British Gas mənə səhvən 38.000 funt sterlinqdən çox pul ödədi, sonra isə onu necə geri alacağını bilmirdi. Mən günəş panellərim tərəfindən ixrac olunan enerji üçün rüblük qidalanma tarifi (Fit) ödənişləri alıram. May ayında sayğacımın göstəricisinə əsasən 300 funt sterlinq tələbi göndərdim və mənə 38.611,59 funt sterlinq ödənilməli olduğunu bildirən bir e-poçt gəldi. Bu məbləğ ertəsi gün ödənildi və yeddi həftədən çox orada qaldı. Mənim davamlı zəng etməyimə və yazmağıma baxmayaraq, ödənişi geri almaq üçün heç bir prosedur yox idi və heç kim nə edəcəyini bilmirdi. Mənə aid olmayan pulu xərcləməyin qanunsuz olduğunu bilirdim, lakin onu cari hesabımda saxlamaq utancverici idi və mən hansısa fırıldaqçılıqdan şübhələnirdim. Vəsaitlər nəhayət bir həftə əvvəl hesabımdan çıxdı, lakin mən British Gas -dan onların pulu alıb-almadığını müəyyən edə bilmədim. Müştəri xidməti agentlərinə verilən ssenarilər belə bir hadisəni əhatə etmir. Üstəlik, mənə aid olan 300 funt sterlinq Fit ödənişini hələ də almamışam. DT , Sale Sizin xoşagəlməz qazancınız, Yorkshire Water tərəfindən çaşqın bir müştəriyə 6.800 funt sterlinq ödənişi xəbərindən sonra gəldi, hansı ki, sizin kimi, şirkəti həftələrlə onu geri almağa məcbur etməli oldu. Həmin halda, bir işçi əmək haqqı qeydini yeniləyərkən bank məlumatlarını səhv daxil etmişdi və beləliklə, onun maaşı iki dəfə (fərq edilmədən!) səhv hesaba ödənilmişdi. Sizin çətinliyiniz də British Gas -a görə, səhv sayğac göstəricisi daxil edən bir agentin səhvi nəticəsində yaranmışdı. Qeyri-adi olan odur ki, müştəri borclarını təqib etməkdə bu qədər yaxşı olan bu kommunal xidmət şirkətləri, açıq-aydın səhv kreditləri yoxlamaq üçün heç bir prosesə malik deyil və səhv yönləndirilmiş vəsaitləri geri almaqda maraqlı deyillər. Pul 14 may tarixində hesabınıza daxil oldu və 14 iyul tarixinə qədər geri alınmadı. Sizə səhvən ödənilən pulu bildirməmək Oğurluq Aktı na əsasən 10 ilə qədər həbs cəzası ilə cəzalandırıla bilən potensial cinayətdir. Və bir şirkət, onların bu qədər ehtiyatsızca göndərdiyi pulu xərcləsəniz, mülki məhkəmələr vasitəsilə sizi məhkəməyə verə bilər – buna görə də siz hüquqi və mənəvi cəhətdən düzgün hərəkət etdiniz. British Gas gec də olsa bunu etiraf etdi və sizə çəkdiyiniz narahatlığa görə 500 funt sterlinq təzminat təklif etdi. O, həmçinin – iki ay gecikmə ilə – sizə əslində ödənilməli olan Fit ödənişini də ödədi, baxmayaraq ki, bu dəfə onu 2 funt sterlinq az qiymətləndirdi və ümid edirəm ki, son dəfə onun qəfəsini silkələməli oldunuz. 'İtirilmiş' British Gas ödənişləri Siz British Gas -dan gələn gözlənilməz sərvət haqqında düşünərkən, başqa bir ekoloji düşüncəli müştərinin kredit reytinqi, şirkət onu uydurma borclara görə təqib etdiyi zaman məhv edildi.