Dünya Kuboku StubHub üçün böyük gəlir gətirməli idi. Bunun əvəzinə, o, rüblük mənfəətini sildi və bilet satıcısını fırıldaqçı biletlər və gecikən geri ödəmələr səbəbindən qəzəbli müştərilərlə mübarizə aparmağa məcbur etdi. Şirkət iyunun 30-da başa çatan rüb üçün xərclərin 37% artdığını bildirdikdən sonra cümə axşamı səhər ticarətində səhmlər 16% azaldı, bu da gəlirlərin 33% artımını üstələdi. Baş icraçı direktor Erik Beyker bəzi alıcıların Dünya Kuboku biletləri ilə bağlı yaşadığı problemləri etiraf etdi. “Azarkeşlər olaraq, bu problemlər yarandıqda məyusluğu başa düşürük,” o, çərşənbə axşamı gec analitik suallarına cavab olaraq dedi. “Bizim bazarımız yalnız azarkeşlər tədbirə qatıldıqda işləyir.” Beyker FIFA -nın mobil bilet tətbiqini şirkət üçün bir çətinlik kimi qeyd etdi. O, bunu “tədbir təşkilatçısı tərəfindən qurulmuş, bu turnir üçün xüsusi bir şey, heç kimin adətən etibar etməyəcəyi bir sistem” kimi təsvir etdi və bunun StubHub -ın təxminən iki həftə ərzində idarə etdiyi 75 matçın üzərinə “əlavə mürəkkəblik qatmanı” əlavə etdiyini bildirdi. The Wall Street Journal bu həftə bildirdi ki, StubHub aylar əvvəl bilet alan, lakin oyunlardan saatlar əvvəl çətin vəziyyətdə qalan Dünya Kuboku azarkeşlərindən şikayətlər selinə məruz qalır. StubHub Dünya Kuboku ndakı pozuntuları FIFA -nın mobil bilet tətbiqi ilə bağlı maneələrlə əlaqələndirdi. Journal bilet problemlərinin turnirdən kənara çıxdığını aşkar etdi. 50-dən çox StubHub alıcısı müsahibələrində bildirdi ki, etibarlı biletlər üçün pul ödəmələrinə baxmayaraq tədbirlərə girişləri rədd edilib, aldıqlarından daha pis əvəzedicilər göndərilib və ya StubHub -dan artıq vəd etdiyi geri ödəmələr üçün aylarla mübarizə aparıblar. Bir çoxları üçün həll yalnız vəkillər tutduqdan və ya mətbuatda şikayət etdikdən sonra gəldi. Beyker bildirdi ki, Dünya Kuboku zamanı StubHub alıcılarının böyük əksəriyyəti bilet sifarişləri ilə bağlı heç bir problem yaşamayıb, lakin “istədikləri təcrübəni yaşamayan (və) geri ödəmə almaq məcburiyyətində qalan kiçik bir azarkeş qrupu var idi” deyə etiraf etdi. “Bu qəbuledilməzdir...