Psixologiya deyir ki, onlayn həkim konsultasiyalarına etibar etməyən insanlar həmişə dəyişikliyə müqavimət göstərmirlər. Onların tərəddüdü insanların sağlamlıq mövzusunda təhlükəsizlik və etibarı necə başa düşmələri ilə əlaqəli ola bilər. Tibbi konsultasiya həssaslıq, şəxsi məlumatlar və diaqnozla bağlı narahatlıqları əhatə edir. Bəzi xəstələr üçün ekran vasitəsilə həkimlə danışmaq klinikaya daxil olmaq qədər təhlükəsizlik hissi vermir. Fiziki müayinə, göz təması, tibbi ofisin ətrafı və birbaşa ünsiyyət xəstələrə səhiyyə mütəxəssisinə etibar edib-etməyəcəklərinə qərar verməyə kömək edən siqnallar verə bilər. Bu siqnallar olmadıqda, bəzi insanlar onlayn həkim konsultasiyaları barədə qeyri-müəyyənlik hiss edə bilərlər. Psixologiya nə deyir? Etibar yalnız sözlərə əsaslanmır. İnsanlar qarşılıqlı əlaqə zamanı gördüklərini, eşitdiklərini və yaşadıqlarını da istifadə edirlər. Tibbi şəraitdə xəstələr həkimin səriştəli olub-olmadığını və vəziyyətin təhlükəsiz olub-olmadığını qiymətləndirmək üçün bir neçə siqnaldan istifadə edə bilərlər. Şəxsi görüş göz təması, fiziki müayinə və klinika mühiti təmin edir. Bu elementlər video konsultasiya zamanı mövcud olmayan məlumatları təmin edə bilər. Xəstə həmçinin həkimin ətrafını, tibbi avadanlıqları və səhiyyə ilə əlaqəli digər əlamətləri görə bilər. Bu işarələr xəstənin konsultasiyaya inamını dəstəkləyə bilər. Onlayn həkim konsultasiyaları bu siqnalların bəzilərini aradan qaldırır. Xəstə yalnız ekranda bir üz görə bilər. Həkim xəstəni birbaşa müayinə edə bilməz. Bu, xəstənin konsultasiyanın eyni səviyyədə qiymətləndirmə təmin edib-etməyəcəyini şübhə altına almasına səbəb ola bilər. Rəqəmsal səhiyyəyə yüksək şübhəçilik buna görə də özünü qoruma forması ola bilər. İnsan sadəcə texnologiyanı rədd etmək əvəzinə, qəbul edilən riski azaltmağa çalışa bilər. Bu nə deməkdir? Fiziki məsafə psixoloji məsafə yarada bilər. Xəstə fiziki olaraq mövcud olan bir həkimə yaxınlaşmağın və onu məsuliyyətə cəlb etməyin daha asan olduğunu hiss edə bilər. Bir klinika həmçinin tibbi xidmətin göstərildiyi müəyyən bir yeri təmsil edir. Bu fiziki mühit aradan qaldırıldıqda, bəzi xəstələr klinikanın olmamasını azaldılmış məsuliyyət və ya legitimliklə əlaqələndirə bilərlər. Bu o demək deyil ki, onlayn səhiyyə avtomatik olaraq daha az etibarlıdır. Bu o deməkdir ki, bəzi xəstələr etibar qiymətləndirmələrinin bir hissəsi olaraq fiziki mühitdən istifadə edirlər. Beyin həmçinin səlahiyyəti fiziki mühitdən rəqəmsal ekrana köçürməkdə çətinlik çəkə bilər. Ağ xalat, tibbi avadanlıq , klinika otağı və birbaşa müayinə xəstənin tibbi səlahiyyət anlayışının bir hissəsini təşkil edə bilər. Bir ekran daha az ətraf mühit siqnalı təmin edir. Niyə edilir? İnsanların onlayn həkim konsultasiyalarından istifadə etməkdə tərəddüd etməsinin bir neçə səbəbi var. Riskin azaldılması. Fiziki görüş, bir şey səhv getdikdə dərhal köməyin mövcud olduğu hissini verə bilər. Xəstə artıq tibbi mühitdədir və birbaşa suallar verə bilər. Bu, sağlamlıq problemlərinin fiziki qiymətləndirmə tələb etdiyinə inanan insanlar üçün qeyri-müəyyənliyi azalda bilər. Nəzarətin itirilməsi. Bəzi xəstələr kameradan simptomları düzgün izah edə bilmədiklərini hiss edə bilərlər. Ağrı, narahatlıq və digər fiziki təcrübələri təsvir etmək çətin ola bilər. Xəstə problemin nə olduğunu anlamaq üçün həkimin zədələnmiş sahəni birbaşa müayinə etməli olduğuna inana bilər. Qeyri-müəyyənlikdən qaçınma. Ekranlar həmçinin bəzi insanların həkimin empatiya və diqqət səviyyəsini anlamasını çətinləşdirə bilər. Üz ifadəsində, bədən dilində və göz təmasında kiçik dəyişiklikləri rəqəmsal qarşılıqlı əlaqə vasitəsilə şərh etmək daha çətin ola bilər. Bu, xəstənin konsultasiyanı necə qiymətləndirdiyinə təsir edə bilər. 133351820 Bu davranışı hansı psixologiya nəzəriyyəsi izah edir? Bir neçə psixologiya konsepsiyası insanların onlayn həkim konsultasiyalarına etibar etməkdə niyə tərəddüd etdiklərini izah etməyə kömək edə bilər. Bağlılıq və Təhlükəsizlik Nəzəriyyəsi. Bağlılıq və Təhlükəsizlik Nəzəriyyəsi həssaslıqla əlaqəli vəziyyətlərdə təhlükəsiz fiziki dayaq ehtiyacını izah etməyə kömək edə bilər. Sağlamlıq problemləri insanları qeyri-müəyyən hiss etdirə bilər. Fiziki səhiyyə mühiti struktur və təhlükəsizlik hissi verə bilər. Eyni otaqda həkimin olması buna görə də bəzi xəstələrin özlərini daha təhlükəsiz hiss etməsinə kömək edə bilər. Sosio-Texniki Sistemlər və Etibar Transferi Nəzəriyyəsi. Etibar Transferi Nəzəriyyəsi bir mühitdəki etibarın başqa bir mühitdəki etibara necə təsir etdiyini izah edir. Xəstə artıq bir xəstəxanaya, klinikaya və ya həkim kabinetinə etibar edə bilər. Qarşılıqlı əlaqəni rəqəmsal platformaya köçürmək həmişə bu etibarı avtomatik olaraq köçürmür. Rəqəmsal sistem xəstənin eyni səviyyədə inam hiss etməsi üçün şəxsiyyət, ixtisas, məxfilik, məsuliyyət və tibbi prosedurlar haqqında məlumat verməlidir. İşarə-Uyğunluq Nəzəriyyəsi. İşarə-Uyğunluq Nəzəriyyəsi ətraf mühit siqnallarının roluna diqqət yetirir. İnsanlar qərar verərkən tez-tez bir neçə işarəni birlikdə istifadə edirlər. Səhiyyədə bunlar ofis mühiti, tibbi avadanlıq, diplomlar, stetoskop və peşəkar təcrübə ilə əlaqəli digər əlamətləri əhatə edə bilər. Bu işarələr onlayn konsultasiya zamanı yox olduqda, xəstənin normal etibar prosesi kəsilə bilər. Bunun arxasındakı prinsip. Maddi Qərəzlik Prinsipi də bu davranışı izah etməyə kömək edir. İnsanlar fiziki olaraq görə, toxuna və yerini müəyyən edə bildikləri şeylərə daha çox etibar edə bilərlər. Bir klinika fiziki bir yerdir. Xəstənin qarşısında oturan həkim də fiziki bir varlıqdır. Onlayn konsultasiya daha mücərrəfdir. Xəstə bir cihaz vasitəsilə qarşılıqlı əlaqə qurur və rəqəmsal platformadan asılıdır. Bu fərq insanların etibarlılığı necə qiymətləndirdiyinə təsir edə bilər. Məsələ mütləq onlayn həkimin ixtisaslı olub-olmaması deyil. Məsələ xəstənin qarşılıqlı əlaqəyə inam hiss etməsi üçün kifayət qədər siqnalın olub-olmamasıdır. Bu psixologiya tədqiqatı deyir ki, burada təsvir olunan davranış etibarın məlumatdan daha çox şeydən asılı olduğunu göstərir. Xəstə ekran vasitəsilə eyni tibbi məsləhəti ala bilər, lakin fiziki mühit dəyişdiyi üçün təcrübə fərqli hiss oluna bilər. Bu, səhiyyə xidmətləri klinikalardan rəqəmsal platformalara keçdikdə əhəmiyyət kəsb edə bilər. Onlayn səhiyyə təminatçıları tibbi ixtisaslar, konsultasiya prosedurları, məxfilik, sonrakı qulluq və məsuliyyət haqqında aydın məlumat verməli ola bilərlər. Ünsiyyət də vacib olur. Xəstələr onlayn konsultasiyanın nəyi qiymətləndirə biləcəyini və şəxsi görüşün nə vaxt tələb olunduğunu anlamalıdırlar. Aydın məlumat xəstənin narahatlıqlarını rədd etmədən qeyri-müəyyənliyi azalda bilər. Bundan nə öyrənmək olar? Etibar kontekstdən təsirlənir. İnsanlar bir xidmətə etibar edib-etməyəcəklərinə həmişə yalnız onun bəyan edilmiş faydalarına əsaslanaraq qərar vermirlər. Onlar həmçinin xidmətin göstərildiyi mühiti də nəzərə alırlar. Rəqəmsal səhiyyə xidmətləri buna görə də aydın ünsiyyət və görünən məsuliyyət sistemləri vasitəsilə etibar yaratmalıdırlar. Xəstələr həmçinin tərəddüdün həmişə texnologiyaya müxalifət demək olmadığını anlamalıdırlar. Bir insan sadəcə səhiyyə xidməti almağın yeni bir yolunu qəbul etməzdən əvvəl daha çox məlumata ehtiyac duya bilər. Eyni zamanda, şübhəçilik insanların faydalı səhiyyə variantlarını nəzərdən keçirməsinə mane olmamalıdır. Əsas məqam tərəddüdün niyə mövcud olduğunu və narahatlığın həll edilə bilib-edilməyəcəyini anlamaqdır. Davranışdan həyat dərsləri. Bir dərs odur ki, mövcudluq vacibdir. Bəzi vəziyyətlər birbaşa insan qarşılıqlı əlaqəsini tələb edir, çünki insanlar başqa bir insanla fiziki olaraq mövcud olmaqdan məlumat və təminat əldə edirlər. Başqa bir dərs sağlam şübhəçiliyə hörmət etməkdir. Tərəddüd bir insan özünü həssas hiss etdikdə emosional qalxan kimi işləyə bilər. Bu o demək deyil ki, hər narahatlıq doğrudur. Bu o deməkdir ki, narahatlıqlar rədd edilməzdən əvvəl başa düşülməlidir. Davranış həmçinin etibarın tanış siqnallardan necə asılı olduğunu göstərir. Bu siqnallar dəyişdikdə, insanların uyğunlaşmaq üçün zamana ehtiyacı ola bilər. Onlayn həkim konsultasiyaları səhiyyə xidmətlərinə çıxış təmin edə bilər, lakin bəzi xəstələr müayinəni, birbaşa ünsiyyəti və tibbi mühitin təhlükəsizliyini qiymətləndirdikləri üçün fiziki görüşlərə üstünlük verməyə davam edə bilərlər.