Ümumi mənfəət marjası 100 baza bəndi genişlənərək 59% -ə çatdı. Xalis gəlir 13% artaraq 125 milyon dollar oldu. Düzəldilmiş EBITDA 10% artaraq 220 milyon dollar təşkil etdi və biz iyulun 31-nə qədər 181 milyon dollar dəyərində səhmləri geri aldıq. Bu, həqiqətən də əla bir rüb idi. Orta tək rəqəmli gəlir artımı, davamlı ümumi marja gücü və SG&A rıçaqı xalis gəlirdə iki rəqəmli artıma səbəb oldu, nəticədə düzəldilmiş EPS artımı təxminən 20% təşkil etdi ki, bu da səhmlərin geri alınmasının təsirini əhatə edir. Bu güclü kombinasiya modelimizin işlədiyini göstərir. Üzv sayımızın performansına daha dərindən baxmaq üçün 6-cı Slayda keçək. Birbaşa istehlakçıya kanalımız 5% böyüdü. Daşınmaz əmlak kanalımız 7% böyüdü və yenilənən üzv sayımız güclü saxlama dərəcələri və ilk il kanallarımızda davamlı artım sayəsində sabit qaldı, bu da biznesimiz üçün başqa bir böyük mərhələdir. Birlikdə götürüldükdə, bu, rüb üçün ümumi üzv sayının 1% artmasına səbəb oldu. Mən bir anlıq burada dayanmaq istəyirəm, çünki bu dönüş nöqtəsi böyük əhəmiyyət kəsb edir. Frontdoor -da #1 prioritetimiz ev zəmanəti üzvlərini artırmaq və saxlamaqdır. Və 2021-ci ildən bəri ilk dəfə olaraq, ümumi üzv sayımız yenidən artır. Bu, biznesimizdə əldə etdiyimiz irəliləyişi və həm ilk il kanallarımızda, həm də yeniləmələrimizdə gördüyümüz icranı əks etdirir. 7-ci Slaydda birbaşa istehlakçıya artımı necə təmin etdiyimizə daha dərindən baxaq. Bu kanalda üzv sayı 5% artdı, bu da ilbəil artımın yeddinci ardıcıl rübünü qeyd edir. Bu cür ardıcıllıq bizim strategiyamızın işlədiyini sübut edir. Bu strategiya 2 şey üzərində qurulub: birincisi, tələbatın və ya brend liderliyinin artırılması; ikincisi, konversiyanın yaxşılaşdırılması. Huniin yuxarı hissəsindən başlayaraq. Warrantina kampaniyamız auditoriyamızın daha çox hissəsinə çatır. Ev sahiblərinin 40% -dən çoxu reklamlarımızı gördüyünü xatırlayır. Brend sağlamlığı göstəricilərimiz, bəyənilmə, aktuallıq, fərqləndirmə, marağa təsir, hamısı yaxşılaşmağa və kateqoriyanı üstələməyə davam edir. Biz həmçinin planlaşdırılan marketinq xərclərimizin vaxtını satış mövsümümüzə uyğunlaşdırmaq üçün qəsdən irəli çəkdik və bu, öz bəhrəsini verir. Marketinq xərclərimizin daha çox hissəsini daha hədəfli, daha çevik ola biləcəyimiz və istehlakçılara doğru anda çata biləcəyimiz performans kanallarına yönəltməyə davam edirik. Biz həmçinin çoxbrendli strategiyamız vasitəsilə tələbatı genişləndiririk və əldə edilmiş brendləri əməliyyat standartlarımıza yüksəltməklə artımı sürətləndirə biləcəyimizi sübut edirik. 2-10 buna əla nümunədir. Onu əldə etdiyimiz zaman, 2-10 -u platformamıza gətirməklə əldə edə biləcəyimiz gəlir sinerjiləri haqqında hamınızla danışdıq və indi bu sinerjilərin reallaşdığını görməyə başlayırıq. AHS alətlər dəstini tətbiq etməklə, 2-10 brendini əhəmiyyətli dərəcədə böyüdürük. Bu, kiçik bir brendin arxasında tam gücümüzü qoyduğumuz zaman yarada biləcəyimiz dəyərin tam olaraq bu növüdür. Strategiyanın ikinci sahəsinə keçək: konversiyanın yaxşılaşdırılması. İstehlakçıların bizi necə tapması Google kimi ənənəvi axtarış motorlarında və getdikcə AI -də dəyişir. Biz məzmunumuzu yenidən yaradırıq və saytlarımızı yenidən qururuq ki, görkəmli mövqedə qalaq və bu, artıq axtarış nəticələrimizi yaxşılaşdırır. AI alətlərinin köməyi ilə biz daxili satış komandamızın necə fəaliyyət göstərdiyini də yenidən formalaşdırırıq. Real vaxt rejimində aktivləşdirmə alətləri agentlərimizi zənglər zamanı istiqamətləndirir, potensial müştərilərə çatmaq üçün ən yaxşı vaxtı və kanalı müəyyənləşdirir və konversiyanı təmin edən davranışları üzə çıxarır. Bu, yeni agentlərin daha sürətli işə başlamasına və daha səmərəli satış etməsinə kömək edir. Və nəhayət, promosyon qiymətləri strateji əldəetmə aləti olaraq qalır. Bu kohortların yenilənmə performansı, qeyri-promosyon kohortlarımızdan daha yaxşı olmasa da, eyni dərəcədə yaxşı qalır. Bu o deməkdir ki, uzunmüddətli vahid iqtisadiyyat çox güclü olaraq qalır. 8-ci Slayda və daşınmaz əmlak kanalına keçək, burada üzv sayı 7% artaraq əla bir rüb keçirdi. Əvvəlcə mən mənzil mühiti haqqında məlumat verim. İnventar 2022-ci ildəki 2.6 ay təchizatdan 4.5 ay təchizata qədər yaxşılaşıb. Bu, alıcılara daha çox rıçaq verir və ev zəmanətlərinin yenidən ev əməliyyatının daha tez-tez bir hissəsi olmasına imkan verir. Lakin aydın olum ki, daha geniş bazar çətin olaraq qalır. Mövcud ev satışları hələ də ləngdir və daha yüksək ipoteka dərəcələri və əlçatanlıq problemləri əməliyyatları məhdudlaşdırmağa davam etdiyi üçün ardıcıl dördüncü ildir ki, təxminən 4 milyon satılmış evlə başa çatacağı gözlənilir. Bu fonunda, biz daşınmaz əmlak agentləri ilə daha birbaşa əlaqə qururuq. Bu, coğrafi əhatə dairəmizi genişləndirmək, imkanların ən böyük olduğu yerlərdə hədəfli promosyonlar keçirmək və agentlərə bazarda ən güclü dəyər təklifini gətirmək deməkdir. Nəticədə, mövcud ev satışları sabit qalsa da, əlavə etmə dərəcəmiz əvvəlki ilin dövrü ilə müqayisədə 30 baza bəndi yaxşılaşdı. Başqa sözlə, ikinci rübdə biz Birləşmiş Ştatlarda satılan mövcud evlərin 5% -dən çoxuna ev zəmanəti əlavə etdik. İndi isə biznesimizin təməli olan yeniləmələrə, 9-cu Slayda keçək. Bizimlə yeniləmə qərarı üzv səyahəti boyunca bir neçə anda verilir və biz bu səyahəti 4 mərhələdə təkmilləşdirməyi düşünürük. Bu, ilk təəssürat olan işə qəbuldan başlayır, yeni üzvü tez bir zamanda qurmaq, onlara əhatə dairələrini anlamağa kömək etmək və ilk təcrübəni yaxşı etmək. Oradan, bu, üzv olmağın gündəlik həyatı olan əlaqədir. Hər yaxşı idarə etdiyimiz iddia, hər işi düzgün görən podratçı, etibar burada qurulur. Sonra yenilənmənin özü gəlir, burada üzv səyahətinin bütün anları yüksək saxlama dərəcələrimizi təmin etmək üçün bir araya gəlir. Və nəhayət, yenilənmədən sonra, çünki üzv yeniləndikdən sonra növbəti səyahət başlayır və biz onların illərlə bizimlə olmasını istəyirik. Növbəti slaydda yeniləmələrin nəticələrini nəzərdən keçirəcəyəm. Sübut saxlama dərəcəmizdədir. Rüb ərzində 79.6% ilə bütün zamanların ən yüksək səviyyələrinə yaxın olmağa davam edirik, bu da strategiyamızın işlədiyinin açıq əlamətidir. İki şey buna səbəb olur. Birincisi, üzv təcrübəsi və bu biznesdə heç nə bundan daha vacib deyil. Fərqli texnologiyamız üzvlərə daha sürətli cavab, daha sürətli təmir və daha yaxşı nəticəni rahat və bəzən virtual şəkildə təmin etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. Tətbiqimiz bunun əla nümunəsidir və üzvlər onu əvvəlkindən daha çox istifadə edirlər. Tətbiqimizlə əlaqə quran aktiv istifadəçilərin sayı ilbəil 65% artıb və tətbiq vasitəsilə ekspertlə video söhbət funksiyasının istifadəsi rüb ərzində iki dəfədən çox artıb. Lakin texnologiya bunun yalnız bir hissəsidir. Etibar həqiqətən bir şey xarab olduqda qazanılır və xidmət çatdırılmamız burada özünü göstərir. Biz işlərimizin 84% -i ilə üstünlük verilən podratçı şəbəkəmizə güclü həcm yönəltməyə davam edirik ki, bu da daha ardıcıl və yüksək keyfiyyətli xidmət təcrübəsi təmin edir. Və xidmət reytinqlərimiz bu rüb yenidən yaxşılaşdı, rekord yüksək 5 ulduzlu reytinqlər və rekord aşağı 1 ulduzlu reytinqlər, bu tendensiyanı artıq 36 ardıcıl ay dır ki, müşahidə edirik. İkinci sürücü əməliyyatdır, yenilənmənin özünün bloklanması və həlli. Burada intizam və diqqət vacibdir və biz oyunumuzu yüksəltməyə davam edirik. Saxlama proqramımız daha da kəskinləşir, yeniləməməyi seçən üzvlərə onları geri qaytarmaq üçün doğru anda doğru təkliflə çatır. Avtomatik ödəniş ən effektiv saxlama alətimizdir və biz bunu üzvlərimiz üçün daha asan seçim edirik. Qeydiyyat indi 85% -dir və bütün zamanların ən yüksək səviyyələrinə yaxındır. Və biz 2-10 üzvlərini platformamıza köçürdükcə eyni avtomatik ödəniş faydasını görürük, burada qeydiyyat əhəmiyyətli dərəcədə artıb. Fərdi olaraq, bunlar kiçik intizamlı təkmilləşdirmələrdir. Birlikdə, onlar birləşir və bu, bu rüb bizi ümumi üzv artımına qaytaran böyük bir hissəsidir. İndi isə 11-ci Slaydda yeni HVAC təkmilləşdirmə proqramımızla əlaqəli qeyri-zəmanətə keçim. Bu proqram, cüzdan payını genişləndirmək və üzvlərlə əlaqəmizi dərinləşdirmək strategiyamızın əsas nümunəsidir. Bu biznes inanılmaz dərəcədə sürətlə böyüyüb, cəmi 4 il ərzində 13 milyon dollardan gözlənilən 170 milyon dollara yüksəlib və müştəri əldə etmə xərcləri azdır və ya heç yoxdur, və biz bu sahədə daha da yaxşılaşırıq. Məsələn, podratçı iştirakı, təklif dərəcələri və qazanma dərəcələri hamısı yaxşılaşır. Və biz indi bu biznesə dinamik qiymətləndirmə tətbiq edirik, modelimizin qalan hissəsində istifadə etdiyimiz eyni yanaşma, hər təklifi dəqiqliklə qiymətləndirmək üçün bir çox dəyişəni nəzərə alırıq. Lakin məni ən çox həyəcanlandıran şey, digər şirkətlərin yaratmaq üçün çox xərcləməli olacağı mövcud 2.1 milyon üzvümüzlə daxili tələbat hunisidir. Biz əla irəliləyişlər əldə etmişik və qarşıda çox yol var. Biz indiyə qədər üzv bazamızın yalnız 3% -nə nüfuz etmişik və HVAC yalnız başlanğıcdır. Bu, zamanla digər sahələrdə təkrarlaya biləcəyimiz modelimizin sübutudur. Xülasə, əla ikinci rüb keçirdik. Biz bütün silindrlərdə işləyirik və bu biznesin hara getdiyi barədə son dərəcə nikbinik. Bununla, indi zəngi maliyyə məlumatlarını daha ətraflı əhatə etmək üçün Jason -a ötürürəm. Jason Bailey : Təşəkkürlər, Bill . Əla bir rüb keçirdik və mən bu güclü nəticələri necə təmin etməyə davam etdiyimizə diqqət yetirməklə başlamaq istəyirəm. Bu, bizə təkrarlanan gəlir təməli verən proqnozlaşdırıla bilən yenilənməyə əsaslanan bazadan başlayır. Bunun üzərinə, əməliyyat mükəmməlliyi bir neçə il əvvəlkindən struktur olaraq daha yüksək marjaları təmin edir. Bu kombinasiya çoxlu nağd pul yaradır, burada düzəldilmiş EBITDA -nı sərbəst pul axınına 60% -dən çox çevirdik. Və biz bu nağd pulu işə salırıq, 2021-ci ildən bəri səhmlərin geri alınması yolu ilə səhmdarlara təxminən 900 milyon dollar qaytarmışıq. Bu, ardıcıl icranı real nağd pula və real gəlirlərə çevirən davamlı bir modeldir. Beləliklə, 14-cü Slaydda maliyyə nəticələrini sizə təqdim edim, burada bu 4 hissənin işlədiyini görəcəksiniz. İkinci rübün detallarına keçməzdən əvvəl qısaca ilk yarının əsas məqamları ilə başlayacağam. Bu göstəricilərin soldan sağa doğru inkişafı sizə bir cümlədə bu biznes modelinin işlədiyini deyir: gəlir artımı, müstəsna dərəcədə güclü marja profili və səhmlərin geri alınması ilə gücləndirilmiş əməliyyat rıçaqı. İlin ilk 6 ayı ərzində gəlir 5% artaraq 1.1 milyard dollar oldu. Düzəldilmiş EBITDA 8% artaraq 324 milyon dollar təşkil etdi. Xalis gəlir 13% artaraq 167 milyon dollar oldu. Və nəhayət, düzəldilmiş seyreltilmiş EPS 17% artaraq səhm başına 2.66 dollar oldu. Həm ilk yarımillik, həm də ikinci rüb nəticələrimizdə oxşar nümunələr görəcəksiniz. Gəlirlə başlayaraq, II rüb nəticələrimizə daha dərindən baxmaq üçün 15-ci Slayda keçək. Ümumi gəlir 5% artaraq 645 milyon dollar oldu. Bu, daha yüksək reallaşdırılmış qiymətdən 3% -dən çox və daha yüksək həcmdən 1% -dən çox qaynaqlanırdı. Kanal perspektivindən, yenilənmə gəliri dinamik qiymətləndirmə modelimizdən daha yüksək qiymət sayəsində 4% artdı. İlk il daşınmaz əmlak gəliri, balanslaşdırılmış mənzil bazarı şərtləri daha yüksək əldə etmə dərəcələrini dəstəklədiyi üçün daha yüksək həcm sayəsində 3% artdı, qismən daha aşağı reallaşdırılmış qiymət ilə kompensasiya edildi. İlk il birbaşa istehlakçıya gəliri, promosyon qiymətləndirmə strategiyamızdan daha aşağı qiymət səbəbindən 2% azaldı, qismən yeni ev zəmanəti üzvlərinin artımından daha yüksək həcm ilə kompensasiya edildi. Nəhayət, qeyri-zəmanət və digər gəlirlər yeni HVAC təkmilləşdirmə proqramımız sayəsində həm daha yüksək həcm, həm də qiymət səbəbindən 19% artdı. İndi isə 16-cı Slaydda ümumi mənfəət və ümumi marjaya keçək. Ümumi mənfəət əvvəlki ilin dövrü ilə müqayisədə 5% artaraq 378 milyon dollar oldu və ümumi marja təxminən 100 baza bəndi yaxşılaşaraq 59% -ə çatdı. Gəlir konversiyası dinamik qiymətləndirmə modelimizin nəticələrini əks etdirərək təxminən 16 milyon dollar əlavə etdi. Biz həmçinin üzv bazamızda daha az hadisədən faydalandıq. Buna rüb ərzində təxminən 5 milyon dollar əlverişli hava, eləcə də HVAC təkmilləşdirmələri və tənzimləmələri üzrə uzunmüddətli səylərin təsirləri daxil idi. Əməliyyat mükəmməlliyimiz təchizat zəncirimizin miqyası, daha sərt xərc nəzarəti və podratçı şəbəkəmizdə daha ağıllı iş marşrutlaşdırması vasitəsilə davamlı olaraq nəticə verir, bütün bu imkanları indi 2 -yə genişləndiririk.