Uçuş gecikmələri, uçuş zolağında sonsuz gözləmələr – Booking.com -un CEO-su Glenn Fogel səyahət çətinliklərini şəxsən bilir: “Hətta niyə əziyyət çəkdiyinizə inana bilməzsiniz.” Booking.com və Priceline , Kayak , OpenTable kimi bacı brendlər səyahət problemlərini aradan qaldırmaq üçün süni intellekt alətlərinə yüz milyonlarla dollar sərmayə qoyur. Fogel-in təsəvvür etdiyi süni intellektlə idarə olunan gələcəkdə, şirkət qayıq turunuzun keçiriləcəyi gün yağış yağacağını və ya muzeyə getməyi planlaşdırdığınız zaman günəşli olacağını əvvəlcədən xəbər verəcək. O, günləri dəyişdirmək istəyib-istəmədiyinizi soruşacaq, sonra dəyişiklikləri həyata keçirəcək. Valideyn şirkət Booking Holdings -ə də rəhbərlik edən Fogel deyir: “Biz bunu etməyə başlayanda, özümü yaxşı hiss edəcəyəm, indi biz həqiqətən də telefonunuzda və cibinizdə yaxşı bir süni intellekt səyahət agentiyik.” 2000-ci ildən Booking Holdings -də çalışan və demək olar ki, on ildir CEO olan Fogel, The Wall Street Journal -a yay səyahətləri, süni intellekt və onun müştəri xidmətlərini necə dəyişdirməsi barədə danışıb. Budur redaktə edilmiş hissələr: Xeyr, əslində. Biz Yaxın Şərqdəki müharibə səbəbindən çətinliklər gözləyirdik. ABŞ -da yaşayan və ya dünya haqqında o qədər də məlumatlı olmayan bir çox insan Yaxın Şərqin qlobal səyahət üçün nə qədər vacib olduğunu anlamır. Dubay , Doha və ya Abu Dabi kimi hava limanları bağlandıqda, bunun bütün dünyada nəticələri olacaq. Bundan əlavə, neftin qiymətinə təsir birbaşa təyyarə yanacağı olan kerosinin qiymətinə təsir edir. Bu, birbaşa aviaşirkət biletinin qiymətinə təsir edir ki, bu da səyahətə təsir göstərir. Gəlin şirkətimiz Priceline -a baxaq. Priceline -ın Penny adlı çox yaxşı bir süni intellekt səyahət kəşfiyyatı var. O, həqiqətən də ağıllıdır. Mən (onda) bir çox mürəkkəb, çətin məlumatları sınamışam. Ailəmlə İsveçrəyə gedirəm və beş nəfərik. Mən izah etdim ki, həyat yoldaşımla mən biznes klass getmək istəyirik və (yetkin) uşaqların avtobusun arxasında olmasını istəyirəm. Mənim bir çox müxtəlif aviaşirkətlərlə tez-tez uçan millərim var – bütün bunları etməyin ən yaxşı yolu nədir? Penny hər şeyi izah edərək keçdi: Tez-tez uçan milləri istifadə edin...