Biz AWS , Centerfield , Cobalt , Deepgram , IBM , Nestle , PGA of America , Rivian , Sierra və Stripe kimi brendlərin səhnəyə çıxaraq Twilio -nun müştəri əlaqələrinin növbəti dövrü üçün necə ROI (investisiyanın gəlirliliyi) təmin etdiyini bölüşməsindən qürur duyuruq. Bu ilki SIGNAL xüsusilə yaddaqalan oldu, çünki biz Twilio -nun növbəti nəsil platformasının ümumi əlçatanlığını elan etdik. Conversation Memory , Conversation Orchestrator , Conversation Intelligence , Conversation Relay və Agent Connect -i əhatə edən söhbət qatımız, müştərilərin istehlakçının ömrü boyu kontekstlə zəngin söhbətlər aparmaq üçün ehtiyac duyduğu təməl daşlarını təmin edir. Məsələn, konversiyanı artırmaq və gəliri genişləndirmək üçün aparıcı avtomobil fintech şirkəti Car Finance 247 , yeni Twilio söhbət qatını tətbiq etmək üçün 7 rəqəmli bir müqaviləyə çevrilən özəl beta proqramımıza qoşuldu. Onların AI köməkçisi Carla artıq təxminən 300.000 müştəri söhbətini idarə edib. Carla ilə əlaqə quran müştərilər 1.6 dəfə daha sürətli təsdiqlənmiş potensial müştərilərə çevrilir, bu da onların əsas komissiya və əlavə təklifləri üzrə illik milyonlarla dollarlıq gəlir artımı təmin edir. Yeni məhsullarımız may ayından bəri müştərilərin əlində olsa da, bu erkən hekayələr göstərir ki, müəssisələr hibrid agentlik dövründə həm insanlara, həm də agentlərə xidmət edən Twilio -nun söhbət infrastrukturuna ehtiyac duyurlar. Yenidən dizayn edilmiş Twilio Console da may ayında istifadəyə verildi və müştərilərə bütün Twilio iş yüklərini idarə etmək üçün vahid bir idarəetmə mərkəzi təqdim etdi. O, intuitiv UX -ə, eksperimentləri təşviq etmək üçün sürtünməsiz sınaqlara, AI -tərəfindən idarə olunan işə qəbul prosesinə və vahid mərkəzi ödəniş təcrübəsinə malikdir. Bütün bunlar Twilio ilə qurmağı asanlaşdırmaq məqsədi daşıyır və yenilənmiş konsol özünəxidmət sahəsində sürətlənməmizi gücləndirəcək və çoxməhsullu qəbulu daha rəvan edəcək. İşə salındıqdan sonra mövcud müştərilərin əksəriyyəti yeni konsola keçib və biz köhnə konsolla müqayisədə konversiyalarda 90%-dən çox artım görürük. Daşıyıcılar müştərilərimizdən alınan haqları artırsa da, güclü mesajlaşma artımı ilə işimizdə gücü görməyə davam edirik. Bu keçid xərcləri Twilio -nun gəlirliliyinə birbaşa təsir göstərməsə də, biz bunun müştərilərimiz, xüsusilə də kiçik müəssisələr üçün yaratdığı təzyiqi qəbul edirik. Twilio platforma strategiyamız müştərilərimizi müxtəlif kanallara tam girişlə təmin edir, müştərilərimizə əlaqə strategiyalarını şaxələndirməyə, xərc səmərəliliyini qorumağa və öz müştərilərinə etibarlı şəkildə çatmağa imkan verir. Çoxməhsullu qəbula yönəlmiş bazara çıxış strategiyamız yaxşı işləyir və rüb ərzində mesajlaşma, səs və proqram təminatı əlavələri daxil olmaqla platformamızda davamlı güc gördük. Komanda aparıcı AI şirkəti ilə 8 rəqəmli bir müqavilə və All Nippon Airways , Atlassian , Eltropy , Kixie , Lirio , Medibank , Olo , OpenEvidence , Orionai Solutions , Vozzi və Xplor Technologies ilə digər əsas qələbələr imzaladı. Çoxməhsullu müştərilərdən gəlir artımı sürətlənir, bu da müştərilərimizin fərdi çoxkanallı kommunikasiyaları təmin etmək üçün Twilio platformasında bir neçə məhsuldan istifadə etməyə davam etdiyini göstərir. Bir neçə nümunəni nəzərdən keçirək. Restoranlar üçün rəqəmsal ticarət platforması olan Olo , mesajlaşma və səsdən istifadəni genişləndirmək üçün çarpaz satış müqaviləsi imzaladı. Olo , restoran şəbəkəsi boyunca real vaxt rejimində sifariş bildirişlərini və rəvan çatdırılma yeniləmələrini təmin etmək üçün Twilio -nun kommunikasiya infrastrukturundan istifadə edir. Biz həmçinin kredit ittifaqları və icma bankları üçün agentlik AI platforması olan Eltropy ilə platforma boyunca Messaging , RCS , Voice və Branded Calling -dən istifadə etmək üçün 7 rəqəmli bir müqavilə imzaladıq. Eltropy həmçinin maliyyə institutlarına daha yaxşı istehlakçı təcrübələri təqdim etməyə, həlləri sürətləndirməyə, əməliyyat xərclərini azaltmağa və ilk gündən etibarən miqyaslana bilən AI -güclü əlaqə mərkəzi yaratmağa kömək etmək üçün Conversation Relay istifadə edərək AI səs agentini qurdu. Başqa bir qələbə, Messaging , Voice və Branded Calling -dən istifadə etmək üçün 7 rəqəmli bir müqavilə imzalayan aparıcı ev təkmilləşdirmə pərakəndə satıcısı ilə oldu. Köhnə kommunikasiya trafikini Twilio -ya birləşdirərək, şirkət indi Şimali Amerika çatdırılma logistikasını sadələşdirə bilir, etibarlı səs imkanlarından və zəngin RCS 2 tərəfli qarşılıqlı əlaqələrdən istifadə edərək əməliyyat sifariş bildirişlərini və görüş cədvəlini optimallaşdırır. Rübün başqa bir böyük qələbəsi, vahid işçi əlaqə infrastrukturunu genişləndirmək üçün Twilio Messaging və Verify -dən istifadə etmək üçün 7 rəqəmli bir müqavilə imzalayan aparıcı HR və əmək haqqı texnologiya platforması ilə oldu. Onlar təhlükəsiz 2 tərəfli işçi kommunikasiyalarını və toplu işçi qüvvəsi mətn xəbərdarlıqlarını təmin etmək üçün mesajlaşmanı birbaşa mobil tətbiqlərinə daxil edir, eyni zamanda əmək haqqı girişləri üçün rəvan 2 faktorlu autentifikasiya təmin etmək üçün Verify -dən istifadə edirlər. Aparıcı AI -güclü əməkdaşlıq və komanda məhsuldarlığı proqram təminatı təminatçısı olan Atlassian , yeni Customer Service Management tətbiqində kontekstual, AI -güclü, çoxkanallı dəstək təmin etmək üçün Twilio -nun kommunikasiya infrastrukturundan istifadə edir. Bu tərəfdaşlıq Atlassian -a Twilio -nun Flex SDK və Super Network vasitəsilə qlobal kanal əhatəsini genişləndirərkən tam kontekstlə müştəri təcrübələrini yenidən təsəvvür etməyə kömək edir. Bu, Twilio -nun gücüdür. Necə ki, 18 ildir qlobal telekommunikasiyanın mürəkkəbliklərini abstraktlaşdırmışıq, indi də müştərilərimizə çoxkanallı agentlik söhbətləri yaratmaqla gələn mürəkkəblikləri abstraktlaşdırmağa kömək edirik. Və bu yeniliklər aparıcı sənaye analitiklərindən təriflər qazanmağa davam edir. Rüb ərzində Twilio , 2026-cı ilin Magic Quadrant CPaaS Report -da Gartner tərəfindən Lider adlandırıldı və icra qabiliyyətində ən yüksək nəticəni göstərdi. Bundan əlavə, Twilio həmçinin 2026-cı ilin IDC MarketScape for AI-enabled CDP -də Lider adlandırıldı. Xülasə, işimizdə böyük müəssisə qələbələrindən tutmuş AI şirkəti ilə 8 rəqəmli müqaviləyə qədər böyük bir dinamika yaranır. Twilio , AI dövründə ölçülə bilən ROI təmin edən dünya səviyyəli infrastrukturumuzla yeni nəsil şirkətləri gücləndirir. Yeni nəsil söhbət platformamız canlıdır. Yenilənmiş konsolumuz qəbulu sürətləndirir və müştəri dinamikamız heç vaxt bu qədər güclü olmamışdı. Biz müştəri əlaqələrinin gələcəyini qurarkən güclü icraya diqqət yetirməyə davam edirik. Və bununla da sözü Aidan -a verirəm. Aidan Viggiano : Təşəkkür edirəm, Khozema , hər kəsə xoş günorta. Twilio müstəsna bir II rüb keçirdi, hesabat dövründə illik müqayisədə 22%, üzvi əsasda isə illik müqayisədə 17% artımla rekord 1.5 milyard dollar gəlir əldə etdi, bu da ABŞ daşıyıcılarının əlavə keçid haqlarını istisna edir. Qeyri-GAAP ümumi mənfəət artımı illik müqayisədə 18%-ə qədər sürətləndi. Biz həmçinin 285 milyon dollar rekord qeyri-GAAP əməliyyat gəliri və 353 milyon dollar rekord sərbəst pul axını əldə etdik. Yuxarı xətt performansı güclü həcmlər və möhkəm bazara çıxış icrası ilə təmin edildi, nəticədə üzvi gəlir artımının daha bir rübü sürətləndi. Yeni Conversations Layer və Twilio Console -un buraxılması ilə rüb ərzində güclü müştəri əlavələri gördük. Özünəxidmət kanalımız 30%-dən çox gəlir artımı təmin etdi, ISV gəliri isə 25%-dən çox artdı. Biz həmçinin məhsul portfelində davamlı güc görürük. Mesajlaşma gəlir artımı 28% təşkil etdi, bu da əsasən güclü həcmlər və WhatsApp və RCS -dəki artım ilə təmin edildi. Əlavə daşıyıcı haqları mesajlaşmanın artımına təxminən 10 bal töhfə verdi. Səs artımı illik müqayisədə 20%-dən yuxarı sürətləndi, bu da həcm artımı və proqram təminatı əlavələrinin, o cümlədən Branded Calling və Conversational Intelligence -də üçrəqəmli artımın balanslaşdırılması ilə təmin edildi. Nəhayət, ümumi proqram təminatı əlavə gəliri 25%-dən çox artdı, bu da 30%-dən çox artıma sürətlənən Verify tərəfindən idarə edildi. II rübün dollar əsaslı xalis genişlənmə dərəcəsi 116% təşkil etdi, bu da son bir neçə rüb ərzində işimizdə gördüyümüz yaxşılaşan artım tendensiyalarını əks etdirir. Əlavə daşıyıcı haqları DBNE -yə təxminən 5 bal töhfə verdi. Biz 736 milyon dollar rekord qeyri-GAAP ümumi mənfəət əldə etdik, artım illik müqayisədə 18%-ə qədər sürətləndi, bu da ardıcıl beşinci rübümüzdə qeyri-GAAP ümumi mənfəət artımının sürətlənməsidir. Bu, daha yüksək marjalı məhsullarımızda davamlı dinamika, həmçinin əhəmiyyətli xərc səmərəliliyini təmin etmək üçün proaktiv səylərimizlə təmin edildi. Qeyri-GAAP ümumi marja 49.1% təşkil etdi, illik müqayisədə 160 baza bəndi, rüblük müqayisədə isə 50 baza bəndi azaldı. Biz 71 milyon dollar əlavə ABŞ daşıyıcı keçid haqları ödədik, bu da illik və rüblük azalmaları təmin etdi. Bu əlavə haqlar olmasaydı, qeyri-GAAP ümumi marjalar illik müqayisədə 60 baza bəndi, rüblük müqayisədə isə 30 baza bəndi artardı. II rübün qeyri-GAAP əməliyyat gəliri gözləntiləri üstələyərək 285 milyon dollar təşkil etdi, bu da güclü ümumi mənfəət dollar artımı və davamlı xərc leverage ilə illik müqayisədə 29% artdı. Qeyri-GAAP əməliyyat marjası 19% təşkil etdi, illik müqayisədə 100 baza bəndi artdı, rüblük müqayisədə isə 80 baza bəndi azaldı. II rübün qeyri-GAAP əməliyyat marjası ABŞ daşıyıcı haqlarından təxminən 90 baza bəndi mənfi təsir daxildir. Biz 85 milyon dollar GAAP əməliyyat gəliri əldə etdik. Buna 33 milyon dollar dəyərində əvvəlcədən ödənilmiş aktivlərin dəyərsizləşməsi təsir etdi. Bu silinmə II rübün qeyri-GAAP nəticələrinə və ya sərbəst pul axınına təsir etmədi və gələcək nəticələrə təsir etməyəcək. Bundan əlavə, GAAP xalis gəliri müəyyən ABŞ federal və ABŞ dövlət təxirə salınmış vergi aktivlərinə qarşı qiymətləndirmə güzəştinin buraxılması səbəbindən 944 milyon dollar birdəfəlik qeyri-pul faydası ilə müsbət təsirləndi. Buraxılış qeyri-GAAP nəticələrimizə təsir etmədi. II rübün gəlirinin faizi olaraq səhm əsaslı kompensasiya 9.5% təşkil etdi, illik müqayisədə 270 baza bəndi, rüblük müqayisədə isə 20 baza bəndi azaldı. Rüb ərzində 353 milyon dollar rekord sərbəst pul axını əldə etdik. Bundan əlavə, II rübdə 66 milyon dollar səhm geri alışı tamamladıq və mövcud icazəmizdə təxminən 800 milyon dollar qalıq var. Proqnozlara gəlincə. III rüb üçün 1.505 milyard dollar dan 1.515 milyard dollar a qədər gəlir hədəfi müəyyən edirik, bu da hesabat dövründə 16%-dən 16.5%-ə qədər, üzvi artımda isə 11%-dən 12%-ə qədər artım deməkdir. III rübün hesabat dövrü gəlir proqnozumuz 56 milyon dollar əlavə ABŞ daşıyıcı haqlarını nəzərdə tutur. Xatırladaq ki, üzvi gəlirimiz ABŞ daşıyıcı haqlarının əlavə artımlarından gələn töhfəni istisna edir. Bütün il üçün. İlk yarıda gördüyümüz geniş əsaslı tendensiyalar bizi ruhlandırır. Bütün il üçün üzvi gəlir artım diapazonumuzu əvvəlki 9.5%-dən 10.5%-ə qədər olan diapazondan 13%-dən 13.5%-ə qədər artırırıq. Hesabat dövrü gəlir artım diapazonumuzu əvvəlki 14%-dən 15%-ə qədər olan diapazondan 18%-dən 18.5%-ə qədər artırırıq. Bundan əlavə, bütün il üçün qeyri-GAAP ümumi mənfəət artımının üzvi gəlir artım tempimizə bənzər olacağını gözləməyə davam edirik. Bütün il üçün gəlir proqnozumuz ABŞ daşıyıcı haqlarından təxminən 250 milyon dollar əlavə keçid gəlirini nəzərdə tutur. Xatırladaq ki, keçid haqları ümumi mənfəətimizə, əməliyyat gəlirimizə və ya sərbəst pul axını dollar larına təsir etməsə də, marja dərəcələrimizə təsir edir. Modelləşdirmə məqsədləri üçün, əlavə haqların 2026-cı ilin bütün ili üçün qeyri-GAAP ümumi marjamızı 2025-ci ilin bütün ili üçün qeyri-GAAP ümumi marjamızla müqayisədə təxminən 210 baza bəndi azaldacağını gözləyirik, digər bütün şərtlər bərabər olmaqla. Mənfəət proqnozumuza gəlincə. III rüb üçün 285 milyon dollar dan 295 milyon dollar a qədər qeyri-GAAP əməliyyat gəliri gözləyirik. 2026-cı ilin bütün ili üçün qeyri-GAAP əməliyyat gəliri diapazonumuzu əvvəlki 1.08 milyard dollar dan 1.1 milyard dollar a qədər olan diapazondan 1.135 milyard dollar dan 1.155 milyard dollar a qədər artırırıq. Eynilə, bütün il üçün sərbəst pul axını proqnozumuzu 1.135 milyard dollar dan 1.155 milyard dollar a qədər artırırıq. İkinci rübdə əldə etdiyimiz sürətlənmiş gəlir və ümumi mənfəət artımından, həmçinin güclü gəlirlilik və sərbəst pul axını təmin edən davamlı maliyyə intizamımızdan çox məmnunam. Biz əsas bazara çıxış təşəbbüslərimizə və müştərilərimizə kömək edəcək əsas infrastrukturu təmin etməyə diqqət yetirməyə davam edirik.