Ev almaq əksər insanlar üçün ən böyük maliyyə öhdəliklərindən biridir. Bəs yeni tikilmiş evdə ciddi qüsurlar yarandıqda və tikinti şirkəti onları düzəltmədikdə nə baş verir? Kerala ştatının Kollam Rayon İstehlakçı Komissiyasının son qərarı, tikinti vəd edilmiş standartlara cavab vermədikdə ev alıcısının ala biləcəyi yardıma nümunədir. Indian Express -in məlumatına görə, komissiya Thiruvananthapuram -da yerləşən bir tikinti şirkətinə ev alıcısına 25 lakh rupi ödəməyi əmr edib ki, buna 20 lakh rupi təmir xərcləri və zərərlər, 5 lakh rupi isə mənəvi əzab və narahatlıq üçün kompensasiya daxildir. Həmçinin, məhkəmə xərcləri üçün 25,000 rupi təyin edilib. Qərar 10 avqust 2026-cı il tarixində Visakh K tərəfindən Jayadevan M V tərəfindən idarə olunan Luxury Builders -ə qarşı verilən şikayət əsasında qəbul edilib. Mübahisə nə idi? Komissiyanın qərarına görə, Visakh 13 yanvar 2022-ci il tarixində Thiruvananthapuram -ın Kalliyoor bölgəsində yaşayış evi tikmək üçün tikinti şirkəti ilə müqavilə bağlayıb. Razılaşdırılmış dəyər 32 lakh rupi idi və ev altı ay ərzində tamamlanıb təhvil verilməli idi. Lakin tikinti yalnız 20 yanvar 2024-cü il tarixində tamamlanıb və həmin ay evə köçmə mərasimi keçirilib. Visakh iddia edib ki, o, tikinti şirkətinə müqavilədə göstərilən məbləğdən xeyli çox, yəni 42,63,450 rupi ödəyib. O, həmçinin iddia edib ki, tikinti şirkəti keyfiyyətli materiallardan, o cümlədən markalı vanna otağı armaturları, boya, elektrik naqilləri, açarlar, santexnika materialları və plitələrdən istifadə etməyi vəd edib. Lakin evi təhvil aldıqdan sonra Visakh bir neçə problem aşkar etdiyini bildirib. Bunlara sızan santexnika xətləri, qüsurlu sanitar armaturlar, qabaran boya, divarlarda və tavanlarda çatlaqlar, qeyri-bərabər döşəmə, zədələnmiş mətbəx şkafları, keyfiyyətsiz qapı çərçivələri, pəncərələrdən su sızması, pilləkən perqolasından sızma və elektrik problemləri daxil idi. O, həmçinin bildirib ki, tikinti şirkəti bəzi mətbəx işlərini yerinə yetirmədikdən sonra əlavə pul xərcləməli olub. Visakh iddia edib ki, o, şifahi və yazılı müraciətlər vasitəsilə tikinti şirkətindən qüsurları aradan qaldırmağı dəfələrlə xahiş etsə də, heç bir tədbir görülməyib. O, daha sonra istehlakçı komissiyasına müraciət edib. Tikinti şirkəti bildiriş verilməsinə baxmayaraq komissiya qarşısında görünməyib və öz versiyasını təqdim etməyib, bu səbəbdən işə ex parte qaydasında baxılıb. Yoxlama nəticəsində nə aşkar edildi? İstehlakçı komissiyası evi yoxlamaq üçün ekspert komissarı və vəkil komissarı təyin edib. Ekspert keyfiyyətsiz və standartlara uyğun olmayan materiallar, qüsurlu santexnika, nəmlik və sızma, divarlarda çatlaqlar, qeyri-kafi su izolyasiyası və eyvan plitələrində qeyri-düzgün yamaclar aşkar edib. Hesabatda həmçinin işçiliyin standart mülki mühəndislik təcrübələrinə cavab vermədiyi qeyd edilib. Vəkil komissarı ayrıca beton yolun zədələnmiş hissəsi, zədələnmiş əl-üz yuyan armaturlar və mətbəx şkafları, sızan vanna otağı boruları, keyfiyyətsiz sanitar armaturlar, terras betonunda çatlaqlar və pisləşmə, qabaran boya və divarlarda yosun əmələ gəlməsi ilə nəmlik kimi qüsurları qeyd edib. Ekspert dərhal düzəlişlərin və qüsurlu işlərin və materialların dəyişdirilməsinin tələb olunduğunu və müşahidə olunan qüsurlara görə podratçının məsuliyyət daşıdığını qeyd edib. İstehlakçı komissiyası nə qərar verdi? Komissiya bildirib ki, tikinti şirkəti müqaviləyə əsasən evi düzgün və normal tikinti standartlarına uyğun vəziyyətdə tikməyə borclu idi. O, tikinti şirkətinin bu öhdəliyi yerinə yetirmədiyini və qüsurların xidmətdə çatışmazlıq və ədalətsiz ticarət təcrübəsi olduğunu aşkar edib. Buna görə də komissiya tikinti şirkətinə lazımi təmir xərcləri və zərərlər üçün 20 lakh rupi , həmçinin 13 yanvar 2022-ci il tarixindən məbləğ reallaşana qədər 9% illik faiz ödəməyi əmr edib. Həmçinin, ev alıcısına dəymiş mənəvi əzab və narahatlıq üçün 5 lakh rupi , məhkəmə xərcləri üçün isə 25,000 rupi kompensasiya təyin edilib. Tikinti şirkətinə qərarı aldıqdan sonra 45 gün müddətində əməl etmək üçün vaxt verilib. Əks halda, şikayətçi məbləği 9% illik faizlə geri ala bilər və qanuna uyğun olaraq icra proseslərinə başlaya bilər. Bu, ev alıcıları üçün nə deməkdir? Bu iş, vəd edilmiş tikinti standartlarına və spesifikasiyalarına əməl olunduğundan əmin olmadan yeni tikilmiş əmlakı qəbul etməyin maliyyə riskini vurğulayır. Bu, həmçinin tikinti müqaviləsini, ödəniş qeydlərini, tikinti şirkəti ilə yazışmaları və vəd edilmiş materiallar və spesifikasiyalarla bağlı digər sənədləri saxlamağın vacibliyini göstərir. Bu halda, komissiya əmlakın vəziyyətini və tikintinin keyfiyyətini qiymətləndirmək üçün ekspert və vəkil yoxlamalarına əsaslanıb. Bu işdə təyin edilmiş 25 lakh rupi mükafatı hər qüsurlu ev üçün standart kompensasiya məbləği kimi şərh edilməməlidir. Təyin edilmiş yardım işin xüsusi faktlarına, sübutlarına və nəticələrinə əsaslanırdı. Oxşar tikinti qüsurları ilə üzləşən ev alıcısı üçün bu iş, qüsurların sənədləşdirilmiş sübutlarının və tikinti şirkətini onları düzəltməyə cəhdlərin istehlakçı mübahisə mexanizmi vasitəsilə yardım axtararkən vacib ola biləcəyini göstərir.