Gen Z sosial media alqoritmləri və 'doomscrolling' tərəfindən getdikcə daha çox istehlak edildiyi bir vaxtda, onlar yeganə deyil ki, öz lentlərinə yapışıblar. Getdikcə, Gen X CEO-ları da onlarla birlikdə səhifələri vərəqləyirlər. Virgin Group -un CEO-su Josh Bayliss mütəmadi olaraq TikTok -a müraciət edir – sadəcə günorta dopamin həzzi üçün deyil, həm də gənc nəsillərin necə düşündüyünü, nəyə əhəmiyyət verdiyini və yeni iş imkanlarının harada yarana biləcəyini daha yaxşı anlamaq üçün. 53 yaşlı Bayliss , Fortune -a verdiyi açıqlamada: “Zeytgeist mənim kimi 50 yaşlı insanlar deyil” dedi. “Zeytgeist, xidmət etmək öhdəliyimiz olan mədəniyyəti formalaşdıran 20 yaşlılardır.” Lakin McDonald's -dan Chris Kempczinski və ya Costco -dan Ron Vachris kimi şirkətlərinin sosial media hesablarında tez-tez görünən CEO-lardan fərqli olaraq, Bayliss özünü məzmunun bir hissəsi etməyə çalışmır. Bunun əvəzinə, o, trendləri izləməyi işinin getdikcə daha vacib bir hissəsi kimi görür. Təkcə TikTok -da 49.5 milyondan çox Gen Z üzvü ilə viral anlar istehlakçı davranışlarını bir gecədə dəyişə bilər. Bir aviaşirkət, idman zalı zənciri, otel qrupu, telekommunikasiya nəhəngi və kommersiya kosmos turizmi biznesini əhatə edən bir konqlomeratın rəhbəri olaraq, Bayliss gənc istehlakçıların nəyə əhəmiyyət verdiyini nəzərdən qaçıra bilməyəcəyini söylədi. “ Gen Z və ya millennials -ın sosial ədalət, bərabərlik, inklüzivlik, ətraf mühit məsələləri haqqında düşünmə tərzi – onlar bizim hədəf auditoriyamızdır və düşünürəm ki, biz daim dinləmək öhdəliyimiz var,” Bayliss dedi. Brendlər üçün bu, istehlakçılarla birbaşa əlaqə qurmaq və iş modellərini yarada biləcək trendlərdən qabaqda olmaq üçün bir yoldur. “Dürüst desək, səsin həcmini 24/7 açıq saxlamaq lazımdır,” Bayliss əlavə etdi. Gənc istehlakçılarla ayaqlaşmaq çətinləşir – və daha vacib olur. Gənc istehlakçılarla güncəl qalmaq yeni bir iş imperativi deyil. Lakin texnologiya və mədəniyyət daha sürətli inkişaf etdikcə, rəhbərlər ətrafda baş verənləri – gənc bir işçiyə izah etməyə ehtiyac duymadan əvvəl – anlamaq üçün artan təzyiqlə üzləşirlər. Florida Universiteti nin Jurnalistika və Kommunikasiya Kollecinin təlimatçısı Evan Kropp yazdı: “Auditoriyalar mesajlarında sosial cəhətdən şüurlu və hörmətli olan brendlərlə əlaqə qurmaq istəyirlər.” “Bu, trend olan heşteqlərdən istifadə etməkdən daha irəli gedir. Bu, müxtəlif yaradıcıları işə götürmək, rəyləri dinləmək və sosial və mədəni söhbətlər haqqında məlumatlı olmaq deməkdir.” Bu, brendlərin getdikcə sadəcə sosial mediada paylaşım etməmələrinin səbəblərindən biridir – onlar viral videolara şərh yazaraq və istifadəçilərlə birbaşa əlaqə quraraq artıq orada baş verən söhbətlərə daxil olurlar. Məsələn, Virgin -in sosial media komandası öz paylaşımlarına gələn şərhlərə tez-tez cavab verir, brendlərin istehlakçılara sadəcə mesajlar yaymaq əvəzinə onları dinlədiklərini bildirmələri lazım olduğu fikrini qəbul edir. Kropp əlavə etdi: “Mədəni savadlılığı qəbul edən şirkətlər daha güclü icmalar qura və brend loyallığını dərinləşdirə bilərlər.” “Bu, həm də onlara ictimai qavrayışda bahalı səhvlərdən qaçmağa kömək edir.” Ömür boyu öyrənmə liderliyin daimi bir hissəsidir, CEO-lar deyirlər. Virgin -in qurucusu Richard Branson uzun müddətdir ki, brend inkişafının gücünü qəbul edir. 76 yaşlı şəxs təkcə Instagram -da 4.9 milyondan çox izləyicisi ilə əhəmiyyətli bir sosial media varlığı qurmuşdur. Lakin o, dəfələrlə vurğulamışdır ki, hər şeyi bilmir – və buna görə də karyerası boyunca maraqlı qalmaq və öyrənmək vacibdir. Branson 2019-cu ildə yazdı: “Məktəbi bitirməyən biri kimi, ömür boyu öyrənən olmaq və dünya haqqında sonsuz marağı qəbul etmək çox vacibdir.” PepsiCo -nun keçmiş CEO-su Indra Nooyi də oxşar şəkildə bir şirkətin zirvəsinə çatmağın öyrənmənin dayanması demək olmadığını iddia etdi. Əksinə, o dedi ki, çətin hissə o zaman başlayır. O, 2025-ci ildə Amazon texnologiya konfransında dedi: “CEO olduğunuzda oyun sadəcə başlayır. Çətin həyat sadəcə başlayır, yaxşı? Əgər eniş etdiyinizi düşünürsünüzsə, yanılırsınız.” AT&T -nin CEO-su John Stankey bu yaxınlarda eyni ideyaya daha strukturlaşdırılmış bir yanaşma tətbiq etdi. Fortune 500 rəhbəri, gənc nəsillərin necə düşündüyünü və texnologiyadan necə istifadə etdiyini anlamağa kömək edə biləcək “əks mentor” – daha gənc birini tez-tez axtardığını söylədi. Stankey , LinkedIn tərəfindən təşkil edilən JPMorgan Chase -in CEO-su Jamie Dimon ilə bu yaxınlarda verdiyi birgə müsahibədə dedi: “Uşaqlarım artıq evdə deyil, buna görə də 20 yaşlı insanlarla əvvəlkindən bir az daha çox vaxt keçirməyə ehtiyacım var.” “Onların nə etdiklərini, həyatlarında nəyin vacib olduğunu və texnologiyadan necə istifadə etdiklərini dinləməyi sevirəm.” Stankey -nin həmçinin bir görüşdə başa düşmədiyi bir şeylə qarşılaşdığı anlar üçün bir sistemi var, istər yeni bir trend, proqram təminatı, istərsə də Gen Z jarqonu olsun. Stankey dedi: “Bəzi görüşlərə gedirəm və kimsə nəsə deyir, mən də düşünürəm ki, 'Bu nədir? Nədən danışırlar?'” Soruşmaq üçün görüşü yavaşlatmaq əvəzinə – o, sadəcə bildiyini “təqlid etdiyini” və sonra onu bir qeyd kartına yazdığını söylədi. O dedi: “Gecə yatmazdan əvvəl kartı çıxarıram və internetə girirəm.” “İndi gedirəm və chatbotumla söhbət edirəm ki, o mövzu haqqında mənə bir az məlumat versin, buna görə də necə öyrəndiyiniz barədə intizamlı olmaq həqiqətən çox vacibdir.” Bu hekayə əvvəlcə Fortune.com -da yer almışdır.