Severn Trent , müştərilərinə otuz ildən çoxdur ki, şlanq qadağası tətbiq etmədiyini bildirdiyi üçün “yanlış mesaj” göndərdiyi iddiaları səbəbindən tənqid atəşinə tutulub. Ətraf Mühit Agentliyi , hökumət nəzarət orqanı ilə görüşdə rəsmilər, müştərilərə suya qənaət etmələri tövsiyə edildiyi bir vaxtda su təchizatı şirkətinin veb-saytında şlanq qadağaları ilə bağlı qeydinə görə tənqid ediblər. Şirkətin veb-saytında deyilir: “Hazırda Severn Trent müştəriləri üçün şlanq qadağası yoxdur. Bölgəmizdə 1995-ci ildən bəri belə bir qadağa olmayıb və əlbəttə ki, bunun davam etməsini istərdik.” The Times qəzetinin gördüyü qeydlərə görə, bu iddianın çatdırılma tərzi iyul ayında keçirilən görüşdə tənqid olunub. Sənədə görə, bir rəsmi “hələ də ‘30 ildir şlanq qadağamız olmayıb’ ifadəsini istifadə etdiyimizi qeyd etdi və bunun yanlış mesaj verdiyini düşünür”. Severn Trent əməkdaşları bildiriblər ki, bu mesaj veb-saytda səhvən qadağanın tətbiq olunduğunu düşünən müştəriləri əmin etmək və onları “məhdudiyyətlərin olmaması üçün öz paylarına düşəni etməyə” təşviq etmək üçün yerləşdirilib. Şlanq qadağaları Cənubi İngiltərə və Midlands , eləcə də Cənub-Qərbi Uelsin geniş ərazilərində qüvvədədir və 27 milyondan çox insana təsir edir. Lakin Severn Trentin doqquz milyon müştərisi su istifadəsi məhdudiyyətlərinə məruz qalmır. İctimai kommunikasiyalar quraqlıq dövründə insanları su istifadəsini azaltmağa təşviq etməyin kritik bir hissəsi hesab olunur. Severn Trentin ictimai quraqlıq planı su çatışmazlığının müxtəlif mərhələlərində istifadə etdiyi kommunikasiyaların təfərrüatlarını əhatə edir. Bunlar su çənlərinin və qənaət edən cihazların istifadəsini təşviq etmək üçün marketinq kampaniyaları ilə başlayır. Əgər məhdudiyyətlər tətbiq olunarsa, plan istehlakçıları və şirkətləri su istifadəsini azaltmağa təşviq etmək üçün ödənişli reklamlara keçir. Şlanq qadağası zamanı şirkətin “bütün ənənəvi media (TV/radio/qəzetlər), eləcə də sosial media” vasitəsilə “güclü yerli yayım fəaliyyəti” üçün planı var. Onun reklamları su istifadəsini azaltmağın vacibliyini vurğulamaq üçün “sərt mesajlar” çatdıracaq. Severn Trent , rəsmilərin tənqidinə baxmayaraq, veb-saytından mövcud mesajı silmək planının olmadığını bildirib. Ətraf Mühit Agentliyinin sözçüsü deyib: “Mövcud su ehtiyatlarımızın davamlı olmasını təmin etmək üçün hamımız bir az daha az su istifadə etməkdə rol oynayırıq. Qənaət edə bildiyimiz hər damla fermerlərimiz, vəhşi təbiət və çaylarımız üçün bir damla daha çoxdur. Su şirkətlərindən hətta ən quraq havalarda belə təchizatın pozulmamasını təmin etmək üçün quraqlıq planlarına əməl etmələrini gözləyirik.”