Lüks səyahət getdikcə beşulduzlu otellərdən və eksklüziv rezervasiyalardan kənara çıxır, ultra-yüksək sərvətə malik səyahətçilər zamanı, məxfiliyi və yüksək fərdi təcrübələri prioritetləşdirirlər. Bu barədə beynəlxalq lüks konsyerj şirkəti Matt Concierge -in təsisçisi Matthieu Schon bildirib. Lüks pərakəndə satış, özəl aviasiya və qonaqpərvərlik sahəsində on ildən çox təcrübəyə malik olan Schon, müştəri gözləntilərinin necə dəyişdiyini müşahidə edib. O, Matt Concierge vasitəsilə dünyanın ən eksklüziv istiqamətlərinə səyahət edən sahibkarlar, rəhbərlər, ailələr və özəl qruplar üçün fərdi səyahətlər təşkil edir. Schon deyir: “Bu gün lüks, insanlara harada olduğunuzu göstərmək deyil.” “Bu, hər şeyin nə qədər asanlıqla bir araya gəlməsidir. Müştərilər hər bir detalı əvvəlcədən həll edilmiş bilərək gəlmək istəyirlər ki, təcrübədən tamamilə zövq almağa fokuslana bilsinlər.” Schon deyir ki, lüks səyahət tez-tez sadəcə ən bahalı yaşayış yerini sifariş etmək kimi səhv başa düşülür. Bunun əvəzinə, müştərilər problemsiz səyahət yaratmaq üçün tələb olunan təcrübəni və pərdəarxası işi getdikcə daha çox qiymətləndirirlər. O izah edir: “Müştərilərin əslində ödədikləri şey mühakimə, giriş və icradır.” “İş pərdə arxasında baş verir – kiminsə necə səyahət etməyi sevdiyini anlamaq, təchizatçıları koordinasiya etmək, sadəcə hər hansı bir otaq deyil, doğru otağı təmin etmək, real logistika planlaşdırmaq və problemlər yaranmadan əvvəl həll yollarının olmasını təmin etmək.” Eksklüziv əmlaklara və təcrübələrə olan tələbat səyahətçiləri daha əvvəldən planlaşdırmağa sövq edir. Pik mövsümlərdə, böyük idman tədbirlərində və villalara və özəl adalara yüksək tələbat dövrlərində sifarişlər getdikcə altı-on iki ay əvvəldən edilir. Schon deyir: “Nadir hallarda bahalı bir şey tapmaqdan söhbət gedir. Bu, mövcudluq yox olmadan əvvəl müştərinin istədiyi dəqiq əmlakı, yaxtanı və ya təcrübəni təmin etməkdir.” Məxfilik müasir lüks səyahətin başqa bir müəyyənedici elementi kimi ortaya çıxıb. Tam anonimlik axtarmaq əvəzinə, müştərilər getdikcə öz məlumatlarına, marşrutlarına və şəxsi məkanlarına kimin daxil ola biləcəyinə daha çox nəzarət etmək istəyirlər. “Məxfilik müxtəlif insanlar üçün müxtəlif mənalar kəsb edir. Bəziləri üçün bu, özəl terminallar və təmkinli transferlərdir, digərləri üçün isə sadəcə nahardan və ya ailə tətilindən fasiləsiz zövq almaqdır. Nəticədə, lüks səyahətin hər hissəsindən sürtünməni aradan qaldırmaqdır.” Bu tendensiya marşrut dizaynına da təsir edir, müştərilər sıx cədvəllər əvəzinə daha yavaş və daha çevik tətilə üstünlük verirlər. Ailə vaxtı, məxfilik və mənalı təcrübələr tamamlanmış fəaliyyətlərin sayından üstün tutulur. Bir nümunə, Paris də özəl evlilik təklifi axtaran bir müştəri ilə bağlı idi. Matt Concierge , Eyfel Qülləsi nin içərisindəki Le Jules Verne -in eksklüziv istifadəsini təşkil etdi və cütlüyə ictimaiyyətdən uzaq qeyd etməyə imkan verdi. “Bu, evlilik təklifini daha dəbdəbəli etmək deyil, onu fərdi etmək idi. Bunlar insanların əbədi xatırladığı anlardır” deyir Schon. Saint-Tropez , Kapri , Komo gölü və Fransız Rivierası populyar olaraq qalsa da, Schon deyir ki, Yaponiya , Nordik ölkələri və özəl safari təcrübələrinə tələbat artır. Onun səyahətçilərə məsləhəti sadədir: “Otel ilə başlamayın,” deyir. “Səyahətin nəyə nail olmasını istədiyinizlə başlayın. İstər qeyd etmək, istər ailə ilə yenidən əlaqə qurmaq, istər yeni bir yeri kəşf etmək, istərsə də sadəcə istirahət etmək olsun, istiqamət və marşrut həmişə bunun ətrafında qurulmalıdır. Lüks tətilə daha çox şey əlavə etmək deyil – təcrübəni yaxşılaşdırmayan hər şeyi aradan qaldırmaqdır.” - TradeArabia News Service