Vyetnamın aviasiya orqanları bildirib ki, "Vietnam Airlines" şirkətinə məxsus "Boeing 787" təyyarəsi bazar günü Münhendən havaya qalxdıqdan qısa müddət sonra uçuş zolağında quyruq zərbəsi və aşağı şin təzyiqi xəbərdarlıqları işə düşüb və bu da təyyarənin həftəsonu Almaniya hava limanına qayıtmasına səbəb olub. Hanoi istiqamətli təyyarə, Flightradar24 uçuş izləmə veb-saytına görə, havaya qalxarkən uçuş zolağını keçdikdən sonra Münhenə qayıtmazdan əvvəl yanacaq yandırmaq üçün iki saatdan çox dövrə vurub. Vyetnam Mülki Aviasiya İdarəsi (CAAV) bazar günü gecə verdiyi açıqlamada bildirib: "Havaya qalxdıqdan sonra təyyarənin quyruğu ilə uçuş zolağı arasında təmas və aşağı şin təzyiqini göstərən xəbərdarlıqlar işə düşüb." Daha əvvəl "Vietnam Airlines" uçuşun "texniki problem" səbəbindən geri qayıtdığını bildirmişdi. Daşıyıcı bütün 271 sərnişin və 16 ekipaj üzvünün təhlükəsiz olduğunu qeyd edib. Münhen Hava Limanı bildirib ki, təyyarə enişdən sonra şimal uçuş zolağından öz gücü ilə hərəkət edə bilməyib və orada qalıb, bu da hava limanının əməliyyatlarına təsir göstərib. CAAV bildirib: " Vyetnam Mülki Aviasiya İdarəsi hazırda Almaniya istintaq orqanı ilə əlaqə saxlayır ki, səyləri əlaqələndirsin və hadisə, eləcə də istintaq prosesi ilə bağlı məlumatların dərhal təqdim edilməsini tələb etsin." CAAV bildirib ki, Almaniya hakimiyyəti beynəlxalq aviasiya qaydalarına uyğun olaraq araşdırmaya rəhbərlik edir və əlavə edib ki, Vyetnamın Ciddi Hadisələrin və Təyyarə Qəzalarının Araşdırılması Şurası istintaqa kömək edəcək. Vyetnam dövlət mediası xəbər verib ki, "Vietnam Airlines" zərər çəkmiş sərnişinlər üçün öz uçuşlarında və digər aviaşirkətlərin xidmətlərində alternativ səyahət təşkil edib, eyni zamanda əvəzedici uçuşları gözləyənlər üçün yerləşdirmə, yemək və yerüstü nəqliyyat təmin edib.