Stephen Messer Collective[i] və Intelligence.com-un həmtəsisçisidir və reloadnyc-də Artificial CommonSense-də AI iqtisadiyyatı haqqında yazır. Bu sütun Messer-in son yazılarının çoxunu sintez edir və bir neçə başqaları ilə əlaqəlidir, o cümlədən “AI-First Olmaq Nə Deməkdir”, “İdarəetmədə Ən Qədim Fənd Sadəcə İşləməyi Dayandırdı”, “Ən Zəif Bənd”, “Növbəti Kompüter Canlıdır” və “Məxfiliyin Ölümü. Qırılmaz Rabitənin Yüksəlişi”. Əksər şirkətlər AI strategiyasına sahib olduqlarını düşünürlər. Onların lisenziyaları var. Onların pilot layihələri var. Onların baş AI məmuru , nəzarət komitəsi, satıcı yol xəritəsi və “məsuliyyətli innovasiya” yazılmış sakitləşdirici şriftli slayd dəsti var. Onların olmayan şey isə fərqli bir şirkətdir. Onların satış işçiləri hələ də CRM sistemlərinə məlumat daxil edirlər. Onların menecerləri hələ də həftələrinin yarısını bir komandadan məlumat toplamağa və onu başqasına ötürməyə sərf edirlər. Onların müştəriləri hələ də iş eyni təsdiq zəncirlərindən keçərkən gözləyirlər. Köhnə iş axınları qalır. Köhnə iyerarxiya qalır. Köhnə proqram arxitekturası qalır. AI sadəcə ona əlavə edilib. Bu, transformasiya deyil. Bu, bəzəkdir. Mən bunu “ AI Shuffle ” adlandırmışam: işin necə görüldüyü ilə bağlı hər bir əsas fərziyyəni qoruyaraq bir texnologiya loqosunu başqası ilə dəyişdirmək korporativ vərdişi. Bu, fəaliyyət yaratdığı üçün irəliləyiş kimi hiss olunur. Bu, üstünlük yaratmır. Bu keçiddə irəliləyən şirkətlər daha çətin bir sualdan başlayacaqlar: Hansı iş artıq mövcud olmamalıdır? Yox: AI bu prosesi necə 10% sürətləndirə bilər? Yox: Hansı çatbotu lisenziyalaşdırmalıyıq? Yox: Neçə işçi alətdən istifadə edir? Nəyi silə bilərik? Hansı qərarlar müştəriyə daha yaxın ola bilər? Hər hansı bir hərəkətə keçməzdən əvvəl hansı məlumatların artıq toplanmasına, uzlaşdırılmasına, ümumiləşdirilməsinə və insanlar zəncirindən keçməsinə ehtiyac yoxdur? Bu, şirkətə AI əlavə etmək ilə AI-first şirkəti olmaq arasındakı fərqdir. Çıxarma ilə başlayın. Yeni texnologiyaya ənənəvi korporativ cavab əlavə etməkdir. Bir alət əlavə edin. Bir idarəetmə paneli əlavə edin. Bir layihə komandası əlavə edin. Bir idarəetmə qatı əlavə edin. Yığıma başqa bir sistem əlavə edin. Lakin AI-first şirkətinin ilk instinkti çıxarma olmalıdır. “Çıxarma Sənəti”ndə mən iddia etdim ki, şirkətlər hər bir tələbi sorğulamalı, lazımsız addımları aradan qaldırmalı, qalanı sadələşdirməli və yalnız bundan sonra avtomatlaşdırmalıdırlar. Bu ardıcıllıq vacibdir. Pis bir prosesi avtomatlaşdırmaq onu yaxşı bir prosesə çevirmir. Bu, pis prosesi daha sürətli, görmək çətin və ləğv etmək daha baha edir. Satış proqnozlaşdırmasını götürək. Onilliklər boyu şirkətlər fərdi satıcılardan proqnozları CRM-ə daxil etmələrini istəyib, sonra menecerlərdən onları şərh etmələrini istəyib, sonra rəhbərliyin hər kəsin qismən teatr olduğunu bildiyi bir rəqəmi müzakirə etdiyi zənglər təyin ediblər. Məlumat gecikir, natamamdır və stimullar tərəfindən təhrif olunur. Görüş sistemin birbaşa alış prosesini müşahidə edə bilmədiyi üçün mövcuddur. AI dövrünün alternativi daha zərif bir proqnozlaşdırma görüşü deyil. Bu, alıcının faktiki davranışını, bazar şəraitini, vaxtını, əlaqələrini və kommersiya prosesi boyunca siqnalları təhlil edən bir sistemdir. Məqsəd köhnə ritualı daha səmərəli etmək deyil. Məqsəd ritualı lazımsız etməkdir. Buna görə də AI ilə qazanan şirkətlər fərqli bir oyun oynayırlar. Onlar müəyyən bir iş məhdudiyyəti və ölçülə bilən nəticə ilə başlayırlar. Onlar istifadəni ölçmürlər. Onlar məhdudiyyətin dəyişib-dəyişmədiyini ölçürlər. Proqram təminatı risk altında olan yeganə şey deyil. Buna görə də AI söhbəti əslində proqram təminatı haqqında deyil. Bəli, ənənəvi proqram təminatı həssasdır. Müəssisə yığınının çoxu insan məlumat girişini təşkil etmək üçün qurulmuşdu: qeydləri saxlayan, tapşırıqları yönləndirən, hesabatlar yaradan və menecerlərə hadisədən sonra nə baş verdiyini bərpa etməyə kömək edən tətbiqlər. AI agentləri fəaliyyəti getdikcə daha çox müşahidə edəcək, konteksti qoruyacaq, işə başlayacaq və növbəti ən yaxşı hərəkəti tövsiyə edəcək və ya icra edəcək. Lakin proqram təminatı tək başına çökməyəcək. Onun ətrafında qurulmuş idarəetmə strukturları da çağırışlarla üzləşir. “Proqram Təminatı Tək Çökmür” adlı yazımda mən iddia etdim ki, AI məlumat toplamaq, funksiyalar arasında tərcümə etmək, görüşlər üçün hazırlamaq və qərarları aşağıya ötürmək üçün yaradılmış qatlara təzyiq göstərəcək. Bu, rəhbərliyin yox olması demək deyil. Bu, dəyər yaradan liderlərin fərqli olacağı deməkdir. Ən çox əhəmiyyət kəsb edəcək insanlar quruculardır: real bir iş problemini başa düşən, onu həll etmək üçün texnologiyadan istifadə edə bilən və həllin işləyib-işləmədiyini bilmək üçün müştərilərə və əməliyyatlara kifayət qədər yaxın olan insanlar. Əhəmiyyətini itirəcək insanlar sürtünməni qorumaqdan, məlumata girişi idarə etməkdən və ya bu gün heç kimin sıfırdan dizayn etməyəcəyi prosesləri idarə etməkdən asılı olanlardır. “Qurucularınızı Tapın. Yoxsa Onlar Sizi Gözləmədən Gedib Başlayacaqlar” adlı yazımda mən iddia etdim ki, çoxlu şirkətlər AI gələcəyini yeni imkanlar yaratmaq əvəzinə səhvlərin qarşısını almaq üçün seçilmiş insanların əlinə veriblər. İdarəetmə vacibdir. Təhlükəsizlik vacibdir. Lakin hər bir aşağı riskli təcrübəni yüksək riskli muxtar qərar kimi qəbul edən bir şirkət, pilot layihəni hələ də təsdiqləyərkən rəqiblərinin daha çox şey öyrəndiyini kəşf edəcək. AI-də ən təhlükəsiz addım sizi əhəmiyyətsiz edən addım ola bilər. Məsuliyyətli tətbiq hər bir istifadə halını iflic etməyi tələb etmir. Bu, ciddi nəzarət tələb edən tətbiqləri öyrənmənin indi başlamalı olduğu tətbiqlərdən ayırmağı tələb edir. Əsl sədd modelin üstündədir. AI ilə bağlı müzakirələr hələ də model qatında ilişib qalıb: kimin etalonu ən yaxşıdır, kimin ən böyük təlim dövrü var, müəyyən bir sərhəd şirkətinin həddən artıq qiymətləndirilib-qiymətləndirilmədiyi. Bu suallar vacibdir. Onlar ən vacib deyil. Modellər yaxşılaşacaq. Onlar həm də çoxalacaq. Açıq və qapalı sistemlər rəqabət aparacaq, qiymətlər düşəcək və bir vaxtlar eksklüziv görünən imkanlar daha çox şirkət üçün əlçatan olacaq. Davamlı üstünlük hər kəsin kirayə götürə biləcəyi bir modelə sahib olmaqdan gəlməyəcək. Bu, onun üstündə oturan şeydən gələcək. “ AI-də Yeganə Vacib Döyüş” adlı yazımda mən bu döyüş meydanını orkestrasiya qatı kimi təsvir etdim: hansı modelin bir tapşırığı idarə etdiyini müəyyən edən, iş boyunca konteksti qoruyan, intellekti xüsusi məlumatlara bağlayan və real qərarların nəticələrindən öyrənən sistemlər. Kilidlənmə orada yaşayır. Bir tələbdə deyil. Bir interfeysdə deyil. Bir işçinin bir alətlə müvəqqəti tanışlığında deyil. Sədd öyrənmə sistemidir: bir şirkətin xüsusi konteksti, etibarlı əlaqələri, əməliyyat məlumatlarını və bazardan gələn rəyləri birləşdirmək qabiliyyəti. Buna görə də, “Alıcınızın Bir Prosesi Var” adlı yazımda mən iddia etdim ki, kommersiya intellekti bir satıcının CRM-ə daxil etdiyi məlumatlardan kənara çıxmalıdır. Bir alıcının prosesi əlaqələr, vaxt, stimullar və heç bir satış nümayəndəsinin tam görə bilmədiyi siqnallar boyunca inkişaf edir. Eyni şey insan şəbəkələri üçün də doğrudur. Köhnə isti tanışlıq dəyərli idi, çünki etibarı sıxırdı. Lakin o, həm də qeyri-şəffaf idi və qapıçıdan asılı idi. “İsti Tanışlıq Öldü” adlı yazımda mən təsdiqlənmiş əlaqə intellektinin bu etibarı necə daha görünən və istifadə edilə bilən edə biləcəyini araşdırdım – əgər o, düzgün nəzarət və razılıqla qurulubsa. Bu, firmadan daha böyükdür. AI tez-tez işçi qüvvəsi məsələsi və ya texnologiya büdcəsi məsələsi kimi müzakirə olunur. Nə o, nə də bu. Bu, institusional bir məsələdir. Mənzil, infrastruktur, enerji, kapitalın formalaşması, rabitə və məxfiliyi idarə edən sistemlər korporativ iyerarxiyalarla eyni AI-dən əvvəlki dünyada dizayn edilmişdi: məlumat toplamaq və şərh etmək yavaş, baha və mərkəzləşdirilmiş bir dünya. Buna görə də icazə vacibdir. “Vaxt Bütün Sazişləri Öldürür” adlı yazımda mən iddia etdim ki, Amerikanın icazə mexanizmi iqtisadi bir tıxaca çevrilib. Məqsəd mühakiməni avtomatlaşdırmaq deyil. Məqsəd ev tikməyi, biznes açmağı və ya infrastruktura sərmayə qoymağı dözümlülük sınağına çevirən inzibati maneəni aradan qaldırmaqdır. Buna görə də AI infrastrukturunun qurulması adi köpük-yox-köpük mübahisəsindən daha ciddi diqqətə layiqdir. “ Wall Street-in Görmədiyi Trilyon Dollarlıq Ticarət” adlı yazımda mən iddia etdim ki, məlumat mərkəzləri, enerji və hesablama gücü sadəcə spekulyativ texnologiya dövrünə bağlı xərclər deyil. Onlar növbəti sənaye arxitekturası üzərində strateji seçimlərdir. Və buna görə də sadələşdirilmiş rəvayətlərə müqavimət göstərməliyik. “Otaqdakı Ən Bahalı Pul” adlı yazımda yazdığım kimi, dairəvi kapital axınları artıqlıq yarada bilər. Lakin maliyyə strukturlarının köpüklü olması və əsas keçidin real olması mümkündür. Vacib sual maliyyə həvəsi azaldıqda nəyin sağ qalmasıdır: infrastruktur, bacarıqlar, xüsusi intellekt və əməliyyat imkanları – yoxsa sadəcə bahalı hekayələr. Liderlərin qarşısındakı seçim. Hər bir şirkət indi eyni seçim qarşısındadır. O, AI-dən dünənki institutu qorumaq üçün istifadə edə bilər: eyni şöbələr, iş axınları, məlumat silosları, təsdiq zəncirləri və idarəetmə ritualları – sadəcə daha təsirli bir interfeyslə. Yaxud AI-dən həmişə mövcud olmalı olan şirkəti qurmaq üçün istifadə edə bilər: daha çox görən, daha sürətli öyrənən, müştəriyə daha yaxın hərəkət edən və dəyər yaratmaqdan daha az vaxtı işi idarə etməyə sərf edən bir şirkət. Birinci yol çoxlu elanlar yaradacaq. İkinci yol AI-ni qəbul edən şirkətlər ilə onun tərəfindən həqiqətən yenidən qurulan şirkətlər arasında genişlənən bir boşluq yaradacaq. Seçim pəncərəsi indi açıqdır. O, qeyri-müəyyən müddətə açıq qalmayacaq. Fortune.com şərh parçalarında ifadə olunan fikirlər yalnız müəlliflərinin fikirləridir və mütləq Fortune-un fikirlərini və inanclarını əks etdirmir. Təklif olunan müəllif açıqlaması: Stephen Messer Collective[i] və Intelligence.com-un həmtəsisçisidir. İfadələr onun özünə aiddir. Nəşr üçün mən həmçinin əlaqəli son qeyd modulunu – “Əlaqəli Artificial CommonSense sütunlarını oxuyun” – qalan parçalarla, o cümlədən “AI-First Olmaq Nə Deməkdir”, “İdarəetmədə Ən Qədim Fənd Sadəcə İşləməyi Dayandırdı”, “Ən Zəif Bənd”, “Növbəti Kompüter Canlıdır” və “Məxfiliyin Ölümü. Qırılmaz Rabitənin Yüksəlişi” əlavə etməyi düşünərdim. Bu hekayə əvvəlcə Fortune.com-da yer alıb.