görünən olacağını gözləyirik. Beləliklə, rübü belə oxumaq lazımdır. Nəticə gözləntiləri qarşılamadı, lakin gələcək gəlirliliyi müəyyən edən amillər – təkrarlanan gəlir qarışığı, ümumi marja və əməliyyat xərcləri – hər biri doğru istiqamətdə hərəkət etdi. Bu kontekstdə, bu rübdə verdiyimiz ən vacib qərarları və onların biznes üçün nə demək olduğunu nəzərdən keçirmək istəyirəm. Birincisi, bu rübdə etdiyimiz ən vacib strateji keçid xəstələri necə əldə etməyimiz və saxlamağımızdır. Ödənişli axtarış və rəqəmsal media bu şirkəti qurdu və onlar dəyərli kanallar olaraq qalacaqlar. Performans marketinqində dərin təcrübəmiz var və kapitalı seçici şəkildə yerləşdirdiyimiz zaman cəlbedici gəlirlər görməyə davam edirik, lakin bu kanallarda hərrac qiymətləri bizim nəzarətimizdən kənardadır. Bunu rübün əvvəlində gördük və heç bir davamlı səhiyyə platforması böyüməsinin əsas hissəsini media bazarının təyin etdiyi qiymətə almamalıdır. Buna görə də biz qarışığı dəyişdiririk. Zamanla, tələbatın daha böyük bir hissəsinin, o cümlədən əczaçılıq istehsalçıları, işəgötürənlər, sığortaçılar, Medicare , milli strateji tərəfdaşlar, xəstə yönləndirmələri və mövcud əhalimizə çarpaz qayğı təklifləri kimi, təklif etməyə ehtiyac duymadığımız kanallardan gələcəyini gözləyirik. Bu keçid artıq davam edir. XYOSTED əməkdaşlığı əczaçılıq istehsalçılarının LifeMD -dən infrastruktur kimi necə istifadə etməyə başladığını əks etdirir. Biz milli xəstə əldə etmə, əlaqəli klinik qayğı, faydaların idarə edilməsi, əczaçılıq təminatı və davamlı xəstə dəstəyini tək bir platformada birləşdiririk. İşəgötürənlər şəffaf iqtisadiyyatla yüksək keyfiyyətli ixtisaslaşmış qayğı göstərmək üçün bizə müraciət edirlər. Sığorta xəstələrə artıq dəyər verdikləri faydalardan istifadə etməyə imkan verir və mövcud bir xəstəyə təqdim etdiyimiz hər əlavə xidmət bizə bu münasibəti sıfırdan yenidən əldə etmək üçün pul ödəmədən böyümək imkanı verir. Mən sürət haqqında realist olmaq istəyirəm. Ödənişli media yaxın gələcəkdə ən böyük əldə etmə kanalımız olaraq qalacaq və bu alternativ kanallar tədricən qurulur. Lakin rübün əvvəlində yaşadığımız əldə etmə təzyiqi bu istiqamətdə daha sürətli hərəkət etməyin vacibliyini gücləndirdi. İlkin nəticələr bu qərarı dəstəkləyir. İyunun ortalarından bəri, biznesdə əldə etmə xərcləri azalıb və RexMD -də vahid iqtisadiyyat uzun müddətdir gördüyümüz ən güclülər arasındadır. Çəki idarəetmə biznesimizdə, son müştəri əldə etmə xərcləri bu ilin iyun ayındakı zirvəsindən təxminən 50% aşağıdır. Biz ödənişli mediadan istifadə etməyə davam edəcəyik, lakin seçici şəkildə və yalnız gəlirlərin bunu əsaslandırdığı yerlərdə. Məqsədimiz performans marketinqini aradan qaldırmaq deyil. Məqsədimiz onu bir neçə əlavə tələbat kanalı ilə əhatə etməkdir ki, böyümə daha şaxələnmiş, daha az dəyişkən və daha dəyərli olsun. İndi çəki idarəetmə biznesimizə keçirəm. Çəki idarəetmə səhiyyədə ən böyük imkanlardan biri və LifeMD daxilində ən vacib bizneslərdən biri olaraq qalır. İkinci rüb yüksək rəqabətli idi, xüsusilə markalı GLP-1 qayğı bazarı. Rübün əvvəlində əldə etmə xərcləri yüksək idi. Biz həmçinin əsas rəqiblərin giriş qiymətlərini azaltdığını gördük ki, bu da konversiyaya təsir etdi və təklifimizi qısa müddətdə daha az rəqabətli etdi. Biz markalı GLP-1 proqramımızın giriş qiymətini 39 dollar a endirərək cavab verdik. Bu qərar ilkin pul yığımını azaltdı və rübdə EBITDA çatışmazlığına səbəb oldu. Lakin o, həmçinin proqramın cəlbediciliyini əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdırdı və proqrama daxil olan xəstələrin tərkibini dəyişdirdi. Qiymət dəyişikliyindən əvvəl, ilin əvvəlindən yeni çəki idarəetmə xəstələrinin təxminən 25% -i çox aylıq paketləri seçirdi. Dəyişiklikdən sonra, təxminən 85% -i çox aylıq paketləri seçdi. Bu vacibdir, çünki daha uzun müddətli xəstələr adətən əhəmiyyətli klinik nəticələr əldə etmək üçün daha çox vaxt verir, daha güclü saxlanma nümayiş etdirir və daha yüksək ömür boyu dəyər yaradır. Daxili modellərimiz hazırda göstərir ki, bu kohortlardan reklam investisiyasına qayıdış, ilk ayın pul yığımının aşağı olmasına baxmayaraq, əvvəlki daha yüksək ilkin qiymət təklifindən daha çox ola bilər. Biz həmçinin markalı FDA tərəfindən təsdiq edilmiş terapiyalar və onları əhatə edən klinik qayğı ətrafında qəsdən qururuq. Mən açıq demişəm ki, birləşdirilmiş GLP-1 dərmanları üçün tənzimləyici mühit ilkin gözlədiyimdən fərqli inkişaf etdi, lakin mən markalı dərmanlar, ciddi uzunmüddətli qayğı, sığorta əlçatanlığı və istehsalçı münasibətləri ətrafında qurmağın doğru uzunmüddətli strategiya olduğuna tamamilə əminəm. Markalı bazar bu gün çətindir, çünki xəstələr hələ də yüzlərlə birbaşa marketinq şirkətindən daha aşağı qiymətli, kütləvi şəkildə birləşdirilmiş alternativlər tapa bilirlər. Lakin biz inanırıq ki, bazar strukturu inkişaf etməyə davam edəcək və davam edən platformalar etibarlı FDA tərəfindən təsdiq edilmiş dərmanlar, müvafiq tibbi müalicə, müvafiq klinik nəzarət, əlverişli əlçatanlıq, fayda dəstəyi və davamlı kardiometabolik qayğı təklif edənlər olacaq, sadəcə ən aşağı promosyon qiyməti deyil. LifeMD -nin qurulduğu gələcək budur. Rübü təxminən 108.000 çəki idarəetmə xəstəsi ilə başa vurduq. Bizim LillyDirect və NovoCare ilə dərin inteqrasiyalarımız, böyüyən sığorta və Medicare izimiz, milli əlaqəli tibbi qrupumuz, əczaçılıq imkanlarımız və terapevtik bazarın oral formulasiyalara və CagriSema və retatrutide kimi növbəti nəsil dərmanlara genişləndiyi zaman xəstələri dəstəkləmək üçün infrastrukturumuz var. Biz inanırıq ki, GLP-1 kateqoriyası hələ ilkin mərhələlərindədir. İmkan böyükdür və inkişaf etməyə davam edəcək və biz LifeMD -ni hər hansı bir məhsul ətrafında deyil, bu daha geniş bazarda iştirak etmək üçün qururuq. Çəki idarəetmə biznesimizin fəlsəfəsi, tək bir əməliyyatdan daha çox uzunmüddətli qayğı, platformamızda tətbiq olunur. Bu, qadın sağlamlığında daha aydın görünür, bu, ən qürur duyduğum və ən çox həyəcanlandığım proqramlardan biridir. Proqram rüb ərzində müəyyən təzyiqlərlə qarşılaşdı, lakin ən son əməliyyat tendensiyaları əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdı. Son 30 gün ərzində yeni xəstə əldə etmələri əhəmiyyətli dərəcədə artdı, müştəri əldə etmə xərcləri isə azaldı. Ümumi qadın sağlamlığı xəstə bazamız rübdən rübə 134% böyüdü və ilin sonuna qədər daha 300% -dən 400% -ə qədər böyüməsi gözlənilir. Həcmdən daha vacib olan qayğının keyfiyyəti və qurduğumuz xəstə münasibətləridir. Biz proqramı bir dəfəlik reseptdən daha çox uzunmüddətli, sübuta əsaslanan qayğı ətrafında qurduq. Xəstələr hərtərəfli qəbul, müvafiq laboratoriya testləri, düşünülmüş diaqnoz, strukturlaşdırılmış klinik protokollar və bu əhali üçün xüsusi olaraq təlim keçmiş provayderlərdən davamlı idarəetmə alırlar. Bu model güclü əlaqə və saxlanma yaradır. Keçən rüb bildirdik ki, abunəçi sayı dördüncü rüb bazasından yeddi dəfədən çox artıb və terapiyada saxlanma 80% -dən yuxarı idi. Son tendensiyalar bunun LifeMD daxilində ən böyük və ən yüksək keyfiyyətli bizneslərdən biri ola biləcəyinə dair inamımızı gücləndirməyə davam edir. Qadın sağlamlığı çəki idarəetməsi və xəstə əhalimizin daha geniş kardiometabolik ehtiyacları ilə yüksək dərəcədə tamamlayıcıdır. Biz inanırıq ki, onun çəki idarəetməsi qədər əhəmiyyətli olma potensialı var və əsas inanclarımızdan birini sübut edəcək: keyfiyyətli qayğı böyümə strategiyasıdır. İndi kişilərin sağlamlığına keçək, bu da vacib yeni bir mərhələyə qədəm qoyur. RexMD cəlb olunmuş xəstə əhalisi ilə böyük, tanınmış və gəlirli bir marka olaraq qalır. Biz cinsi sağlamlıqdan kənara yuxu, dermatologiya, çəki idarəetməsi, hormon sağlamlığı və fərdiləşdirilmiş əczaçılıq məhsullarına doğru genişlənməyə davam edirik. RexMD vahid iqtisadiyyatında son yaxşılaşma həvəsləndiricidir və marka daha geniş LifeMD platformasına vacib bir giriş nöqtəsi olaraq qalır. İyun ayında biz Halozyme -nin tam mülkiyyətində olan törəmə şirkəti Antares Pharma ilə XYOSTED üçün eksklüziv teletibb birgə marketinq əməkdaşlığını elan etdik, bu, FDA tərəfindən təsdiq edilmiş yeganə həftədə bir dəfə istifadə olunan dərialtı testosteron avto-injektorudur. Bu əməkdaşlıq əhəmiyyətlidir. O, LifeMD -yə əlaqəli tibbi qrupumuz, əczaçılıq, xəstə dəstəyi və fayda imkanlarımız tərəfindən dəstəklənən fərqli FDA tərəfindən təsdiq edilmiş terapiya ətrafında milli, yüksək keyfiyyətli kişilərin hormon sağlamlığı proqramı qurmaq imkanı verir. İlkin özünü ödəmə proqramı iyul ayında 37 ştatda ayda 249 dollar qiymətlə başladı.