Groupon istehlakçı niyyəti və yerli təklifin kəsişməsində yerləşir, AI iqtisadiyyatı ilə Main Street -i gücləndirən milyonlarla yerli tacir arasında təbii bir körpüdür. II rüb ən yüksək göstəricilərdə bir qədər geridə qaldı, Billings və Gəlir hər biri illik müqayisədə 1% azaldı, düzəldilmiş EBITDA isə rəhbərlik diapazonumuzun yuxarı həddində başa çatdı və sərbəst pul axını müsbət 15 milyon dollar ilə güclü oldu. Ən yüksək göstəricilərdəki çatışmazlıq Şimali Amerika Yerli bazarında cəmləşmişdi, bu da II rübdə təzyiq görməyə davam etdi və gözləntilərimizdən aşağı oldu. İrəliyə baxaraq, iyul ayında biznesimizin orta tək rəqəmli artıma sürətlənməsi ilə III rübə impulsla daxil oluruq, bu da ilin ikinci yarısında bazarımızın trayektoriyası üçün müsbət bir siqnaldır. Keçən rübdə təqdim olunan Project Foundry , Groupon -un AI-yerli şirkət olmaq üçün necə işlədiyini yenidən dizayn etdiyimiz üçün ən əhəmiyyətli təşəbbüsümüz olaraq qalır. Yanaşmamız ilk prinsiplərə əsaslanır və şirkət miqyasındadır. Bütün təşkilatın hər bir funksiyada necə işlədiyini, işin necə görüldüyünün mərkəzində AI ilə yenidən düşünürük. Ambisiyamız odur ki, AI Groupon -da bütün təkrarlanan işləri idarə etsin, beləliklə əməkdaşlarımız vaxtlarını ya AI agentlərini idarə etməyə, ya da müştərilər və tacirlərlə danışmağa sərf etsinlər. Ümumi məqsəd icra sürətimizi artırmaq, müştəri və ya tacirin qarşılanmamış ehtiyacını tanımaqla həll yolunu göndərmək arasındakı vaxtı azaltmaqdır. İnanırıq ki, AI sürəti ilə işləmək AI-ilk dünyada uğur qazanmaq üçün kritikdir. Cəmi 4 aydan bir qədər çox müddətdə əldə etdiyimiz irəliləyişdən və yaratdığımız impulsdan son dərəcə məmnunuq. Müştərilərimiz üçün daha sürətli nəticələr əldə etməyə və strateji bahislərin sürətlənmiş templə hərəkət etdiyini görməyə başlayırıq. AI indi on minlərlə hiperyerli marketinq kampaniyası qurur və optimallaşdırır, bu miqyası heç bir insan komandası idarə edə bilməzdi və hər bir tərtibatçıya düşən mühəndislik məhsuldarlığı son 6 ayda iki dəfədən çox artıb. Bu irəliləyiş və gördüyümüz yaşıl cücərtilər, hələ bütün şirkətdə vahid olmasa da, bizə doğru yolda olduğumuza inam verir. Bu transformasiyanı sürətləndirmək üçün səylərimizi ikiqat artırırıq və təşkilatımızın 2026-cı ilin sonuna qədər AI-səlis olmasını gözləyirik. Strateji bahislərimizə keçək. Üzvi axtarış mənzərəsi AI tərəfindən yaradılan cavablar ətrafında yenidən qurulur və axtarış əsas işimiz öz bəhrəsini verir. Üzvi kanallarımızdan əldə olunan gəlir II rübdə artıma qayıtdı və iyul ayında iki rəqəmli artıma sürətləndi. Əvvəllər mümkün olmayan miqyasda keyfiyyətli yerli məzmun istehsal etmək və strukturlaşdırmaq üçün AI -dən istifadə edirik, bu da platformamızı həm ənənəvi axtarış motorları, həm də AI sistemləri üçün daha əlaqəli edir. Üzvi kanal təbiətən dəyişkən bir kanaldır və hələ görüləsi işlər var, lakin yüksək performanslı ödənişli marketinq mühərrikimizlə birlikdə, yaxşılaşan üzvi kanallarımız əhatə dairəmizi gücləndirir. İkinci diqqətimiz Groupon təcrübəsini daha fərdi və daha əlaqəli etməkdir ki, cəlb etdiyimiz müştərilər daha dərindən məşğul olsunlar və daha tez-tez alış-veriş etsinlər. İdarə olunan kanallar keçən rübdə miqyaslandırdığımız müştəri məlumat platformasında II rübdə yaxşılaşan trayektoriyasını davam etdirdi, daha az, daha effektiv mesajlar göndərdi, göndərilən hər mesajdan əldə olunan gəlir güclü iki rəqəmli artdı. Və hər kəs üçün bir təcrübə əvəzinə, fərqli müştərilərin fərqli Groupon təcrübəsi gördüyü fərdiləşdirilmiş bir təcrübə qururuq. Bəzi müştərilər xəritəni araşdırmağa üstünlük verirlər, digərləri karusellərə baxırlar, digərləri isə sürüşdürməyə əsaslanan interfeysə. Səhər gələn müştəri siqnalları indi eyni gün göndərilən xüsusiyyətlərə çevrilə bilər, bu dövr əvvəllər aylar çəkirdi. Etibar və keyfiyyət ən yeni bahismizdir. Hər bir sövdələşmənin öz yerini qazandığı və heç kimin alış-verişi iki dəfə düşünmək məcburiyyətində qalmadığı kurasiya edilmiş təcrübə bazarı qururuq. Groupon -da görünən şeylər üçün standartı yüksəldirik və ona uyğun gəlməyən yüzlərlə sövdələşməni düzəltmiş və ya silmişik. Və AI indi müştəri dəstəyi əlaqələrinin böyük əksəriyyətini özü həll edir, əslində ilin əvvəlindən 3 dəfə daha sürətli. İkinci yarıda, sövdələşmə dərc edilməzdən əvvəl yoxlama, pulqabı dəstəyi daxil olmaqla yenidən dizayn edilmiş geri ödəmə təcrübəsi və müştərilərə sualları cavablandırmağa və təcrübələri sifariş etməyə kömək edən Groupon AI konsyerjinin pilot layihəsini əlavə edirik. Biz həmçinin Groupon -un texnologiya yığınını yenidən qurmağa davam edirik və indi hər coğrafiyada hər səthin III rübün sonuna qədər yeni platformamıza tamamilə köçürülməsini gözləyirik. Və bu həftə liderlik komandamızı gücləndirdik. Adi Rajkumar Groupon -a Baş Əməliyyat Direktoru, Mark Marge isə Bazar Strategiyası və Əməliyyatlar üzrə Vitse-Prezident olaraq qoşuldu, hər ikisi ən uğurlu yerli bazarlardan əməliyyat təcrübəsinə malikdir. Şimali Amerika yerli təchizat mühərrikimiz gözləntilərimizdən geri qalır və Adi və Markın orada yaradacağı təsiri görməkdən həyəcan duyuruq. Rəhbərliyə keçək. Üçüncü rüb üçün Billings artımının 4% -dən 6% -ə qədər olmasını gözləyirik. Gəlir 128 milyon dollardan 130 milyon dollara , düzəldilmiş EBITDA 19 milyon dollardan 21 milyon dollara və rübdə mənfi sərbəst pul axını. Tam il üçün proqnozlarımızı saxlayırıq. Billings artımı 3% -dən 5% -ə qədər, gəlir 513 milyon dollardan 523 milyon dollara , düzəldilmiş EBITDA 75 milyon dollardan 80 milyon dollara və ən azı 60 milyon dollar sərbəst pul axını. Proqnozlarımız ilin ikinci yarısında gəlir artımının aşağı həddə təxminən 6%, yuxarı həddə isə təxminən 10% olmasını nəzərdə tutur. İlin qalan hissəsində artım tempinin sürətlənməsini gözləyirik, bu da illik müqayisələrin asanlaşması, əlavə marketinq investisiyaları və strateji bahislərimizdən artan töhfə ilə dəstəklənir. Proqnozlarımızın sürətlənməsi mövcud tempimizdən irəli gedir və bu sürücülər üzrə daha yavaş artım ona çatmaq qabiliyyətimizə təsir edə bilər. Dördüncü ardıcıl il gəlir artımını yaxşılaşdıracağımıza əminik. Bir addım geri çəkilsək, 3 birləşən imkan üzərində bir platforma qururuq: AI-yerli təcrübə bazarı qurucuları , AI sürəti üçün qurulmuş texnologiya yığını və yerli ticarəti oxunaqlı edən məlumatlar. Bu imkanlar birləşdikcə, insanları keyfiyyətli yerli təcrübələr vasitəsilə əla dəyərlə oflayn rejimə gətirmək missiyamızı yerinə yetirmək qabiliyyətimiz də artır. Bu, şirkət miqyasında bir səydir və mən hər bir Groupon əməkdaşına bu işə gətirdiyimiz ambisiya və enerji üçün təşəkkür etmək istəyirəm. Bununla da, suallar üçün zəngi açaq. Operator: İlk sualımız Northland Capital Markets -dən Bobby Brooks -dən gəlir. Robert Brooks : Yeni UI -nin yayılması və onun mərhələləri haqqında daha yaxşı məlumat almaq istəyirdim. Çünki veb-saytı yoxladığımda hələ də klassik UI -ni görürəm. Buna görə də bu barədə daha ətraflı məlumat almaq maraqlı idi. Dusan Senkypl : Yaxşı. Bobby , sualınız üçün təşəkkür edirəm. Burada 2 hissədən danışacağam. Hal-hazırda, bir neçə ildir ki, yeni [Mobile Next] platformasını işə salmaqdan danışırıq. Və bir neçə dəqiqə əvvəl, III rübdə tam miqrasiyanı başa çatdırmaq planımızdan danışırdım. Bu yeni interfeys hazırda bütün ölkələrimizi, bütün səthlərimizi gücləndirir və biz həqiqətən miqrasiyanın son mərhələlərindəyik və istifadəçiləri yeniləyirik – bəziləri hələ də əsasən tətbiqin köhnə versiyasındadır. İnterfeysin son və ən az istifadə olunan hissələrini təmizləyirik. Bu, istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq səylərimizin kritik bir hissəsidir, çünki bu yeni platforma bir ton yeni imkanlar açır və yeni platformada sahib olduğumuz inkişaf tempi köhnə platformada sahib olduğumuzdan tamamilə fərqlidir. Bu sualın ikinci hissəsi bu yeni [Mobile Next] platformasında yaxşılaşdırdığımız istifadəçi təcrübəsi haqqındadır. Mən bölüşdüyüm fərdiləşdirmədən danışırdıq və idarəetmə komandamızın bir hissəsi, LinkedIn və ya X -də bir neçə postda interfeysin nümunələrini göstərirdik. Və biz bir neçə test keçiririk və artıq sınaqdan keçirdiyimiz və pilot layihə kimi tətbiq etdiyimiz bir neçə xüsusiyyət inkişaf etdirmişik. Və bu xüsusiyyətlərlə ən yaxşı qarşılıqlı əlaqədə olan istifadəçi qruplarını müəyyənləşdiririk. Və mən görürəm və gözləyirəm ki, ilk rüb ərzində, fərdiləşdirmə baxımından istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün demək olar ki, hər həftə yeni bir şey təqdim edirik. Və son olaraq, keyfiyyət bahsindən də danışırdım. Və burada biz əsasən sövdələşmə keyfiyyətini necə yaxşılaşdırdığımız və sövdələşmələrin düzgün qiymətə, əla müştəri təcrübəsinə malik olduğundan necə əmin olduğumuz baxımından danışırdıq. Lakin, bu bahsin ikinci çox vacib bir hissəsi də var və bu, müştəri təcrübəsidir. Groupon -da bir neçə ölkədə on minlərlə sövdələşmədə artıq müştəri təcrübəsinin xeyli yaxşılaşdığını görə bilərsiniz, məsələn, seçimlərin yanında sövdələşmənin ən vacib hissələrini və parametrlərini göstərmək baxımından. Beləliklə, bu sövdələşmə seçimini alarkən nə əldə etdiyiniz çox aydındır. Biz həmçinin sövdələşmələrdən ən vacib kiçik şrift hissələrini götürürük və müştərilərə çox görünən şəkildə göstəririk ki, nə əldə etdikləri çox aydın olsun və alışdan sonra heç bir qarışıqlıq olmasın. Beləliklə, bu, bir neçə cəbhədə birləşmiş bir səydir, çünki mənim üçün məqsədim müştərilərə etibar gətirən bir bazar qurmaqdır. Müştərilər Groupon -da alış-veriş edəcəklər, onlar etibar qurmalı və bilməlidirlər ki, əgər mən Groupon -da bir şey alsam, mənə vəd olunanı alacağam, əla qiymətə keyfiyyətli bir sövdələşmə alacağam. Robert Brooks : Əlbəttə. Müştəri etibarını qurmaqda bunu həqiqətən qiymətləndirirəm və buna əsaslanaraq. Bu gün etibar və keyfiyyətin qurulmasına bu vurğunun eşidilməsi həqiqətən ruhlandırıcıdır. Buna görə də, orada irəliləyişinizi izləmək üçün sizin və komandanın hansı KPI -ləri izləyəcəyini eşitmək istəyirdim? Dusan Senkypl : Beləliklə, burada hamımızın izlədiyi əsas metrik, açıq-aydın, alış tezliyidir. Bu, səhmdarlar üçün də dəyər yaradacaq əsas metrikdir. Lakin daxili olaraq, bu, danışdığım fəaliyyətlərdə iştirak edən getdikcə daha çox komandanın baxdığı metrikdir. Və daxili olaraq, biz bir qədər dərinə gedirik və son bir neçə ildə qurduğumuz və köçürdüyümüz platforma ilə müştəri bazamızı bir neçə seqmentə böldük. Beləliklə, biz həqiqətən yeni müştərilərin performansına baxırıq. Məsələn, platformada çempionlar adlandırdığımız müştərilərin performansına baxırıq. Və demək olar ki, hər həftə və hər ay hansı xüsusiyyətləri təqdim etdiyimizə, onların bu müştərilərin davranışına necə təsir etdiyinə baxırıq. Beləliklə, izlədiyimiz çox vacib bir metrikin bir nümunəsi ikinci alışa çevrilmədir. Əgər Groupon -da yeni bir müştərimiz varsa, bu müştərilərin neçəsi, məsələn, ilk alışdan sonrakı növbəti 7 və ya 30 gün ərzində ikinci alışını edəcək. Mən qismən bununla əlaqəli olan bir mövzuya bir qədər keçid edəcəyəm. Əvvəlcə Groupon -u və marketinqi yenidən qurarkən, biz çox əməliyyat yönümlü idik. Həqiqətən yalnız ilk əməliyyata baxırdıq. Lakin indi sahib olduğumuz bütün imkanlarla, ömür boyu dəyərə baxmaq istiqamətində hərəkət etməyə başlayırıq. Beləliklə, kampaniyaları yalnız 7 gündə nə gətirdiklərinə əsasən optimallaşdırmırıq, həm də əldə etdikləri müştərilərin növünə baxırıq və əgər müştərilərin profili 'bir dəfəlik' müştəri növüdürsə, və ya bu, adətən ildə 2-3 dəfə alınan bir məhsul alan bir müştəridirsə, fərqli pul xərcləyirik. Və resurslarımızı ümumiyyətlə daha yaxşı alış tezliyi olan müştəriləri gətirən kampaniyalara daha çox yönəldirik. Robert Brooks : Bunu eşitmək əladır. Və sonra rüb ərzində McDonald's loyallıq tətbiqi ilə etdiyiniz marketinq tərəfdaşlığını görmək də həyəcanverici idi. Buna görə də, bunun necə nəticələndiyini soruşmaq istədim. Bəlkə də buna bənzər daha qısa müddətli tərəfdaşlıqlar gözləyə bilərikmi?