Yeni inteqrasiya komandalara sübutları nəzərdən keçirməyə, risk hadisələrini təsdiqləməyə və ya rədd etməyə, həmçinin kök səbəb təhlilini birbaşa Slack -də izləməyə imkan verir. ÇIKAQO , 14 sentyabr 2026-cı il /PRNewswire/ -- Eskalasiya xaosuna son qoymağa yönəlmiş Süni İntellekt Eskalasiya Platforması Kosmos , bu gün risk hadisəsi iş axınını dəstək və mühəndislik komandalarının artıq işlədiyi kanallara birbaşa gətirən yeni Slack inteqrasiyasını elan etdi. Kosmos yeni bir risk hadisəsi aşkar etdikdə, baş verənlərin xülasəsini və dəstəkləyici sübutları təyin olunmuş Slack kanalına göndərir, burada komandalar alətləri dəyişdirmədən hadisəni təsdiqləyə və ya rədd edə bilərlər. Yeni inteqrasiya Dreamforce 2026 ilə birlikdə təqdim olunur. Təsdiqlənmiş risk hadisəsi kök səbəb təhlilinə ( RCA ) yüksəldildikdə, Kosmos həmçinin Slack -də komandanı yeniləyir və RCA xülasəsini oraya çatdırır. Hər addım platformanın əsasında duran etimad modelinə əməl edir: maşınlar təklif edir, insanlar təsdiqləyir. Nəticə, komandaları aşkarlamadan insan təsdiqinə və kök səbəbə qədər aparan, onlardan başqa bir tətbiqi daim izləməyi tələb etməyən bir iş axınıdır. Kosmos -un CEO -su və təsisçisi Sanjay Gidwani dedi: “Komandalar sistemlərində baş verənləri anlamaq üçün başqa bir idarəetmə panelində yaşamaq məcburiyyətində qalmamalıdırlar.” “ Kosmos vacib bir şey gördükdə, sizi tapmalı, sübutları özü ilə gətirməli və söhbətin artıq getdiyi yerdə qərar verməyə imkan verməlidir. Bu gün bu söhbətlərin çoxu Slack -də baş verir.” Komandalarla İşlədikləri Yerdə Görüşün Kosmos müəssisələrin artıq işlətdiyi sistemlər arasında siqnalları birləşdirir: Salesforce -da müştəri işləri, Jira və GitHub -da kod dəyişiklikləri və Datadog , Grafana və Splunk daxil olmaqla müşahidə platformalarından xidmət hadisələri. Platforma potensial risk hadisələrini və strukturlaşdırılmış kök səbəbi üzə çıxarmaq üçün bu siqnalları əlaqələndirir, hər bir əlaqə maşın tərəfindən təklif edilir və daimi əməliyyat qeydinin bir hissəsi olmazdan əvvəl insan tərəfindən təsdiqlənir. Slack inteqrasiyası bu insan-dövrədə modelini komandaların artıq işlədiyi yerə qədər genişləndirir. Dəstək və ya mühəndislik rəhbərinin təklif olunan hadisəni nəzərdən keçirmək üçün Kosmos -u açmasını tələb etmək əvəzinə, müvafiq sübutlar birbaşa təyin olunmuş Slack kanalına gəlir. Komanda onu orada təsdiqləyə və ya rədd edə bilər və qərar avtomatik olaraq Kosmos ilə sinxronlaşdırılır. Hadisə daha dərin araşdırmaya səbəb olarsa, komandalar onu RCA -ya yüksəldə və araşdırmanı Slack -dən izləməyə davam edə bilərlər. Kosmos kök səbəbi müəyyən etdikdən sonra, RCA xülasəsi də kanalda görünür, hadisəyə cavab verən insanları ilkin aşkarlamadan həllinə qədər məlumatlı saxlayır. Əməliyyat araşdırmaları nadir hallarda bir sistemdə baş verir. Dəstək Salesforce -da müştəri simptomunu görə bilər, mühəndislik isə Jira və ya GitHub -da əlaqəli kod dəyişikliyini və əməliyyat komandası müşahidə platformasında infrastruktur hadisəsini görə bilər. Kimsə bu hadisələrin əlaqəli olub olmadığını müəyyən etməlidir və bu bilik hadisə həll edildikdən sonra tez-tez yox olur. Kosmos bu əlaqələrin insan tərəfindən təsdiqlənmiş qeydini yaradır ki, komandalar eyni hadisə yenidən baş verdikdə onu sıfırdan yenidən qurmaq məcburiyyətində qalmasınlar. “Maşınlar təklif edir. İnsanlar təsdiqləyir. Agentlər hərəkət edir,” Gidwani əlavə etdi. “Bu ardıcıllıq əsas məqamdır. Biz insan təsdiqi addımını mümkün qədər təbii etmək istəyirik və bu, insanların artıq birlikdə işləmək üçün istifadə etdikləri alətlərə daxil etmək deməkdir.” Salesforce Daxilində Görünürlüyün Genişləndirilməsi Kosmos həmçinin Salesforce Error Monitoring -in ümumi önizləməsini təqdim edir, bununla da Salesforce -un özündə baş verən uğursuzluqlara dair görünürlüyünü genişləndirir. Yeni imkan Salesforce daxili icra siqnallarını, o cümlədən Flow uğursuzluqlarını və idarəetmə limiti səhvlərini müəssisə yığınının qalan hissəsi ilə eyni müşahidə dilinə çevirir. Müştəri və ya işçi aşağı axın problemini fərq edənə qədər Salesforce daxilində təcrid olunmaq əvəzinə, bu uğursuzluqlar əlaqəli müştəri işləri, kod dəyişiklikləri və infrastruktur hadisələri ilə birlikdə üzə çıxarıla bilər. Entrada -nın CEO -su Trey Roldan dedi: “ Salesforce -da kritik iş axınlarını işlətdiyiniz zaman, həllin arxasındakı kontekst biletlə birlikdə yox olarsa, problemi bir dəfə həll etmək kifayət deyil.” “Biz komandaların sistemlər arasında baş verənləri yenidən qurmaq üçün nə qədər vaxt sərf edə biləcəyini görmüşük, xüsusən də bir problem aylar sonra yenidən üzə çıxdıqda. Kosmos -un cəlbedici tərəfi odur ki, o, bu əməliyyat tarixini qoruyur və indi Salesforce -un özündə baş verən uğursuzluqları qeydə alaraq, komandalara həm problemə daha erkən görünürlük, həm də onu daha sürətli anlamaq üçün lazım olan konteksti verə bilər.” Salesforce , Dreamforce , Slack və digərləri Salesforce, Inc. -in ticarət nişanları arasındadır. Kosmos haqqında Kosmos müəssisə dəstəyi və mühəndislik komandaları üçün Süni İntellekt Eskalasiya Platformasıdır . Onun AI -yerli platforması Salesforce , Jira , GitHub , ServiceNow və aparıcı müşahidə platformaları arasında müştəri işlərini, kod dəyişikliklərini və xidmət hadisələrini tək, insan tərəfindən təsdiqlənmiş qeydə birləşdirir, beləliklə, müəssisənin yerləşdirdiyi hər bir agent və hər bir komanda sıfırdan başlamaq əvəzinə eyni etibarlı tarixdən işləyir. Baş qərargahı Çikaqo da yerləşən Kosmos , müəssisə çatdırılma əməliyyatları və Salesforce ekosistemində iyirmi illik təcrübəyə malik CEO Sanjay Gidwani tərəfindən təsis edilmişdir. Daha çox məlumatı kosmoslabs.ai saytından əldə edin. MƏNBƏ Kosmos AI Labs Inc