Andhra Pradeş dəki bir məbədi ziyarət edən bir dindar, bir şüşə su üçün çap olunmuş qiymətdən 7 rupi daha çox ödədi və bu, mağaza lisenziya sahibinə 7 lakh rupiyə başa gəldi. TOI -nin məlumatına görə, Kakinada rayon istehlakçı komissiyası, Annavaram dakı Sri Veera Venkata Satyanarayana Swamy Məbədi daxilindəki bir mağazanın bir litrlik su şüşəsini 18 rupi əvəzinə 25 rupiyə satdığını aşkar etdikdən sonra cərimə kəsməyi əmr etdi. 28 avqust 2026-cı ildə qəbul edilən qərar, həmçinin lisenziya sahibinə əlavə 7 rupini geri qaytarmağı, şikayət edən dindara 10,000 rupi təzminat və 5,000 rupi məhkəmə xərcləri ödəməyi əmr etdi. Şikayətin necə başladığına dair komissiyanın qərarına görə, D Venkateswara Rao 22 fevral 2026-cı ildə məbədi ziyarət edib və məbədin lisenziya sahibi tərəfindən idarə olunan mağazadan bir litrlik qablaşdırılmış içməli su şüşəsi alıb. Şüşənin üzərində 18 rupi MRP çap olunmuşdu, lakin Rao dan UPI vasitəsilə 25 rupi alındı. O, məbləği soruşduqda, satıcı ona şüşəni MRP -dən baha satmağa icazəli olduğunu bildirib. Rao daha sonra WhatsApp vasitəsilə məbəd rəhbərliyinə şikayət etsə də, heç bir tədbir görülmədiyini bildirib. O, daha sonra yardım üçün istehlakçı komissiyasına müraciət etdi. Satıcının müdafiəsi rədd edildi. Satıcı yalnız su şüşəsi üçün 25 rupi aldığını inkar etdi. O, Rao nun həmçinin 20 rupilik sərinləşdirici içki və 5 rupilik biskvit paketi aldığını və 25 rupi ödənişinin su ilə birlikdə bu əşyaları da əhatə etdiyini iddia etdi. Komissiya bu versiyanı qəbul etmədi. O, UPI ödəniş sübutunu və su şüşəsinin fotosunu araşdırdı və onların Rao nun ifadəsini dəstəklədiyini aşkar etdi. Prezident Ch. Raghupathy Vasantha Kumar , üzvlər Chakka Susi və Chaganti Nageswara Rao ilə birlikdə, lisenziya sahibinin sərinləşdirici içki və biskvitlə bağlı iddiasını dəstəkləyən inandırıcı sənədlər təqdim edə bilmədiyini qeyd etdi. Məbəd rəhbərliyi azad edildi. Məbəd rəhbərliyi komissiyaya mağazanın müstəqil lisenziya sahibi tərəfindən idarə olunduğunu və əvvəlki artıq qiymət şikayətlərindən sonra ona qarşı artıq tədbir görüldüyünü bildirdi. Komissiya məbəd rəhbərliyinin artıq qiymətə icazə verdiyinə və ya göstəriş verdiyinə dair heç bir sübut tapmadı və məbədə qarşı şikayəti rədd edərək, ondan heç bir ödəniş tələb etmədi. Lakin komissiya məbəd orqanlarına bütün lisenziyalı mağazaların qablaşdırılmış məhsulların MRP -sini aydın şəkildə göstərməsini, dindarlardan yalnız MRP ödəmələrini xahiş edən saatlıq elanlar verməsini və şikayətlərin idarə edilməsi üçün effektiv sistem saxlamasını tapşırdı. Komissiya niyə bunu ciddi pozuntu adlandırdı? Komissiya qablaşdırılmış məhsulun üzərində çap olunmuş MRP -nin qanuni olaraq satıla biləcəyi ən yüksək qiymət olduğunu və bu məbləğdən daha çox qiymət tələb etməyin qanunla qadağan olduğunu bildirdi. O, satıcının davranışının 2019-cu il İstehlakçıların Müdafiəsi Aktı nın 2(47) maddəsinə əsasən ədalətsiz ticarət təcrübəsi və həmçinin xidmətdə çatışmazlıq olduğunu bildirdi. TOI -nin məlumatına görə, komissiya bildirib ki, belə davranış 2019-cu il İstehlakçıların Müdafiəsi Aktı nın 2(47) maddəsinə əsasən ədalətsiz ticarət təcrübəsi tərifinə tamamilə uyğun gəlir, çünki o, qanuni qanunu pozaraq və istehlakçıları qanuni satış qiyməti ilə bağlı yanıltaraq malların təşviqi və tədarükü üçün ədalətsiz bir metod tətbiq edir. O, işin daha ciddi olduğunu əlavə etdi, çünki bu, gündəlik minlərlə dindar tərəfindən ziyarət edilən böyük bir ziyarət mərkəzində baş verib. Komissiya qeyd etdi ki, belə yerlərdə içməli su kimi əsas malları alan istehlakçılar adətən az və ya heç bir danışıq gücünə malik olmurlar və tələb olunan qiymətə almağa məcbur olurlar. Niyə yalnız geri ödəmə kifayət etmədi? Komissiya bildirdi ki, yalnız 7 rupi geri ödəməyi əmr etmək adekvat bir çarə olmayacaq, çünki əgər bu təcrübə nəzarətsiz davam edərsə, satıcı digər ziyarətçilərdən oxşar artıq qiymət almaqdan hələ də faydalanacaq. O, əlavə etdi ki, əgər Komissiya yalnız şikayətçidən toplanmış artıq məbləğin geri qaytarılmasını əmr etsəydi, qarşı tərəf saysız-hesabsız digər istehlakçılardan oxşar qanunsuz yığımlardan hələ də faydalanacaqdı və belə bir yanaşma qanuni qadağanı təsirsiz edəcəkdi. Buna görə də komissiya İstehlakçı Rifah Fondu na 7 lakh rupi cərimə ödənişi əmr etdi və bunun təkrar pozuntuların qarşısını almaq və ictimai və ziyarət yerlərində istehlakçıları qorumaq məqsədi daşıdığını bildirdi. Qərardakı bütün göstərişlər 45 gün ərzində yerinə yetirilməlidir. Əgər lisenziya sahibi bu müddət ərzində əməl etməsə, ödənilməmiş məbləğlərə ödəniş tamamilə həyata keçirilənə qədər defolt tarixindən etibarən illik 9 faiz faiz tətbiq olunacaq. Məlumatlar TOI -dən götürülmüşdür.