Xatırladaq ki, biz illik təkrarlanan gəlirləri (ARR) 30,000 dollar və yuxarı olan müştərilər üçün təxmini abunə gəlirləri töhfəsi metrikasına istinad edəcəyik. Bu metrika, müştərilərin müəyyən bir alt qrupunun tarixi dövr ərzindəki abunə gəlirlərini onların orta ARR-ni proksi kimi istifadə edərək və bu rüblük təxmini son 12 ay əsasında illikləşdirərək təxmin etmək məqsədi daşıyır. Qısa olmaq üçün, bu zəngin qalan hissəsində bu metrikaya 30,000 dollar və yuxarı abunə gəliri kimi istinad edəcəyik. İndi sözü Ryan a verirəm. Ryan ? Ryan Barretto : Təşəkkür edirəm, Lexi , və 2026-cı maliyyə ilinin ikinci rübünün gəlirləri üzrə zəngimizə xoş gəlmisiniz. Sprout 123.8 milyon dollar gəlirlə daha bir güclü rüb keçirdi ki, bu da illik 10.8% artım deməkdir, və biz rübü 12.9% qeyri-GAAP əməliyyat marjası ilə başa vurduq, bu da illik 370 baza bəndi artım deməkdir. Həm CRPO , həm də RPO -nun bu rübdə sürətlənməsindən məmnunam. Cari Qalan Performans Öhdəlikləri ( Current Remaining Performance Obligations ) illik 12.4% artaraq 202.7 milyon dollara çatdı və ümumi qalan performans öhdəlikləri 15.5% artdı. Müştərilərin Sprout -a daha uzunmüddətli öhdəliklər götürdüyünü görməyə davam edirik, çoxillik müqavilələr müqavilə qarışığımızın demək olar ki, yarısını təşkil edir, bu da iki il əvvəlki təxminən üçdə bir hissədən artıqdır. Bu, Sprout -a strateji platforma kimi artan inamı əks etdirir və daha böyük, daha təcrübəli müştərilərlə daha geniş bazara çıxış hərəkətimizi dəstəkləyir. Sprout həmçinin ikinci rübdə 8.3 milyon dollar güclü qeyri-GAAP sərbəst pul axını təmin etdi ki, bu da illik təxminən 60% yaxşılaşma deməkdir. Son 12 ay ərzində şirkət təxminən 54 milyon dollar qeyri-GAAP sərbəst pul axını əldə edib. İnanırıq ki, bu yaxşılaşma modelimizdə rıçaq yaratmaq qabiliyyətimizi vurğulayır. İkinci rüb Sprout -da Süni İntellekt (AI) üçün vacib bir rüb idi. Biz özəl agent təklifimiz olan Trellis -in imkanlarını genişləndirdik və bu yeniləmələri may ayında keçirilən Breaking Ground tədbirimizdə elan etdik. Dinləmə ilə yanaşı, Trellis indi tələb üzrə anlayışlar təqdim edə bilər. İstifadəçilər sosial məlumatlarını sadə dildə sorğu edə və mürəkkəb hesabatlar və ya panellər konfiqurasiya etmədən saniyələr ərzində analitik keyfiyyətli cavablar ala bilərlər. Biz Trellis Studio -nu təqdim etdik, bu, komandaların anlayışdan hərəkətə daha sürətli keçməsi üçün ən vacib olanı proaktiv şəkildə üzə çıxaran bacarıqları qurmaq və fərdiləşdirmək üçün kodsuz bir interfeysdir. Hər bir Sprout müştərisi əlavə ödənişsiz olaraq Trellis istifadəsinin əsas payını alır. Daha yüksək istifadə ehtiyacları olan müştərilər üçün biz Trellis Plus -ı təqdim etdik, bu, onların limitlərini artıran ödənişli bir səviyyədir və iyul ayında istifadəyə verildi. Biz aylıq aktiv Trellis istifadəçiləri ilə sağlam böyümə və qəbul tendensiyaları müşahidə etmişik. İkinci rübdə bu müştərilər aktiv Trellis istifadəçiləri olmayan müştərilərə nisbətən daha yüksək dərəcədə saxlanıldı və bu, bütün seqmentlərdə doğru idi. Müştəri rəyləri də çox həvəsləndirici olub. Ölkənin ən yüksək reytinqli səhiyyə sistemlərindən biri Trellis -dən dinləmə panelinin xülasəsini istədi və nəticəni “Mükəmməl. Mənim edəcəyimdən qat-qat yaxşıdır. Bir vaxtlar saatlar çəkən hesabat və analiz indi saniyələr çəkir” kimi təsvir etdi. NewsWhip daxilində biz kəşfiyyat imkanlarını genişləndirdik, Reddit kimi icma platformalarında proqnozlaşdırıcı qiymətləndirmə əlavə edərək yaranan narrativləri daha tez müəyyən etməyə kömək etdik. Biz həmçinin sadə dildə verilən sorğudan real vaxt rejimində monitorinq paneli yaradan AI panel qurucusu işə saldıq. İnteqrasiyalara gəldikdə, biz həmçinin şəbəkə əhatəsini genişləndirdik, Snapchat planlaşdırma və nəşriyyatını, PayPal və Lumanu vasitəsilə avtomatlaşdırılmış vergi sənədləri ilə birbaşa yaradıcı ödənişlərini və Engagement daxilində TikTok reklam şərhlərinin konsolidasiya edilmiş idarəetməsini əlavə etdik. Tərəfdaşlıq tərəfində, biz Canva ilə dizayn iş axınlarını Sprout platformasına gətirmək üçün genişləndirilmiş inteqrasiya işə saldıq və keçən ay Canva və Snapchat kimi tərəfdaşlarla birlikdə Cannes Lions Festivalı nda təmsil olunduq. Ar-Ge sahəsində, AI bu il məhsul investisiyalarımızın ağırlıq mərkəzinə çevrilib, əsas platformamızı gücləndirməklə və ən təcrübəli müştərilərimizin etibar etdiyi inteqrasiyaları təmin etməklə yanaşı. Həmtəsisçi Aaron Rankin -in bu yaxınlarda CTO kimi qayıtması, bu sahəyə verdiyimiz prioritetin əksidir. O, CPO -muz Srinivas Somayajula ilə sıx əməkdaşlıq edərək, AI investisiyasının və məhsullarımıza daxil etdiyimiz müəssisə imkanlarının növbəti fəslinə rəhbərlik edəcək. İyulun 15-də elan etdiyimiz kimi, komandamızın ölçüsünü təxminən 20% azaltmaq kimi çox çətin, lakin vacib bir qərar verdik. Sprout -u bu günkü şirkətə çevirməyə kömək edən ayrılan həmkarlarımızın töhfələrinə görə inanılmaz dərəcədə minnətdarıq. Sənayemiz və daha geniş mənada proqram təminatı sürətlə dəyişir və şirkətlərin fəaliyyət göstərmə və investisiya etmə yolları da bununla birlikdə dəyişib. Öz əməliyyat modelimizi araşdırmaq üçün geri çəkildikdə, qərar qəbul etməyi yavaşlatan çoxlu qatlar və təşkilati struktur gördük və işimizi və diqqət sahələrimizi həqiqətən sadələşdirmək üçün bir fürsət gördük. İnanırıq ki, bu yenidənqurma bizi daha fokuslanmış və davamlı bir şirkət qurmağa imkan verir və inanırıq ki, bu, yaxşılaşdırılmış əməliyyat marjaları, daha güclü pul axını, böyümə üçün daha güclü təməl və biznesin ən yüksək gəlir gətirən sahələrinə investisiya etmək üçün daha böyük imkanlar təmin edəcək. Azalmanın gözlənilən maliyyə təsirini maliyyə və proqnozlarımızı müzakirə edərkən daha sonra qeyd edəcəyəm. Bazarımıza nəzər saldıqda, aydın olur ki, böyük brendlər hazırda eyni problemi həll etməyə çalışırlar. Məhdud resurslarla müştərilərin gözlədiyi sürətlə, hər zamankından daha çox platformada sosial fəaliyyətin partlayışını necə idarə edirlər? Sosial məhsulların kəşf edildiyi və alış qərarlarının verildiyi yerdir. Müştəri xidməti ora köçüb. Xəbərlər ilk olaraq orada yayılır. Brendlər sosial mediada saatlar ərzində qurulur və məhv edilir. Bir brend haqqında danışan ən etibarlı səslər yaradıcılar və icmalardır, maaş cədvəlinizdə olan və ya nəzarətiniz altında olan insanlar deyil. Əksər şirkətlər bunun tələb etdiyi şeylərə uyğunlaşa bilmir. İnanırıq ki, biz brendlərə məhz bunu fərqli bir şəkildə etməyə kömək edəcək infrastrukturu qurmuşuq və bu, aydın ROI (investisiyanın geri dönüşü) təmin edir. Hər gün Sprout ondan çox şəbəkədə yüzlərlə API vasitəsilə 2 milyarddan çox real vaxt sosial qarşılıqlı əlaqəni qəbul edir. Bu giriş 16 illik hüquqi müqavilələr, təhlükəsizlik sertifikatları və müştəri dəyəri təmin etmə təcrübəsi tələb etdi. İnanırıq ki, bu, yüksək giriş maneələri ilə müəyyən edilən, təkrarlanması çətin olan güclü rəqabət üstünlüyü yaradan etibar və etibarlılıq səviyyəsi qurmuşdur. Son bir neçə rübdə sizinlə müzakirə etdiyimiz kimi, strategiyamız getdikcə daha böyük, daha təcrübəli müştərilərə yönəlmişdir, burada platformamızın genişliyi, məhsul yol xəritəsi və bazara çıxış investisiyaları onların ehtiyacları ilə ən çox uyğunlaşır. Tərəqqimiz biznesimizin dəyişən qarışığında görünür. Bu rübdə, ARR -də 30,000 dollar və ya daha çox töhfə verən müştərilər üçün təxmini son 12 aylıq abunə gəliri illik 20% artdı və indi ümumi abunə gəlirinin 61%-dən çoxunu təşkil edir. Bu 30,000$+ müştəri seqmenti daha güclü vahid iqtisadiyyata və daha yaxşı saxlama və genişlənmə profillərinə malikdir və onlar kiçik müştərilərimizdən daha çox strateji məhsullarımızı qəbul etməyə meyllidirlər. Əslində, bu qrup, influencer marketing və NewsWhip kimi məhsulların daha yüksək qoşulma dərəcələri ilə ümumi orta ACV -dən qat-qat yüksək orta ACV -yə malikdir. 2026-cı ilin qalan hissəsinə baxdıqda, bu seqmentin abunə gəlirimizin artan faizini təşkil etməsini gözləməyə davam edirik. ARR -də 30,000 dollar və ya daha çox töhfə verən müştərilərin loqo sayı artmağa davam edir, çünki ikinci rübdə bu seqmentə 51 yeni müştəri və son 12 ayda 388 müştəri əlavə etdik. Ən böyük yeni əlavələrimizə baxdıqda, ikinci rübdə ARR -də 150,000 dollar və ya daha çox töhfə verən 10-dan çox müştərimiz var idi ki, bu da yuxarı bazar tərəqqimizi nümayiş etdirir. Rübdəki bəzi müştəri qazanclarımızı araşdırdıqda, daha böyük müştəri qrupumuzla niyə bu qədər fürsət gördüyümüzün tendensiyaları daha aydın olur. Çoxmillətli istehsalçı və distribyutorla yeddi rəqəmli yeni biznes müqaviləsi ilə başlayacağam ki, bu da bizim müəssisə paketimizi qlobal sosial strategiyalarının əsas dayağı kimi qurur. Sprout həllərinin hərtərəfli portfelini, o cümlədən premium analitika , sosial dinləmə , işçi təbliğatı , influencer marketing , NewsWhip və Premier Success -i qəbul etməklə, onlar yüksək paylanmış sosial əməliyyatlarını vahid bir ekosistemdə birləşdirdilər. Bu keçid 125-dən çox qlobal istifadəçiyə avtomatlaşdırılmış iş axınları və vahid iş idarəetməsi vasitəsilə beynəlxalq bazarlarda brend söhbətlərini təşkil etməyə imkan verir. Geniş miqyasda dinləməklə, bu müştəri real vaxt rejimində brend sentimentini, kritik məhsul buraxılışlarını və rəqabət dinamikasını izləmək üçün gecikən məlumatlardan uzaqlaşır. Sprout onların yaradıcı kəşfini, influencer kampaniya logistikasını və ROI ölçməsini sadələşdirir, NewsWhip isə onların böhranları proaktiv şəkildə aşkar etməsinə və brend dəyərlərini qorumağa kömək etmək üçün son xəbər siqnallarını izləməsinə imkan verir. Keçən rübdə 1.65 milyon dollarlıq yeni biznes müqaviləsindən sonra, bu Fortune 50 maliyyə xidmətləri şirkəti ikinci rübdə əlavə 893,000 dollarla öz izini genişləndirdi, Service Cloud inteqrasiyamızı və Guardian məhsulumuzu əlavə etdi. Dərin Salesforce inteqrasiyası onların marketinq və qayğı iş axınlarını optimallaşdırır, sosial sorğuları birbaşa mövcud mühitlərinə avtomatik yönləndirərək mürəkkəb omni-kanal sosial müştəri xidməti təmin etməyə imkan verir. Avtomatlaşdırılmış yönləndirməmiz müştəri cavab müddətlərini azaltmaq və buraxılmış müştəri mesajları riskini aradan qaldırmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur, bütün bunlar 100 Service Cloud istifadəçisi üçün yüksək həcmli agent məhsuldarlığı ilə dəstək əməliyyatlarını genişləndirir. Bu müştəri, uyğunluq risklərini, tənzimləyici narahatlıqları və real vaxt rejimində brend qeydlərini izləyən Guardian -dan istifadə edərək brend təhlükəsizliyini və maliyyə xidmətləri tənzimləmə uyğunluğunu daha da təmin edir. Service Cloud , yüksək dəqiqlikli sosial məlumatlarla müştəri profillərini zənginləşdirmək, sosial qarşılıqlı əlaqələri birbaşa Salesforce -a bağlayaraq müştəri sentimenti və qarşılıqlı əlaqəsinin vahid, bütöv bir görünüşünü təmin etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. İnanırıq ki, bu hekayə Sprout -un dünyanın ən böyük maliyyə institutlarından biri üçün ən yüksək təhlükəsizlik və uyğunluq standartlarını qoruyaraq müəssisə müştəri xidmətini sadələşdirmək üçün unikal qabiliyyətini vurğulayır. Bu rübdə biz həmçinin aparıcı Şimali Amerika audio və media nəşriyyatı ilə 250,000 dollarlıq yeni müştəri qazandıq ki, bu da Sprout -un nəhəng məzmun ekosistemləri üçün intuitiv müəssisə platforması konsolidasiyasını təmin etmək qabiliyyətini vurğulayır. Listening , Premium Analytics , Guardian , NewsWhip , Influencer Marketing və Premier Success daxil olmaqla hərtərəfli bir paketi qəbul etməklə, bu müştəri üçdən çox nöqtə həllini vahid bir müəssisə platformasında birləşdirir. Bu keçid onların redaksiya, sosial və tədbirlər komandasını birləşdirir, çoxşöbəli iş axınlarını sadələşdirir, əməkdaşlığı yaxşılaşdırır və ümumi texnologiya mürəkkəbliyini azaldır. Yüksək performanslı müəssisə hesabatı və icraçı ilə uyğunlaşdırılmış ROI modelləşdirməsi qurmaqla, Sprout onlara 850-dən çox brend kanalında sosial əməliyyatları standartlaşdırmağa və genişləndirməyə imkan verir, yüksək həcmli redaksiya nəşriyyatını ciddi müəssisə idarəetməsi ilə dəstəkləyir. Sprout , yaranan söhbətlərin, tendensiyaların və fan sentimentinin real vaxt rejimində analizi vasitəsilə bu müştərinin redaksiya komandasına kömək etmək üçün dərin sosial kəşfiyyat və proqnozlaşdırıcı media anlayışlarını açaraq biznes dəyəri yaradır. Məzmun strategiyasını zənginləşdirməklə yanaşı, bu tətbiq satış və marketinq komandalarını daha dərin auditoriya, yaradıcı və məzmun anlayışları ilə təchiz edərək yeni monetizasiya imkanları yaradır. Bu məlumat aktivləri nəşriyyatçıya daha dəyərli reklam sponsorluqları və brend tərəfdaşlıq təklifləri qurmağa imkan verir, eyni zamanda vahid yaradıcı və sənətçi idarəetməsi və hesabatı təmin edir. Bu hekayə Sprout -un qabiliyyətini vurğulayır.