Mülki Aviasiya Nazirliyinin (MoCA) məlumatına görə, üç İtaliya vətəndaşı məcburi gediş immiqrasiya icazəsi almadan Əmritssardan Dehliyə səyahət edib, sonra Münhenə uçub. MoCA , üç İtaliya vətəndaşının Air India reysi ilə Əmritssardan Dehliyə səyahət etdikdən və daha sonra məcburi gediş immiqrasiya icazəsi almadan Münhenə getdikdən sonra Air India -ya izahat tələb edən bildiriş göndərib. Sentyabrın 12-də verilmiş bildirişə əsasən, üç sərnişin sentyabrın 4-də saat 00:50-də Əmritssardan Air India -nın AI-1115 reysi ilə İndira Qandi Beynəlxalq Hava Limanına , Dehliyə gəliblər. Onlar həmin gün saat 01:45-də Lufthansa -nın LH-763 reysi ilə Münhenə yola düşüblər. Air India və Lufthansa arasında kodşerinq tərəfdaşlığı mövcuddur ki, bu da sərnişinlərə iki aviaşirkət arasında tək marşrutla birləşdirici səyahətlər sifariş etməyə imkan verir. Air India və Lufthansa arasında 2004-cü ildən bəri kodşerinq əlaqəsi var və tərəfdaşlıq 2025-ci ilin fevralında genişləndirilib. MoCA — sentyabrın 12-dəki bildirişində — hadisəni Air India -nın “Hub & Spoke” xidmətinin fəaliyyəti zamanı “ciddi təhlükəsizlik və immiqrasiya ilə bağlı boşluq” kimi qiymətləndirib. Sərnişinlər məcburi gediş immiqrasiya prosesini tamamlamadan Hindistanı tərk edə biliblər. Bildiriş Hub & Spoke əməliyyatları üçün Standart Əməliyyat Prosedurunun iddia edilən pozulması ilə bağlı verilib. MoCA Air India -dan sərnişinlərin Dehlidəki daxili gəlişlərindən tələb olunan immiqrasiya icazəsi olmadan beynəlxalq gedişə necə icazə verildiyi barədə izahat tələb edib. Dehli hava limanının operatoru Delhi International Airport Limited (DIAL) , məsələ ilə bağlı heç bir izahat tələb edən bildiriş almadığını bildirib. DIAL sözçüsü deyib: “ IGIA -da təhlükəsizlik çoxagentli çərçivədə idarə olunur. DIAL , hava limanı operatoru olaraq, bütün təhlükəsizlik və hökumət agentliklərini dəstəkləməyə və bütün müəyyən edilmiş protokollara əməl etməyə tam sadiqdir.” Air India məsələ ilə bağlı heç bir açıqlama verməyib.