Əksər şirkətlər Süni İntellekt (AI) və onun yaratdığı dəyişikliklərdən danışsa da, Clear şirkətinin Baş Texnologiya Direktoru Suvesh Malhotra hesab edir ki, real dəyişiklik yalnız təcrübə infrastrukturla birləşəndə baş verir. Bu yaxınlarda keçirilən Salesforce X Mint Leadership Dialogues sessiyasında Malhotra , Hindistanın aparıcı FinTech şirkətlərindən birinin AI səs-küyündən kənara çıxaraq, adi Hindistan vətəndaşı üçün həqiqətən işləyən alətlər yaratdığını açıqladı. Bu səyahət bir gecədə baş verməyib. Clear üçün AI -nin sadəcə bir şüar deyil, tam funksional bir köməkçiyə çevrildiyi bir platforma yaratmaq üçün cəsarətli liderlik qərarları və iki illik gərgin iş tələb olundu. Öhdəlik və mədəniyyətin gücü Malhotra vurğuladı ki, hər hansı bir təşkilat üçün ilk maneə mədəniyyətdir. Bir çox müəssisə üçün büdcə ayırmaqdan çəkinmək, sübut olunmuş təsiri görmək üçün gözləməkdən irəli gəlir ki, bu da innovasiya prosesinə mane ola biləcək bir dilemma yaradır. “İnsanlar AI -nin reallıq olduğunu dərk edib təcrübələrə başlamağa məcbur olmayana qədər, düşünürəm ki, bu transformasiya baş verməz,” Malhotra dedi. O, Clear -da bu yaxınlarda keçirilən daxili hakatonu qeyd etdi ki, burada qeyri-texniki işçilər də daxil olmaqla 600 -dən çox əməkdaş bir gündə 100 -dən çox AI agenti yaratdı. Bu təcrübə ruhu Clear -ı iki il əvvəl WhatsApp üzərindən agent əsaslı vergi bəyannaməsi xidmətini işə salmağa sövq etdi ki, bu da Hindistanın böyüyən gig iqtisadiyyatına xüsusilə fayda verdi. “Bir çox gig işçisi ilk dəfə olaraq WhatsApp interfeysi sayəsində vergilərini asanlıqla bəyan edə bildi,” o dedi. Məlumatın qurulması Öhdəlik səyahəti başlatsa da, Malhotra iddia etdi ki, onu davam etdirən infrastrukturdu. Məlumatı idarə etmək üçün möhkəm bir yol olmadan, AI agentləri tez-tez çaşqın qalır və son istifadəçiyə əhəmiyyətli dəyər verə bilmirlər. Bunu həll etmək üçün Clear iki il ərzində GL Stream adlı xüsusi bir texnologiya inkişaf etdirdi. Bu sistem müxtəlif Müəssisə Resurs Planlaması (ERP) platformalarına qoşularaq məlumatları çıxarır, çevirir və normallaşdırır, beləliklə AI agentlərinin effektiv işləməsi üçün lazımi kontekstə malik olmasını təmin edir. “Düzgün infrastrukturunuz olmayana qədər agentlər dəyər vermir,” Malhotra əlavə etdi. Bu texnoloji təməl indi clear-tax.ai adlı AI -yerli platformaya çevrilmişdir ki, bu da CFO ofislərinə vergi, mühasibat uçotu və mürəkkəb məlumatların idarə edilməsində kömək etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. Gələcək Dialoq Hindistan rəhbərliyi üçün aydın bir mesajı vurğuladı – AI uğuru sprint deyil, marafondur. Liderlik öhdəliyini məlumat infrastrukturuna dərin sərmayə ilə birləşdirərək, şirkətlər AI səs-küyündən kənara çıxaraq həqiqi faydalılıq mərhələsinə keçə bilərlər. Malhotra yekunlaşdırdığı kimi, bu iki komponentin, yəni öhdəlik və infrastrukturun sinerjisi maliyyə idarəçiliyinin gələcəyini açmaq üçün əsasdır.