Bu ilin əvvəlində biz prioritetlərimizi müəyyənləşdirdik: şirkəti gəlir artımına qaytarmaq, gəlirliliyi artırmaq, sərbəst pul axınını yaxşılaşdırmaq və nizamlı kapital bölgüsünü saxlamaq. İkinci rübün nəticələrinə əsasən, demək olar ki, bu planın icrası uğurlu olub və biz indi bu dinamikanı davam etdirməyə və daha da inkişaf etdirməyə fokuslanmışıq. Birincisi, şirkəti artıma qaytarmaq idi. Müqavilə satışları rübdə illik müqayisədə 22% artaraq, Tur Logistikası və məhsul təcrübəsinin təkmilləşdirilməsi ilə idarə olunan nizamlı satış icrasının faydalarını əks etdirdi. İkincisi, gəlirlilik və pul axınına artan diqqət. Biz biznesi pul yığımını yaxşılaşdırmağa və nizamlı kapital bölgüsünü saxlamağa açıq şəkildə fokuslanaraq idarə etməyə davam edirik. Nəticədə, ilin birinci yarısında 201 milyon dollar düzəliş edilmiş sərbəst pul axını əldə etdik, keçən ilin eyni dövründə bu rəqəm 22 milyon dollar idi. Üçüncüsü, biz 2027-ci ilin sonuna qədər 200 milyon dollar dəyərində qeyri-əsas aktivlərin satışı üzrə irəliləyiş əldə etməyə davam edirik, bu barədə Jason daha ətraflı danışacaq. Biz həmçinin Asiya Sakit Okean biznesimizi optimallaşdırdıq və bu hərəkətlərin faydalarını pul axınımızda görürük. Bu regionda inventar xərclərimizin keçən illə müqayisədə bu il 35 milyon dollar azalacağı gözlənilir və bu, əlaqəli debitor borclarına tələb olunan investisiyamızı azaldıb. Mike ikinci rübdə başlatdığımız kommersiya təşəbbüslərimizi və artıq gördüyümüz nəticələri nəzərdən keçirəcək. İcazə verin, bunların niyə vacib olduğunu izah edim. Biznesimizdəki əməliyyat rıçaqı satış və marketinq imkanlarımızda mükəmməllik tələb edir. Bunlar təcrid olunmuş proqramlar deyil. Sahiblərin fayda səviyyələrinin artırılması, yeni tədbir platformamız, yeni marketinq alətləri və Tur Logistikası , sahiblərimizlə əlaqəni gücləndirmək və zamanla gəlir artımı üçün daha proqnozlaşdırıla bilən bir yol yaratmaq üçün nəzərdə tutulmuş nizamlı modelimizin bir hissəsidir. Sahiblərimiz aldıqları tətillərdən ardıcıl olaraq istifadə edir və onları qiymətləndirirlər. İkinci rübdə kurortlarımız 90% doluluqla işləyirdi, bu da bizə daxili satışlarımız və ardıcıl idarəetmə haqqı biznesimiz üçün güclü bir platforma təmin etdi. İlin qalan hissəsinə baxdığımızda, fokusumuz müqavilə satışlarını artırmaq və bunu daha güclü gəlirliliyə, sərbəst pul axınına və düzəliş edilmiş EBITDA -ya çevirməkdir. Qarşımızdakı fürsət əhəmiyyətlidir. Bizdə sənayenin aparıcı brendləri, yüksək səviyyədə cəlb olunmuş sahib bazası və performansımızı daha da yaxşılaşdırmaq üçün əhəmiyyətli imkanlar var və bunların hamısı bizim nəzarətimizdədir. Bundan əlavə, biz yuxarı səviyyəli və lüks səyahət tələbatını artıran güclü istehlakçı küləklərindən faydalanırıq. Nəticədə, gələcəyimiz ən yaxşı istedadları cəlb etmək, inkişaf etdirmək və saxlamaq qabiliyyətimizə əsaslanır, bu da sənayedə seçilən işəgötürən kimi mövqeyimizi gücləndirir. Bizdə bu ilin əvvəlindəki çətin qərarların nəticələrini görən motivasiyalı bir işçi bazası var. Həmçinin, 700.000 sahibdən ibarət cəlb olunmuş sahib bazamız var ki, onlar bizim tətil təcrübələrini canlandırdığımızı, əlaqəmizi gücləndirdiyimizi və istifadəni, eləcə də məmnuniyyət səviyyələrini artırdığımızı görürlər. Ən yaxşı qonaqpərvərlik təcrübələrini təqdim etmək sahiblərimizin bizdən gözlədiyi və işçilərimizi buna sövq edən amildir. Birlikdə, bunlar hamısı nəticələrimizi artırır. Görülən işlər ardıcıl gəlir artımını təmin etmək, nizamlı xərc idarəetməsini saxlamaq, sərbəst pul axınını yaxşılaşdırmaq və şirkəti davamlı performans üçün mövqeləndirməkdir. İkinci rüb bu səyahətdə vacib bir addım idi. Performansımız və mövcud proqnozumuza əsasən, bütün il üçün düzəliş edilmiş EBITDA proqnozumuzu 805 milyon dollardan 830 milyon dollara qədər artırırıq, bu da əvvəlki proqnozumuzdan 50 milyon dollar artım deməkdir. Şübhəsiz ki, biz irəliləyişimizdən məmnunuq, lakin qarşımızda hələ çox iş var. 9 dekabrda Nyu York şəhərində planlaşdırdığımız İnvestor Günündə strategiyalarımız və uzunmüddətli böyümə planlarımız haqqında yeniləmə təqdim etməyi səbirsizliklə gözləyirik. Bununla da, əməliyyat təşəbbüslərini daha ətraflı müzakirə etmək üçün sözü Mike -a verirəm. Michael Flaskey : Təşəkkürlər, Matt , hər kəsə sabahınız xeyir. İkinci rübün nəticələrindən və daha da vacibi, müəyyən etdiyimiz çox aqressiv vaxt qrafiki üzrə bu nəticələri təmin edən satış və marketinq komandalarımızın dəqiq icrasından nə qədər ruhlandığımızı bildirməklə başlamaq istəyirəm. Bu ticarət alətlərini işə salmaq üçün bütün şirkətin səyi tələb olundu. Bu gün mən ikinci rübün nəticələrini təmin edən 5 addımlı kommersiya strategiyasını vurğulayacaq və bu təşəbbüslərin hər biri haqqında məlumat verəcəyəm və onların rübə necə təsir etdiyini izah edəcəyəm. Daha sonra şirkətin uzunmüddətli böyüməsini necə təmin edəcəyimizə diqqət yetirəcəyəm. Fevralın ortalarında şirkətə qoşulduqdan sonra, performansı yaxşılaşdırmaq üçün əhəmiyyətli bir dəyər yaratma imkanı müəyyən etdik və sonra nizamlı 5 addımlı kommersiya strategiyası yaratdıq. İkinci rübdə bu strategiyanın tətbiqini tamamladıq və nəticələr özünü göstərməyə başladı. Biz 5 əsas kommersiya təşəbbüsünü işə saldıq və onları bütün təşkilatda icra etməyə başladıq. Rübdə hər ay ardıcıl olaraq daha yaxşı oldu, o cümlədən May və İyun , şirkət tarixində ən yüksək satış ayları idi. Nəticələrimizi vurğulayaraq, müqavilə satışlarımız rübdə illik müqayisədə 22% artdı, VPG isə 23% artaraq 4,477 dollara çatdı. Bu nəticələr sübut edilmiş strategiyamızın, brendlərimizin gücünün, eləcə də komandamızın üstün icrasının məhsulu idi. İcazə verin, tətbiq etdiyimiz əsas təşəbbüsləri və indiyə qədər gördüklərimizi nəzərdən keçirim. Birincisi, strategiyanın əsasında əlaqələr dayanır. Tətildə olan sahiblərimizlə əlaqə qurmağa və onların sahiblik səyahəti boyunca daha dərin qarşılıqlı əlaqələr yaratmağa sadiqliyimiz. Gördüyümüz hər şey bu əlaqələri dərinləşdirmək, daha mənalı əlaqə yaratmaq, müştəri təcrübəsini yaxşılaşdırmaq və nəticədə daha güclü tur axını və müqavilə satışlarını təmin etmək üçün nəzərdə tutulub. Sevinirəm ki, ikinci rübdə sahiblərin gəlişdən tura nisbətini, indi Connections adlandırılan, keçən illə müqayisədə 600 baza bəndi yaxşılaşdırdıq və bu əsas sürücünü yaxşılaşdırmağa davam edəcəyik. İkincisi, Tur Logistikası təşəbbüsümüz. Biz bu məlumat yönümlü gəlir idarəetmə alqoritmini Aprel ayından başlayaraq işə saldıq ki, şirkətimizdə hər tur dalğasında doğru müştərini doğru satış meneceri ilə daha yaxşı uyğunlaşdıraq. Məqsəd, qərar qəbul etmək üçün meyl məlumatlarından istifadə edərək həm çevrilmənin effektivliyini, həm də ümumi qonaq təcrübəsini yaxşılaşdırmaq idi. Gördüyümüz odur ki, daha yüksək orta əməliyyat ölçüsü sayəsində əhəmiyyətli dərəcədə daha yüksək VPG -lər var. Rübdə irəlilədikcə, Tur Logistikası sürət qazandıqca və komandalarımız strategiyanı icra etdikcə VPG -nin aydan-aya yaxşılaşdığını gördük. Şimali Amerika turları rübdə 3% artdı və rübün sonuna qədər ilin əvvəlindən 1% artım göstərərək məhsulumuza əla tələbat olduğunu nümayiş etdirdi. Birlikdə, bu nəticələr həm Connections , həm də Tur Logistikası -nın satış təşkilatımızda daha güclü tur axını və müqavilə satış performansını təmin etdiyini göstərir. Üçüncüsü, sahib loyallıq proqramımızın tam transformasiyası, o cümlədən yuxarıda Reserve və Pinnacle adlı 2 yeni loyallıq səviyyəsinin yaradılması və tətbiqi. Bu yeni səviyyələr daha çox sahib olmağa həvəs yaradır və sahiblərimizi daha yaxşı cəlb etmək və brendlərimizə olan bağlılıqlarını nəzərə alaraq sahibliklərindən daha çox dəyər əldə etmələrinə kömək etmək üçün nəzərdə tutulub. Orta bal sahibi yalnız 1.3 həftəlik sahiblik ekvivalentinə malikdir. Bu sənayedə 30 illik təcrübəmə əsasən, brendlərə yüksək bağlılığı və güclü əlaqəsi olan sahiblərin sahiblik müddəti ərzində 3-4 həftəlik ekvivalent alacağını göstərir. İlkin cavab son dərəcə müsbət olub. Sahib bazamızdan artan əlaqə və orta əməliyyat ölçüsündə yaxşı bir artım görürük. Bu, tam olaraq görməyə ümid etdiyimiz sahib cavabıdır və mövcud sahib bazamızda hələ də açılacaq əhəmiyyətli uzunmüddətli dəyərin olduğunu təsdiqləyir. Dördüncüsü, Premier Vacations təşəbbüsümüz 9 İyun tarixində yeni bir satış nöqtəsi təşviqi kimi təqdim edildi, bu gün satışları artırmağı dəstəkləmək, eyni zamanda gələcəkdə ən yüksək VPG kanalımızı yaradacaq əhəmiyyətli və proqnozlaşdırıla bilən tur axını yaratmaq üçün nəzərdə tutulub. Biz artıq bu proqramın yaxın müddətli VPG -lərə töhfə verdiyini, eyni zamanda yüksək gəlirli gələcək satışları təmin edəcək böyüyən və proqnozlaşdırıla bilən gələcək axın yaratdığını görürük. Beşincisi, Aflac tərəfindən təqdim olunan Inner Circle əsas tədbir franşizası. Biz bu təcrübə platformasını 22 İyun tarixində kantri musiqisi superulduzu Lee Brice ilə işə saldıq və ikinci rübdə əlavə 5 yüksək uğurlu tədbir keçirdik. VPG -lər möhtəşəm idi və sahiblərimizin rəyləri və əlaqəsi üstün idi. Məqsədimiz aydındır: sahiblərimizlə daha yüksək keyfiyyətli əlaqə yaratmaq, ömür boyu dəyəri artırmaq, sahiblərimizlə əlaqələri yaxşılaşdırmaq və əlavə tur axını təmin etmək. Əhəmiyyətlisi, bu tədbirlərlə əlaqəli VPG -lər ortalamamızdan xeyli yüksək idi və gözləntilərimizi əhəmiyyətli dərəcədə aşdı. Bu, bu platformanın icramızın gücü və sahiblərimizin brendlərimizə olan bağlılığı ilə daha güclü əlaqə dərəcələri və müqavilə satışlarını təmin edəcəyi biliyimizi gücləndirdi. Biz Inner Circle -ın proqramı sürətlə genişləndirdikcə daha yüksək keyfiyyətli tur axını və davamlı VPG artımının əsas sürücüsü olacağını gözləyirik. Biz həmçinin bu cür təcrübə platformasının brendlərimizə, sahib bazamıza və müştərilərimizin tətil etmək istədiyi tərzə son dərəcə uyğun gəldiyinə inanırıq. Biznesimiz üçün uzunmüddətli plana gəlincə, strategiyamızı təqdim etmək istərdim. Bu, 3 fərqli sahəyə bölünür: sahib artımı, ilk dəfə alıcı artımı və əməliyyat artımı. Birincisi, sahib artımı. VPG artımı. Biz VPG artımını görməyə davam edirik. İnanırıq ki, yeni başlatdığımız strategiyamızda güclü küləklər və sağlam bir yüksəliş potensialı var. Premier Vacations çox proqnozlaşdırıla bilən sahib tur axınının böyük bir axınını qurur. Sahiblər bu bonus tətili ilə səyahət etdikdə, onların çox güclü VPG səviyyəsində çevriləcəyini gözləyirik. Əlaqə dərəcəsi. Gələcəkdə kurortlarımıza səyahət etdikdə sahiblərimizlə sahiblərin gəlişdən tura nisbətlərini yaxşılaşdırmağa davam edəcəyik. Inner Circle 2027-ci il və sonrakı dövrdə əhəmiyyətli dərəcədə genişləndiriləcək, bu da bizə təcrübə tədbirlərimizdən birini istehsal etməklə əlaqəli artan əlaqə dərəcəsini, eləcə də onlarla əlaqəli böyük VPG -ləri reallaşdırmağa imkan verəcək. İlk dəfə alıcı artımı. Paket satış axını. Gələcəkdə gözəl kurortlarımızı gəzəcək və bunu edərkən satış təqdimatında iştirak edəcək qonaqlara satılan önizləmələr vasitəsilə böyüməyə davam edəcəyik. Bu önizləmə paket satışlarının artımı güclü Marriott Bonvoy və World of Hyatt verilənlər bazaları tərəfindən dəstəklənməyə davam edəcək. Otel əlaqə proqramı. Bu, aqressiv şəkildə genişləndirilir, bununla da Şimali Amerika boyunca seçilmiş brendli otellərin lobbisində marketinq masalarımız olacaq və otel qonaqlarını Şimali Amerikadakı kurortlarımızdan birini gəzmək üçün önizləmə paketi almağa dəvət edəcəyik. Tərəfdaşlıq marketinqi. Bu, bizim üçün əhəmiyyətli bir əlavə böyümə kanalıdır. Biz bazarlarda üzbəüz paketlər satacaq bir komanda qururuq. Onlar istirahətə meyilli qonaqların yüksək axını olan şirkətləri və tədbirləri müəyyən edəcəklər ki, bu da bizə qonaqlarına önizləmə paketi satmaq, eləcə də verilənlər bazalarına elektron təkliflər etmək imkanı verəcək. Əməliyyat artımı, işə qəbul. Biz bu yaxınlarda satış və marketinq işə qəbul komandamızı gücləndirmək üçün sərmayə qoyduq ki, lazımi qədər işçi heyətimiz olsun və qarşımızdakı böyümədən faydalanmaq üçün mövqelənək. Təlim prosesini, eləcə də bazara çıxış sürətini artırmaq üçün təlim platformaları regionlara geri mərkəzsizləşdirilmişdir.