Sentyabrın 10-da IBEX Limited (NASDAQ:IBEX) dördüncü rüb və 2026-cı maliyyə ilinin tam ili üçün gəlirlərini açıqladı və rəqəmlər rəhbərliyin aylardır üzərində işlədiyi mesajı təsdiqlədi. Şirkət rekord tam illik gəlir, düzəldilmiş EBITDA və sərbəst pul axını əldə etdi, eyni zamanda özünü süni intellekt ( AI ) təhdidini növbəti qurbanı olmaq əvəzinə öz xeyrinə çevirən bir iş olaraq təqdim etdi. Son iki ildə avtomatlaşdırmanın onu məhv edəcəyini gözləyən bir sektor üçün bu, real müştəri qazancları ilə dəstəklənən diqqətəlayiq bir iddiadır. İnkişafın AI ilə qarşılaşdığı yerdə tam illik gəlir 644.1 milyon dollar a çatdı, bu da üzvi olaraq 15.4% artım deməkdir, dördüncü rübün gəliri isə əvvəlki illə müqayisədə 11.6% artaraq 164.3 milyon dollar a çatdı. Bu, ardıcıl olaraq altıncı rübdə iki rəqəmli artım demək idi ki, bu da bu sürətin birdəfəlik olmadığını göstərir. HealthTech bu artıma rəhbərlik etdi, il ərzində 38.5% artaraq 114 milyon dollar a çatdı və əsasən böyük sığorta ödəyicilərindən gələn tələbat sayəsində rəhbərliyin bu seqment üçün müəyyən etdiyi 100 milyon dollar lıq hədəfi üstələdi. Texnologiya rübdə 27.4% böyüdü, səyahət və logistika isə Philippine Airlines ilə yeni bir AI agent tərəfdaşlığı sayəsində 17.8% əlavə etdi. Bu Philippine Airlines müqaviləsi, IBEX -in yanvar ayında rəsmiləşdirilən və may ayında ictimaiyyətə elan edilən Sierra AI tərəfdaşlığının investor təqdimatındakı bir slayddan daha çox olduğunu göstərən ən aydın sübutdur. Konseptin sübutu zamanı AI agenti İngilis , Taqaloq və Taqliş dillərində qarşılıqlı əlaqələri idarə etdi, həll nisbətlərini 20% -dən yuxarı qaldırdı və müştəri məmnuniyyəti üzrə 5.0 baldan 4.7 bal topladı ki, bu da insan agentləri ilə eyni səviyyədə idi. BJ's Wholesale üçün ayrı bir tətbiq həll nisbətlərini 40% -dən yuxarı qaldırdı və eyni məmnuniyyət balını əldə etdi, müştərinin əvvəlki BPO satıcısının yalnız insan agentləri ilə əldə etdiyi nəticələri üstələdi. Şirkət il ərzində 17 yeni nüfuzlu müştəri qazandı və onun ilk beş müştərisi indi gəlirin 33% -ni təşkil edir ki, bu da əvvəlki 36% -dən aşağıdır, bu da biznesin onu daşımaq üçün azalan bir neçə hesaba güvənmədiyini göstərir. Xərclər Pərdə Arxasında Artır Hər xətt doğru istiqamətdə hərəkət etmədi. Dördüncü rübün GAAP xalis gəliri əvvəlki illə müqayisədə 9.6 milyon dollar dan 8.7 milyon dollar a düşdü və seyreltilmiş EPS 0.66 dollar dan 0.59 dollar a endi. Rəhbərlik bütün bu yeni müştəri qazancları ilə bağlı təlim xərclərinə, işin yaxın sahil mərkəzlərindən uzaq sahil mərkəzlərinə köçürülməsindən yaranan müvəqqəti zərbəyə və xüsusilə uzaq sahillərdə kommunal və nəqliyyat xərclərinə təsir edən yüksək yanacaq qiymətlərinə işarə etdi. Rübdə düzəldilmiş EBITDA marjası 13.9% -dən 12.3% -ə düşdü, eyni təzyiqlər yalnız xalis gəlirdə deyil, həm də gəlirlilik xəttində özünü göstərdi.