Amazon ( AMZN.O ) cümə günü ABŞ müştəriləri üçün məcburi arbitrajı bərpa etdi, eyni zamanda onlara kollektiv iddialar qaldırmağı qadağan edərək, istifadəçilərin şikayətlərini məhkəmədə həll etməsini çətinləşdirdi. Cümə günü göndərilən e-poçtlarda Amazon dəyişikliklərin dərhal qüvvəyə mindiyini və müştərilərin şirkətin xidmətlərindən istifadə etməyə davam etməklə şərtləri qəbul etdiyini bildirdi. Adətən, şirkətlər müştəriləri xidmət şərtlərindəki qarşıdan gələn dəyişikliklər barədə həftələr əvvəl xəbərdar edirlər. Əvvəllər Amazon müştərilərin hüquqi iddiaları Amazon -un yerləşdiyi Vaşinqton ştatı ndakı məhkəmədə qaldırmalı olduğunu bildirmişdi. Beş il əvvəl Amazon on minlərlə bahalı fərdi işlə üzləşdikdən sonra məcburi arbitrajı ləğv etmişdi. Bir sözçü verdiyi açıqlamada: “Arbitraj müddəasının bərpası müştərilərə mübahisələri həll etmək üçün sürətli, sərfəli bir yol təklif edəcək, eyni zamanda onlara kiçik iddialar məhkəməsinə müraciət etmək imkanı verəcəkdir” dedi.