Karnataka istehlakçı komissiyası Zudio pərakəndə satış şəbəkəsinin müştərilərdən kağız çanta üçün 10 rupi almasını ədalətsiz ticarət təcrübəsi və 1930-cu il tarixli Malların Satışı Qanununun pozulması kimi qiymətləndirdikdən sonra, şirkətə 30,000 rupi ödəməyi və müştərilərdən daşıma çantaları üçün pul almağı dayandırmağı əmr edib. Qərar 2026-cı il avqustun 10-da Davangere rayon istehlakçı mübahisələrinin həlli komissiyası tərəfindən, Zudio mağazasında alış-veriş etdikdən sonra daşıma çantası üçün 10 rupi ödəmiş bir müştərinin şikayəti əsasında qəbul edilib. Pərakəndə satıcılar Hindistanda daşıma çantaları üçün qanuni olaraq pul ala bilərlərmi? Komissiyanın qərarı 1930-cu il tarixli Malların Satışı Qanununun sadə oxunuşuna əsaslanırdı. Qanunun 36-cı maddəsinə əsasən, malları çatdırılma vəziyyətinə gətirmək vəzifəsi satıcının üzərinə düşür. Komissiya qeyd etdi ki, daşıma çantası əlavə bir seçim deyil, alınan malların müştəriyə çatdırılması üçün zəruri bir hissədir. Komissiya qərar verdi ki, bunun üçün ayrıca ödəniş tələb etmək bu müddəanın açıq şəkildə pozulmasıdır. Komissiya həmçinin Heydərabad rayon istehlakçı mübahisələrinin həlli komissiyasının əvvəlki qərarına istinad etdi ki, bu qərarda pərakəndə satıcıların öz brend loqoları ilə çap olunmuş daşıma çantaları üçün pul alması təkcə ədalətsiz ticarət təcrübəsi deyil, həm də sadə vətəndaşın hesabına əsassız qazanc əldə etmək kimi qiymətləndirilmişdi. Zudio komissiya qarşısında nə iddia etdi? Zudio cavab təqdim etdi və səlahiyyətli nümayəndəsi şahid qismində çıxış etdi. Şirkət səlahiyyət məktubu, RE Bag siyasətinin surəti, mağazada nümayiş olunan xoş gəlmisiniz lövhəsi və daşıma çantasının fotosu daxil olmaqla sənədlər təqdim edərək, müştərilərə ödəniş barədə məlumat verildiyini iddia etdi. Komissiya bunu kifayət qədər hesab etmədi. O qeyd etdi ki, ödənişin mağazada açıqlanmasından asılı olmayaraq, daşıma çantası üçün pul almaq hərəkətinin özü pozuntu idi, sadəcə açıqlama tərzi deyil. Komissiyanın Zudio -ya qarşı qərarı nədir? Komissiyanın qərarı bir neçə hissədən ibarətdir və fərdi şikayətçidən kənara çıxır. Zudio -ya şikayətçidən alınan 10 rupi daşıma çantası ödənişini geri qaytarmaq tapşırılıb. Ona şikayətçiyə təzminat olaraq 5,000 rupi və məhkəmə xərcləri üçün 5,000 rupi ödəmək əmr edilib. Bundan əlavə, ona İstehlakçı Hüquqi Yardım Fonduna cərimə olaraq 20,000 rupi yatırmaq tapşırılıb, bu da xüsusilə komissiyanın qeyd etdiyi kimi, bu məsələ ilə bağlı müxtəlif komissiyalar tərəfindən artıq bir neçə qərar qəbul edildiyi və yuxarı instansiyalar tərəfindən təsdiqləndiyi halda, pərakəndə satıcıların bu təcrübəni fasiləsiz davam etdirməsi səbəbindən tətbiq edilib. Ümumi ödənilməli məbləğ 30,010 rupi təşkil edir. Bütün məbləğlər qərarın qəbul edildiyi tarixdən 30 gün ərzində ödənilməlidir. Əks halda, bütün məbləğ qərarın qəbul edildiyi tarixdən ödənilənə qədər illik 6 faiz faizlə hesablanacaq. Bu qərar yalnız Zudio -ya şamil edilirmi? Komissiya bu qərarın yalnız Zudio ilə məhdudlaşmadığını açıq şəkildə bildirdi. Qərarında o qeyd etdi ki, bu qərar bütün ticarət mərkəzlərinə, pərakəndə satış şəbəkələrinə, D-Mart , Big Bazaar , Reliance və oxşar marketinq pərakəndə satıcılarına şamil edilir. O, həmçinin xəbərdarlıq etdi ki, əməl edilməməsi məhkəməyə hörmətsizlik prosedurlarına səbəb olacaq və bu qərarın bütün bu müəssisələrə çatdırılmasını tapşırdı. Komissiya həmçinin qeyd etdi ki, parça tacirləri və ərzaq mağazaları müntəzəm olaraq daşıma çantalarını pulsuz təqdim edirlər və vurğuladı ki, malları aşağı qiymətlərlə toplu şəkildə alan və pərakəndə marjalarla satan böyük pərakəndə satıcıların daşıma çantasının xərcini müştəriyə yükləmək üçün heç bir əsası yoxdur. İşin qərarını buradan yoxlayın: